crm

До семинара в Сочи осталось

  • 9
  • 4
дня

Форум

ГлавнаяПотребительский экстремизм

Потребительский экстремизм

RSS
Потребительский экстремизм
 
Цитата
ЖКХист пишет:
но что они значат без экспертизы
вот суд ее и назначит.Что за истерика: Заплатить, а то попадем на штрафы. Какие штрафы? Я что то пропустила?
Ну заплатите, ну окажетесь не виноватыми и потом пойдете в суд,что б вернуть свою уплаченную сумму? Ну не бред ли
Вы для себя то поняли кто виноват?
 
Цитата
ЖКХист пишет:
Спасите-помогите! Залив. Требования пострадавшего к УО по полной программе. Залив-из вышерасположенной квартиры.причина разрушения общего имущества спорна-возможно неправильный монтаж внутренней разводки. Водможно вина обоюдная.Иначе как без проведения экспертизы не обойтись. Но экстремист не желает предъявлять требования к вышерасположенной кВ. Ему надо денег. Очень много. Как затащить в процесс собственника вышерасположенной чтоб пробовать оспорить вину?без судебного определения в квартиру не пустит. Тупик. Ждать решения а потом пробовать с регрессом-ЗППшные суммы накапывают астрономические.удовлтворить добровольно-потом в требованиях к вышерасположенной попробуй докажи что не верблюд.ведь оплатил=вину признал. Терзаю мысль перечислить добровольно с витиеватым назначением платежа но почему никто до меня так не поступал? Есть у кого опыт с перечислением денег например с назначением:в обеспечение требования при наличии вины.остановит ли это начисление неустойки?может глупости удумываю?
У нас обычно в выписке из аварийки четко видна причина залива:либо общее имущество, либо квартирное. По мне так возмещение на данном этапе - это признание вины. Идите в суд, если точно знаете, что причина залива - действия жильцов.
 
общее имущество - все то же многострадальное первое запирающее устройство, которое с легкой руки ВС РФ перешло в зону ответственности УО во всем своем размере. Потерпевший по ЗПП должен доказать только наличие и размер ущерба, обязанность доказать отсутствие вины на УО, у которой в данном конкретном случае связаны руки: нет возможности попасть в квартиру виновника для проведения внесудебной экспертизы, нет возможности вовлечь виновника в судебное разбирательство в качестве соответчика. А пока УО пытается доказать отсутствие вины (результат экспертизы непредсказуем) - капает неустойка.

Отправлено спустя 32 секунды:
общее имущество - все то же многострадальное первое запирающее устройство, которое с легкой руки ВС РФ перешло в зону ответственности УО во всем своем размере. Потерпевший по ЗПП должен доказать только наличие и размер ущерба, обязанность доказать отсутствие вины на УО, у которой в данном конкретном случае связаны руки: нет возможности попасть в квартиру виновника для проведения внесудебной экспертизы, нет возможности вовлечь виновника в судебное разбирательство в качестве соответчика. А пока УО пытается доказать отсутствие вины (результат экспертизы непредсказуем) - капает неустойка.
 
Цитата
Агата пишет:
Повезло вам с дедом, не орел не боец оказался))) У меня парочка "настоящих буйных", так им никакие судебные расходы не страшны (юр.услуги удовлетворяют не более 10000 руб). Платят, и по новой в бой!

Это я абстрактный пример просто привел. А так у нас куча таких дедулек, бабулек, помешанных тётушек, дядюшек, активистов-общественников и т.д. и т.п. Просто может кто-то возьмет на вооружение схему.

В чем-в чем, а вот в размерах взыскания расходов на юр.услуги в России уж точно ЕДИНСТВО судебной практики. У нас по первой инстанции тоже 10 000 взыскивают)))
 
Добрый вечер всем! Хочу поделиться проблемой, послушать Ваше мнение, поднабраться опыта. Наверное все сталкивались с дотошными потребителями, у которых Закон о защите прав потребителей является настольной книгой. Вот такой дедушка есть и нас в МКД. В его квартире произошло залитие, по суду признали виновными нас. Дед написал в наш адрес заявление о возмещении ущерба. мы отказали по причине того, что его смета завышена и предложили другую сумму. В феврале 2015 г. дед подал в суд о взыскании ущерба+штраф. 07 мая мы заключили с ним мировое соглашение и выплатили сумму которую он просил за возмещение ущерба + сверху 10 тыс. Вообщем забыли как страшный сон его и его квартиру. Но тут прилетает его иск о взыскании с нас неустойки по п.5 ст.28 ЗПП. Вот теперь совсем не понятно, что делать и как с ним бороться! У кого какие мысли? Понимаю, надо было в мировом это предусмотреть, но проглядели..., теперь посыпаю голову пеплом.
 
Напишите основание и предмет иска. Может что и смогут форумчане посоветовать. А так информации маловато.
 
Завтра скан искового выложу. Там в принципе все просто: залило, вина УК, мировое заключили, но слишком поздно, поэтому хочу еще денег.
 
