К нам обратился собственник с заявлением на частичный возврат средств за КР на СОИ по электроэнергии. У нас есть рассчитанный норматив на дом по которому и выставляются счета всем собственникам. Но по его расчету мы выставляем показания больше чем нужно и тем самым экономим деньги себе и он считает что излишне оплатил нам эти КР на СОИ. Как отказать ему в перерасчете? На что можно сослаться?