А вообще у себя в УК завели такую схему по борьбе с потребительским терроризмом. В штате имеется один юрист, который ведет все дела компании. НО в то же самое время есть постоянный сторонний ИП, оказывающий юридические услуги в случае необходимости. Так вот. Какой-нибудь дедулёк-пердулёк, упорствующий во зле, обращается в суд с иском к УК с каким-нибудь бредовым иском, типа признать незаконным бездействие УК по ненаправлению ответа на заявление. Штатный юрист делает всю работу, а непосредственно в суд идет наемный ИП. Дедулечке, к примеру, в иске отказывают, а мы потом оформляем договор с ИП на оказание юридических услуг и судебные расходы выставляем горе-истцу. По факту можно потом испол.лист и не предъявлять, НО тот самый делулёк-пердулёк будет ооооооочень сговорчивый и никогда в жизни не станет больше судиться и писать жалобы на УК, пока у той лежит испол.лист о взыскании суд.расходов по оплате услуг представителя. Кроме того, как говорил один художественный персонаж из фильма Л.Гайдая: "Кто нам мешает, тот нам поможет". Этот дедулёк, зная, что у УК лежит на него испол.лист, сделает для УК все что угодно: и собрание соберет, и на собрании выставит все в нужном свете, и подписи соберет, и в УК на блюдечке с голубой каемочкой принесет. Вот такие дела.
 
Повезло вам с дедом, не орел не боец оказался))) У меня парочка "настоящих буйных", так им никакие судебные расходы не страшны (юр.услуги удовлетворяют не более 10000 руб). Платят, и по новой в бой!
 
А с нами вообще судится не считают нужным, буйно-помешанный просто направляет жалобу во все инстанции от местной администрации до приемной Президента РФ и ждет! Ему даже в суд идти незачем Роспотребнадзор и ГЖИ все сделают за него! а он тока ручки потирает, тип вот какой я правильный!
 
Цитата
новичок в ЖКХ пишет:
...... заключили с ним мировое соглашение и выплатили сумму которую он просил за возмещение ущерба + сверху 10 тыс. Вообщем забыли как страшный сон его и его квартиру. Но тут прилетает его иск о взыскании с нас неустойки по п.5 ст.28 ЗПП. Вот теперь совсем не понятно, что делать и как с ним бороться! У кого какие мысли? Понимаю, надо было в мировом это предусмотреть, но проглядели..., теперь посыпаю голову пеплом.

...что утвердил суд по мировому соглашению....дайте ссылку на решение суда ..или выложите само мировое соглашение...
 
Цитата
новичок в ЖКХ пишет:
Добрый вечер всем! Хочу поделиться проблемой, послушать Ваше мнение, поднабраться опыта. Наверное все сталкивались с дотошными потребителями, у которых Закон о защите прав потребителей является настольной книгой. Вот такой дедушка есть и нас в МКД. В его квартире произошло залитие, по суду признали виновными нас. Дед написал в наш адрес заявление о возмещении ущерба. мы отказали по причине того, что его смета завышена и предложили другую сумму. В феврале 2015 г. дед подал в суд о взыскании ущерба+штраф. 07 мая мы заключили с ним мировое соглашение и выплатили сумму которую он просил за возмещение ущерба + сверху 10 тыс. Вообщем забыли как страшный сон его и его квартиру. Но тут прилетает его иск о взыскании с нас неустойки по п.5 ст.28 ЗПП. Вот теперь совсем не понятно, что делать и как с ним бороться! У кого какие мысли? Понимаю, надо было в мировом это предусмотреть, но проглядели..., теперь посыпаю голову пеплом.
Может поможет: Апелляционное определение Санкт-Петербургского городского суда от 02.07.2015 N 33-10700/2015 по делу N 2-98/2014
Требование: О возмещении ущерба, возникшего вследствие залития жилых помещений, взыскании компенсации морального вреда, неустойки и штрафа. Решение: Иск удовлетворен в части, поскольку причинение ущерба в результате ненадлежащего выполнения управляющей компанией обязанности по содержанию общего имущества (кровли) подтверждено, однако к этим правоотношениям не применяются положения ст. 31 Закона РФ "О защите прав потребителей" о взыскании неустойки за просрочку удовлетворения требований потребителей, так как данным Законом РФ не установлены сроки удовлетворения требований о возмещении ущерба.
 
Выкладываю мировое соглашение

Отправлено спустя 5 минуты 7 секунды:
Ксюша2015, спасибо, попробую раскрутить )
 
Цитата
новичок в ЖКХ пишет:
Выкладываю мировое соглашение

Отправлено спустя 5 минуты 7 секунды:
Ксюша2015, спасибо, попробую раскрутить )


новичок в ЖКХ, так теперь с Вас требуют неустойку за просрочку уплаты суммы по мировому соглашению, я правильно Вас понял, или нет?
 
Андрей Андреич, нет, по мировому соглашению мы перечислили все в срок. Они хотят неустойку за то, что мы не исполнили требование о возмещении ущерба в результате залития квартиры до заключения мирового соглашения

Отправлено спустя 11 минуты 14 секунды:
Самое исковое вообще шедевр-неустойка, штраф, моральный ущерб, волосы дыбом!
 
Цитата
новичок в ЖКХ пишет:
Андрей Андреич, нет, по мировому соглашению мы перечислили все в срок. Они хотят неустойку за то, что мы не исполнили требование о возмещении ущерба в результате залития квартиры до заключения мирового соглашения

..в отзыве сошлитесь:
1) что по условиям утвержденного мирового соглашения п.3, "условия, предусмотренные настоящим соглашением, являются окончательными и в полном объеме определяются взаимными денежными обязательствами Сторон ..в том числе размер штрафов, убытков и иные расходы Сторон ...т.е были определены Сторонами в окончательной сумме
2) Согласно пункту 1 статьи 330 Гражданского кодекса Российской Федерации неустойкой (штрафом, пеней) признаётся определённая законом или договором денежная сумма, которую должник обязан уплатить кредитору в случае неисполнения или ненадлежащего исполнения обязательства, в частности в случае просрочки исполнения.

Статьёй 22 Закона о защите прав потребителей установлено, что требования потребителя о возврате уплаченной за товар денежной суммы подлежат удовлетворению продавцом (изготовителем, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортёром) в течение десяти дней со дня предъявления соответствующего требования.

За нарушение указанного срока удовлетворения законного требования потребителя пунктом 1 статьи 23 Закона о защите прав потребителей установлена ответственность в виде неустойки, которую продавец (изготовитель, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер), допустивший такое нарушение, уплачивает потребителю за каждый день просрочки в размере одного процента цены товара.

Исходя из положений приведённых выше правовых норм предусмотренная Законом о защите прав потребителей неустойка является мерой ответственности за неисполнение или ненадлежащее исполнение, в том числе изготовителем, обязательства по своевременному удовлетворению законных требований потребителя, направленной на восстановление нарушенного права потребителя

т.е ...(из мирового) ..размер размер штрафов....это и есть неустойка..(по п.5 ст.28 ЗПП ) и заявляйте:
Статья 220. ГПК Основания прекращения производства по делу
Суд прекращает производство по делу в случае, если:
дело не подлежит рассмотрению и разрешению в суде в порядке гражданского судопроизводства по основаниям, предусмотренным пунктом 1 части первой статьи 134 настоящего Кодекса;
имеется вступившее в законную силу и принятое по спору между теми же сторонами, о том же предмете и по тем же основаниям решение суда или определение суда о прекращении производства по делу в связи с принятием отказа истца от иска или утверждением мирового соглашения сторон;
истец отказался от иска и отказ принят судом;
стороны заключили мировое соглашение и оно утверждено судом;
Статья 221.ГПК Порядок и последствия прекращения производства по делу
Производство по делу прекращается определением суда, в котором указывается, что повторное обращение в суд по спору между теми же сторонами, о том же предмете и по тем же основаниям не допускается
 
Спасибо! в следующий раз мировое буду заключать пропишу все нюансы, чтобы потом не давать пищи таким ушлым потребителям. Сижу, ваяю, дым идет!
 
Не понятно почему истец цену услуги, из которой рассчитывает неустойку, исчисляет исходя из размера нанесенного ему ущерба? А почему не считать такую цена услуги от размера месячной платы за содержание и ремонт?
 
den_graf, но разве штраф и неустойку можно объединить, это две разные меры ответственности за неисполнение законных требований потребителя?

Отправлено спустя 50 секунды:
Как думаете, может ли вообще быть требование неустойки заявлено отдельно от основного требования?
 
Цитата
новичок в ЖКХ пишет:
den_graf, но разве штраф и неустойку можно объединить, это две разные меры ответственности за неисполнение законных требований потребителя?..

..конечно разные..


1) по данной категории дел-залитию, истец может требовать:
-возмещение ущерба, т.е стоимость ремонта
-3% в день, неустойку по п.5 ст.28 ЗПП
-50% штраф по ст.13 ЗПП- за несоблюдение в добровольном порядке
-моральный вред
-судебные издержки
2)..а что Стороны имели ввиду п.3 мирового соглашения...в том числе размер штрафов, убытков и иные расходы Сторон

Гражданский кодекс РФ не установил различий между собственно "неустойкой", "штрафом" и "пеней". В статье 330 ГК РФ штраф, пеня и неустойка это синонимы.
Данные правоотношения регулируются ЗПП, где:
За нарушение указанного срока удовлетворения законного требования потребителя пунктом 1 статьи 23 Закона о защите прав потребителей установлена ответственность в виде неустойки, которую продавец (изготовитель, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер), допустивший такое нарушение, уплачивает потребителю за каждый день просрочки в размере одного процента цены товара.

4) ..я бы суду в отзыве писал (т.к мировое соглашение немножко "корявое", т.е п.3 можно трактовать по разному слово -ШТРАФ), что штраф в мировом и неустойка по п.5 ст. 28З ПП, это оно и тоже, а также и штраф по ст.13 ЗПП, т.е Стороны в мировом оговорили все штрафы, неустойки вытекающие из ущерба...

Цитата
новичок в ЖКХ пишет:
den_graf
:
Как думаете, может ли вообще быть требование неустойки заявлено отдельно от основного требования?

5) можно...т.к это срок от предъявления претензии ..до реального исполнения...

6) в разных регионах по разному суды выносят решения по п.5 ст.28 ЗПП, но вы в отзыве ссылайтесь на выводы решения Санкт-Петербургского городского суда от 02.07.2015 N 33-10700/2015 по делу N 2-98/2014 http://sankt-peterburgsky.spb.sudrf.ru/ ... id=3512876, что :
В настоящем случае истице причинен ущерб в результате повреждения квартиры в связи с ненадлежащим выполнением ответчиком своих обязанностей по содержанию общего имущества , ответчик обязан возместить в силу ст.ст. 15, 1064 Гражданского кодекса Российской Федерации, ст. 14 Закона РФ от 07.02.1992 года № 2300-1 «О защите прав потребителей» данный ущерб, и указанные требования истицы подлежат удовлетворению, однако сроки удовлетворения указанных требований законом не предусмотрены и п. 3 ст. 31 названного Закона не предусматривает неустойку в случае их неудовлетворения в добровольном порядке.
С учетом изложенного отсутствуют основания для взыскания неустойки за неудовлетворение ответчиком требований истицы о возмещении ущерба,


7) ну как-то так...
...пишите все доводы....а суд пусть их в итоги "расписывает" и так будет повод для апелляции, если что...
 
Написала отзыв, вроде все написала + ходатайство о снижении неустойки, заседание 29-го посмотрим как пройдет. Сразу после форму мирового буду уточнять, пропишу каждую мелочь.
 
Спасибо всем! На сегодняшний день в иске отказали, но еще апелляцию надо пройти.
Вот у меня возник следующий вопрос: в какой сумме возмещать причиненный ущерб и как выиграть в суде, если собственник отказался от предложенной суммы. Ситуация: залитие квартиры по причине прорыва стояка. Мы составили акт и смету, предложили собственнику сумму, например 20 тыс.руб. Собственник соответственно отказывается, проводит экспертизу(эксперт знакомый соответственно выходит например на сумму 40 тыс.руб.). Собственник пишет претензию на возмещение 40 тыс., мы естественно отказываем. Собственник нанимает юриста и предъявляет в суд иск: 40 тыс. ущерб, 10 тыс. экспертиза, 10 тыс. юрист, моральный вред 10 тыс. и штраф 50% от взысканной суммы ( т.е. 105 тыс. руб.). Конечно в суде мы проиграем, т.к. вина наша есть в заливе. Так как быть? Проще в досудебном порядке все возместить. Но получается что собственник может запросить любую сумму, в два-три раза завышенную, а мы даже сделать ничего не сможем? Ведь если даже в суде будет назначена повторная экспертиза и сумма будет уменьшена, то все равно придется оплачивать судебные расходы и штраф, сумма иска ненамного уменьшится.
 
Цитата
новичок в ЖКХ пишет:
Ведь если даже в суде будет назначена повторная экспертиза и сумма будет уменьшена, то все равно придется оплачивать судебные расходы и штраф, сумма иска ненамного уменьшится.
Добровольно выплатить сумму по вашей экспертизе, тогда неустойка будет рассчитываться, если будет, от разницы. Если не будет повторной претензии, а сразу суд, значит, не будет штрафа. Если сумма по судебной экспертизе будет выше вашей суммы, за день до вынесения решения перечислить оставшуюся сумму. Если не будет отдельной претензии на выплату неустойки, то при рассмотрении по существу штрафовать будет не за что. А остальное на усмотрение суда.
 
Опять вернулась к этой теме... Для начала спасибо всем, производство по делу прекратили. Будем ждать обжалования... И снова вопрос: УК собственнику возместила ущерб из-за залития, через год опять залитие по вине УК. При обследовании было выявлено, что собственник после первого залития ремонт не сделал. Можно ли как-то уменьшить сумму ущерба по этой причине?
 
Спасите-помогите! Залив. Требования пострадавшего к УО по полной программе. Залив-из вышерасположенной квартиры.причина разрушения общего имущества спорна-возможно неправильный монтаж внутренней разводки. Водможно вина обоюдная.Иначе как без проведения экспертизы не обойтись. Но экстремист не желает предъявлять требования к вышерасположенной кВ. Ему надо денег. Очень много. Как затащить в процесс собственника вышерасположенной чтоб пробовать оспорить вину?без судебного определения в квартиру не пустит. Тупик. Ждать решения а потом пробовать с регрессом-ЗППшные суммы накапывают астрономические.удовлтворить добровольно-потом в требованиях к вышерасположенной попробуй докажи что не верблюд.ведь оплатил=вину признал. Терзаю мысль перечислить добровольно с витиеватым назначением платежа но почему никто до меня так не поступал? Есть у кого опыт с перечислением денег например с назначением:в обеспечение требования при наличии вины.остановит ли это начисление неустойки?может глупости удумываю?
 
Цитата
ЖКХист пишет:
Спасите-помогите! Залив. Требования пострадавшего к УО по полной программе. Залив-из вышерасположенной квартиры.причина разрушения общего имущества спорна-возможно неправильный монтаж внутренней разводки.

Цитата
ЖКХист пишет:
Терзаю мысль перечислить добровольно с витиеватым назначением платежа но почему никто до меня так не поступал?

До Вас, так поступали последний раз, когда оказывали гуманитарную помощь Зимбабве пострадавшим от вируса эбола :)
Где акты осмотра квартиры в которой произошла авария? Где запись в этом акте о причине аварии? Где документы подтверждающие Ваши усилия осмотреть? Кто устранял аварию в квартире? Если не пускают, сами устранили аварию виновники, так и пишите все это в акте Причина залития халатность, а место аварии имущество собственника. Как то так
 
Не удовлетворив претензию потерпевшего и доведя до суда мы можем в итоге и не получить заключения о наличии вины вышерасположенного. Тогда попадём на невероятно большие суммы по ЗПП. А оплатив в досудебном порядке с попыткой указать на непризнание виновности можем пробовать самостоятельно инициировать процесс к вышерасположенному. Если в рамках этого процесса будет заключение о вине собственника или обоюдной вине - можно требовать возврата всей или части перечисленной суммы. Если нет- то потери только суд расходы по делу,которые многократно меньше ЗППшных рисков. Примерно так но смущает полное отсутствие аналогичных ситуаций. Других вариантов остановить начисление штрафных санкций по претензии никак не могу найти. Акты есть. И по заливу и по недопуску-но что они значат без экспертизы...
 
[quote="ЖКХист"]Спасите-помогите! Залив. ...... Залив-из вышерасположенной квартиры.причина разрушения общего имущества спорна-возможно неправильный монтаж внутренней разводки. ...../quote]

...причина разрушение общего имущества....-что имеется ввиду..???
..-неправильный монтаж внутренней разводки..- в квартире..?? или на сетях..??
-..если в кв-ре..-то имеется-ли заявка в УК, оплата в УК у собственников??
..если нет..то истцу надо доказывать "причинно-следственную связь" между залитием и виной УК..
 
Цитата
Ялиса пишет:
Цитата
ЖКХист пишет:
но что они значат без экспертизы
вот суд ее и назначит.Что за истерика: Заплатить, а то попадем на штрафы. Какие штрафы? Я что то пропустила?
Ну заплатите, ну окажетесь не виноватыми и потом пойдете в суд,что б вернуть свою уплаченную сумму? Ну не бред ли
Вы для себя то поняли кто виноват?

неустойка и штраф в пользу потребителя (ст. 13 Закона о ЗПП) составит к моменту рассмотрения судом спора более 2-х млн. вот и истерю.
 
заявите в суде ходатайство о привлечении собственника топившей квартиры соответчиком и вообще не истерите спокойно и хладнокровно подходите к любому делу
#1
0 0
Цитата
ЖКХист пишет:
но что они значат без экспертизы
вот суд ее и назначит.Что за истерика: Заплатить, а то попадем на штрафы. Какие штрафы? Я что то пропустила?
Ну заплатите, ну окажетесь не виноватыми и потом пойдете в суд,что б вернуть свою уплаченную сумму? Ну не бред ли
Вы для себя то поняли кто виноват?
#2
0 0
Цитата
ЖКХист пишет:
Спасите-помогите! Залив. Требования пострадавшего к УО по полной программе. Залив-из вышерасположенной квартиры.причина разрушения общего имущества спорна-возможно неправильный монтаж внутренней разводки. Водможно вина обоюдная.Иначе как без проведения экспертизы не обойтись. Но экстремист не желает предъявлять требования к вышерасположенной кВ. Ему надо денег. Очень много. Как затащить в процесс собственника вышерасположенной чтоб пробовать оспорить вину?без судебного определения в квартиру не пустит. Тупик. Ждать решения а потом пробовать с регрессом-ЗППшные суммы накапывают астрономические.удовлтворить добровольно-потом в требованиях к вышерасположенной попробуй докажи что не верблюд.ведь оплатил=вину признал. Терзаю мысль перечислить добровольно с витиеватым назначением платежа но почему никто до меня так не поступал? Есть у кого опыт с перечислением денег например с назначением:в обеспечение требования при наличии вины.остановит ли это начисление неустойки?может глупости удумываю?
У нас обычно в выписке из аварийки четко видна причина залива:либо общее имущество, либо квартирное. По мне так возмещение на данном этапе - это признание вины. Идите в суд, если точно знаете, что причина залива - действия жильцов.
#3
0 0
общее имущество - все то же многострадальное первое запирающее устройство, которое с легкой руки ВС РФ перешло в зону ответственности УО во всем своем размере. Потерпевший по ЗПП должен доказать только наличие и размер ущерба, обязанность доказать отсутствие вины на УО, у которой в данном конкретном случае связаны руки: нет возможности попасть в квартиру виновника для проведения внесудебной экспертизы, нет возможности вовлечь виновника в судебное разбирательство в качестве соответчика. А пока УО пытается доказать отсутствие вины (результат экспертизы непредсказуем) - капает неустойка.

Отправлено спустя 32 секунды:
общее имущество - все то же многострадальное первое запирающее устройство, которое с легкой руки ВС РФ перешло в зону ответственности УО во всем своем размере. Потерпевший по ЗПП должен доказать только наличие и размер ущерба, обязанность доказать отсутствие вины на УО, у которой в данном конкретном случае связаны руки: нет возможности попасть в квартиру виновника для проведения внесудебной экспертизы, нет возможности вовлечь виновника в судебное разбирательство в качестве соответчика. А пока УО пытается доказать отсутствие вины (результат экспертизы непредсказуем) - капает неустойка.
#4
0 0
Цитата
Агата пишет:
Повезло вам с дедом, не орел не боец оказался))) У меня парочка "настоящих буйных", так им никакие судебные расходы не страшны (юр.услуги удовлетворяют не более 10000 руб). Платят, и по новой в бой!

Это я абстрактный пример просто привел. А так у нас куча таких дедулек, бабулек, помешанных тётушек, дядюшек, активистов-общественников и т.д. и т.п. Просто может кто-то возьмет на вооружение схему.

В чем-в чем, а вот в размерах взыскания расходов на юр.услуги в России уж точно ЕДИНСТВО судебной практики. У нас по первой инстанции тоже 10 000 взыскивают)))
#5
0 0
Добрый вечер всем! Хочу поделиться проблемой, послушать Ваше мнение, поднабраться опыта. Наверное все сталкивались с дотошными потребителями, у которых Закон о защите прав потребителей является настольной книгой. Вот такой дедушка есть и нас в МКД. В его квартире произошло залитие, по суду признали виновными нас. Дед написал в наш адрес заявление о возмещении ущерба. мы отказали по причине того, что его смета завышена и предложили другую сумму. В феврале 2015 г. дед подал в суд о взыскании ущерба+штраф. 07 мая мы заключили с ним мировое соглашение и выплатили сумму которую он просил за возмещение ущерба + сверху 10 тыс. Вообщем забыли как страшный сон его и его квартиру. Но тут прилетает его иск о взыскании с нас неустойки по п.5 ст.28 ЗПП. Вот теперь совсем не понятно, что делать и как с ним бороться! У кого какие мысли? Понимаю, надо было в мировом это предусмотреть, но проглядели..., теперь посыпаю голову пеплом.
#6
0 0
Напишите основание и предмет иска. Может что и смогут форумчане посоветовать. А так информации маловато.
#7
0 0
Завтра скан искового выложу. Там в принципе все просто: залило, вина УК, мировое заключили, но слишком поздно, поэтому хочу еще денег.
#8
0 0
А вообще у себя в УК завели такую схему по борьбе с потребительским терроризмом. В штате имеется один юрист, который ведет все дела компании. НО в то же самое время есть постоянный сторонний ИП, оказывающий юридические услуги в случае необходимости. Так вот. Какой-нибудь дедулёк-пердулёк, упорствующий во зле, обращается в суд с иском к УК с каким-нибудь бредовым иском, типа признать незаконным бездействие УК по ненаправлению ответа на заявление. Штатный юрист делает всю работу, а непосредственно в суд идет наемный ИП. Дедулечке, к примеру, в иске отказывают, а мы потом оформляем договор с ИП на оказание юридических услуг и судебные расходы выставляем горе-истцу. По факту можно потом испол.лист и не предъявлять, НО тот самый делулёк-пердулёк будет ооооооочень сговорчивый и никогда в жизни не станет больше судиться и писать жалобы на УК, пока у той лежит испол.лист о взыскании суд.расходов по оплате услуг представителя. Кроме того, как говорил один художественный персонаж из фильма Л.Гайдая: "Кто нам мешает, тот нам поможет". Этот дедулёк, зная, что у УК лежит на него испол.лист, сделает для УК все что угодно: и собрание соберет, и на собрании выставит все в нужном свете, и подписи соберет, и в УК на блюдечке с голубой каемочкой принесет. Вот такие дела.
#9
0 0
Повезло вам с дедом, не орел не боец оказался))) У меня парочка "настоящих буйных", так им никакие судебные расходы не страшны (юр.услуги удовлетворяют не более 10000 руб). Платят, и по новой в бой!
#10
0 0
А с нами вообще судится не считают нужным, буйно-помешанный просто направляет жалобу во все инстанции от местной администрации до приемной Президента РФ и ждет! Ему даже в суд идти незачем Роспотребнадзор и ГЖИ все сделают за него! а он тока ручки потирает, тип вот какой я правильный!
#11
0 0
Цитата
новичок в ЖКХ пишет:
...... заключили с ним мировое соглашение и выплатили сумму которую он просил за возмещение ущерба + сверху 10 тыс. Вообщем забыли как страшный сон его и его квартиру. Но тут прилетает его иск о взыскании с нас неустойки по п.5 ст.28 ЗПП. Вот теперь совсем не понятно, что делать и как с ним бороться! У кого какие мысли? Понимаю, надо было в мировом это предусмотреть, но проглядели..., теперь посыпаю голову пеплом.

...что утвердил суд по мировому соглашению....дайте ссылку на решение суда ..или выложите само мировое соглашение...
#12
0 0
Цитата
новичок в ЖКХ пишет:
Добрый вечер всем! Хочу поделиться проблемой, послушать Ваше мнение, поднабраться опыта. Наверное все сталкивались с дотошными потребителями, у которых Закон о защите прав потребителей является настольной книгой. Вот такой дедушка есть и нас в МКД. В его квартире произошло залитие, по суду признали виновными нас. Дед написал в наш адрес заявление о возмещении ущерба. мы отказали по причине того, что его смета завышена и предложили другую сумму. В феврале 2015 г. дед подал в суд о взыскании ущерба+штраф. 07 мая мы заключили с ним мировое соглашение и выплатили сумму которую он просил за возмещение ущерба + сверху 10 тыс. Вообщем забыли как страшный сон его и его квартиру. Но тут прилетает его иск о взыскании с нас неустойки по п.5 ст.28 ЗПП. Вот теперь совсем не понятно, что делать и как с ним бороться! У кого какие мысли? Понимаю, надо было в мировом это предусмотреть, но проглядели..., теперь посыпаю голову пеплом.
Может поможет: Апелляционное определение Санкт-Петербургского городского суда от 02.07.2015 N 33-10700/2015 по делу N 2-98/2014
Требование: О возмещении ущерба, возникшего вследствие залития жилых помещений, взыскании компенсации морального вреда, неустойки и штрафа. Решение: Иск удовлетворен в части, поскольку причинение ущерба в результате ненадлежащего выполнения управляющей компанией обязанности по содержанию общего имущества (кровли) подтверждено, однако к этим правоотношениям не применяются положения ст. 31 Закона РФ "О защите прав потребителей" о взыскании неустойки за просрочку удовлетворения требований потребителей, так как данным Законом РФ не установлены сроки удовлетворения требований о возмещении ущерба.
#13
0 0
Выкладываю мировое соглашение

Отправлено спустя 5 минуты 7 секунды:
Ксюша2015, спасибо, попробую раскрутить )
#14
0 0
Цитата
новичок в ЖКХ пишет:
Выкладываю мировое соглашение

Отправлено спустя 5 минуты 7 секунды:
Ксюша2015, спасибо, попробую раскрутить )


новичок в ЖКХ, так теперь с Вас требуют неустойку за просрочку уплаты суммы по мировому соглашению, я правильно Вас понял, или нет?
#15
0 0
Андрей Андреич, нет, по мировому соглашению мы перечислили все в срок. Они хотят неустойку за то, что мы не исполнили требование о возмещении ущерба в результате залития квартиры до заключения мирового соглашения

Отправлено спустя 11 минуты 14 секунды:
Самое исковое вообще шедевр-неустойка, штраф, моральный ущерб, волосы дыбом!
#16
0 0
Цитата
новичок в ЖКХ пишет:
Андрей Андреич, нет, по мировому соглашению мы перечислили все в срок. Они хотят неустойку за то, что мы не исполнили требование о возмещении ущерба в результате залития квартиры до заключения мирового соглашения

..в отзыве сошлитесь:
1) что по условиям утвержденного мирового соглашения п.3, "условия, предусмотренные настоящим соглашением, являются окончательными и в полном объеме определяются взаимными денежными обязательствами Сторон ..в том числе размер штрафов, убытков и иные расходы Сторон ...т.е были определены Сторонами в окончательной сумме
2) Согласно пункту 1 статьи 330 Гражданского кодекса Российской Федерации неустойкой (штрафом, пеней) признаётся определённая законом или договором денежная сумма, которую должник обязан уплатить кредитору в случае неисполнения или ненадлежащего исполнения обязательства, в частности в случае просрочки исполнения.

Статьёй 22 Закона о защите прав потребителей установлено, что требования потребителя о возврате уплаченной за товар денежной суммы подлежат удовлетворению продавцом (изготовителем, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортёром) в течение десяти дней со дня предъявления соответствующего требования.

За нарушение указанного срока удовлетворения законного требования потребителя пунктом 1 статьи 23 Закона о защите прав потребителей установлена ответственность в виде неустойки, которую продавец (изготовитель, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер), допустивший такое нарушение, уплачивает потребителю за каждый день просрочки в размере одного процента цены товара.

Исходя из положений приведённых выше правовых норм предусмотренная Законом о защите прав потребителей неустойка является мерой ответственности за неисполнение или ненадлежащее исполнение, в том числе изготовителем, обязательства по своевременному удовлетворению законных требований потребителя, направленной на восстановление нарушенного права потребителя

т.е ...(из мирового) ..размер размер штрафов....это и есть неустойка..(по п.5 ст.28 ЗПП ) и заявляйте:
Статья 220. ГПК Основания прекращения производства по делу
Суд прекращает производство по делу в случае, если:
дело не подлежит рассмотрению и разрешению в суде в порядке гражданского судопроизводства по основаниям, предусмотренным пунктом 1 части первой статьи 134 настоящего Кодекса;
имеется вступившее в законную силу и принятое по спору между теми же сторонами, о том же предмете и по тем же основаниям решение суда или определение суда о прекращении производства по делу в связи с принятием отказа истца от иска или утверждением мирового соглашения сторон;
истец отказался от иска и отказ принят судом;
стороны заключили мировое соглашение и оно утверждено судом;
Статья 221.ГПК Порядок и последствия прекращения производства по делу
Производство по делу прекращается определением суда, в котором указывается, что повторное обращение в суд по спору между теми же сторонами, о том же предмете и по тем же основаниям не допускается
#17
0 0
Спасибо! в следующий раз мировое буду заключать пропишу все нюансы, чтобы потом не давать пищи таким ушлым потребителям. Сижу, ваяю, дым идет!
#18
0 0
Не понятно почему истец цену услуги, из которой рассчитывает неустойку, исчисляет исходя из размера нанесенного ему ущерба? А почему не считать такую цена услуги от размера месячной платы за содержание и ремонт?
#19
0 0
den_graf, но разве штраф и неустойку можно объединить, это две разные меры ответственности за неисполнение законных требований потребителя?

Отправлено спустя 50 секунды:
Как думаете, может ли вообще быть требование неустойки заявлено отдельно от основного требования?
#20
0 0
Цитата
новичок в ЖКХ пишет:
den_graf, но разве штраф и неустойку можно объединить, это две разные меры ответственности за неисполнение законных требований потребителя?..

..конечно разные..


1) по данной категории дел-залитию, истец может требовать:
-возмещение ущерба, т.е стоимость ремонта
-3% в день, неустойку по п.5 ст.28 ЗПП
-50% штраф по ст.13 ЗПП- за несоблюдение в добровольном порядке
-моральный вред
-судебные издержки
2)..а что Стороны имели ввиду п.3 мирового соглашения...в том числе размер штрафов, убытков и иные расходы Сторон

Гражданский кодекс РФ не установил различий между собственно "неустойкой", "штрафом" и "пеней". В статье 330 ГК РФ штраф, пеня и неустойка это синонимы.
Данные правоотношения регулируются ЗПП, где:
За нарушение указанного срока удовлетворения законного требования потребителя пунктом 1 статьи 23 Закона о защите прав потребителей установлена ответственность в виде неустойки, которую продавец (изготовитель, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер), допустивший такое нарушение, уплачивает потребителю за каждый день просрочки в размере одного процента цены товара.

4) ..я бы суду в отзыве писал (т.к мировое соглашение немножко "корявое", т.е п.3 можно трактовать по разному слово -ШТРАФ), что штраф в мировом и неустойка по п.5 ст. 28З ПП, это оно и тоже, а также и штраф по ст.13 ЗПП, т.е Стороны в мировом оговорили все штрафы, неустойки вытекающие из ущерба...

Цитата
новичок в ЖКХ пишет:
den_graf
:
Как думаете, может ли вообще быть требование неустойки заявлено отдельно от основного требования?

5) можно...т.к это срок от предъявления претензии ..до реального исполнения...

6) в разных регионах по разному суды выносят решения по п.5 ст.28 ЗПП, но вы в отзыве ссылайтесь на выводы решения Санкт-Петербургского городского суда от 02.07.2015 N 33-10700/2015 по делу N 2-98/2014 http://sankt-peterburgsky.spb.sudrf.ru/ ... id=3512876, что :
В настоящем случае истице причинен ущерб в результате повреждения квартиры в связи с ненадлежащим выполнением ответчиком своих обязанностей по содержанию общего имущества , ответчик обязан возместить в силу ст.ст. 15, 1064 Гражданского кодекса Российской Федерации, ст. 14 Закона РФ от 07.02.1992 года № 2300-1 «О защите прав потребителей» данный ущерб, и указанные требования истицы подлежат удовлетворению, однако сроки удовлетворения указанных требований законом не предусмотрены и п. 3 ст. 31 названного Закона не предусматривает неустойку в случае их неудовлетворения в добровольном порядке.
С учетом изложенного отсутствуют основания для взыскания неустойки за неудовлетворение ответчиком требований истицы о возмещении ущерба,


7) ну как-то так...
...пишите все доводы....а суд пусть их в итоги "расписывает" и так будет повод для апелляции, если что...
#21
0 0
Написала отзыв, вроде все написала + ходатайство о снижении неустойки, заседание 29-го посмотрим как пройдет. Сразу после форму мирового буду уточнять, пропишу каждую мелочь.
#22
0 0
Спасибо всем! На сегодняшний день в иске отказали, но еще апелляцию надо пройти.
Вот у меня возник следующий вопрос: в какой сумме возмещать причиненный ущерб и как выиграть в суде, если собственник отказался от предложенной суммы. Ситуация: залитие квартиры по причине прорыва стояка. Мы составили акт и смету, предложили собственнику сумму, например 20 тыс.руб. Собственник соответственно отказывается, проводит экспертизу(эксперт знакомый соответственно выходит например на сумму 40 тыс.руб.). Собственник пишет претензию на возмещение 40 тыс., мы естественно отказываем. Собственник нанимает юриста и предъявляет в суд иск: 40 тыс. ущерб, 10 тыс. экспертиза, 10 тыс. юрист, моральный вред 10 тыс. и штраф 50% от взысканной суммы ( т.е. 105 тыс. руб.). Конечно в суде мы проиграем, т.к. вина наша есть в заливе. Так как быть? Проще в досудебном порядке все возместить. Но получается что собственник может запросить любую сумму, в два-три раза завышенную, а мы даже сделать ничего не сможем? Ведь если даже в суде будет назначена повторная экспертиза и сумма будет уменьшена, то все равно придется оплачивать судебные расходы и штраф, сумма иска ненамного уменьшится.
#23
0 0
Цитата
новичок в ЖКХ пишет:
Ведь если даже в суде будет назначена повторная экспертиза и сумма будет уменьшена, то все равно придется оплачивать судебные расходы и штраф, сумма иска ненамного уменьшится.
Добровольно выплатить сумму по вашей экспертизе, тогда неустойка будет рассчитываться, если будет, от разницы. Если не будет повторной претензии, а сразу суд, значит, не будет штрафа. Если сумма по судебной экспертизе будет выше вашей суммы, за день до вынесения решения перечислить оставшуюся сумму. Если не будет отдельной претензии на выплату неустойки, то при рассмотрении по существу штрафовать будет не за что. А остальное на усмотрение суда.
#24
0 0
Опять вернулась к этой теме... Для начала спасибо всем, производство по делу прекратили. Будем ждать обжалования... И снова вопрос: УК собственнику возместила ущерб из-за залития, через год опять залитие по вине УК. При обследовании было выявлено, что собственник после первого залития ремонт не сделал. Можно ли как-то уменьшить сумму ущерба по этой причине?
#25
0 0
Спасите-помогите! Залив. Требования пострадавшего к УО по полной программе. Залив-из вышерасположенной квартиры.причина разрушения общего имущества спорна-возможно неправильный монтаж внутренней разводки. Водможно вина обоюдная.Иначе как без проведения экспертизы не обойтись. Но экстремист не желает предъявлять требования к вышерасположенной кВ. Ему надо денег. Очень много. Как затащить в процесс собственника вышерасположенной чтоб пробовать оспорить вину?без судебного определения в квартиру не пустит. Тупик. Ждать решения а потом пробовать с регрессом-ЗППшные суммы накапывают астрономические.удовлтворить добровольно-потом в требованиях к вышерасположенной попробуй докажи что не верблюд.ведь оплатил=вину признал. Терзаю мысль перечислить добровольно с витиеватым назначением платежа но почему никто до меня так не поступал? Есть у кого опыт с перечислением денег например с назначением:в обеспечение требования при наличии вины.остановит ли это начисление неустойки?может глупости удумываю?
#26
0 0
Цитата
ЖКХист пишет:
Спасите-помогите! Залив. Требования пострадавшего к УО по полной программе. Залив-из вышерасположенной квартиры.причина разрушения общего имущества спорна-возможно неправильный монтаж внутренней разводки.

Цитата
ЖКХист пишет:
Терзаю мысль перечислить добровольно с витиеватым назначением платежа но почему никто до меня так не поступал?

До Вас, так поступали последний раз, когда оказывали гуманитарную помощь Зимбабве пострадавшим от вируса эбола :)
Где акты осмотра квартиры в которой произошла авария? Где запись в этом акте о причине аварии? Где документы подтверждающие Ваши усилия осмотреть? Кто устранял аварию в квартире? Если не пускают, сами устранили аварию виновники, так и пишите все это в акте Причина залития халатность, а место аварии имущество собственника. Как то так
#27
0 0
Не удовлетворив претензию потерпевшего и доведя до суда мы можем в итоге и не получить заключения о наличии вины вышерасположенного. Тогда попадём на невероятно большие суммы по ЗПП. А оплатив в досудебном порядке с попыткой указать на непризнание виновности можем пробовать самостоятельно инициировать процесс к вышерасположенному. Если в рамках этого процесса будет заключение о вине собственника или обоюдной вине - можно требовать возврата всей или части перечисленной суммы. Если нет- то потери только суд расходы по делу,которые многократно меньше ЗППшных рисков. Примерно так но смущает полное отсутствие аналогичных ситуаций. Других вариантов остановить начисление штрафных санкций по претензии никак не могу найти. Акты есть. И по заливу и по недопуску-но что они значат без экспертизы...
#28
0 0
[quote="ЖКХист"]Спасите-помогите! Залив. ...... Залив-из вышерасположенной квартиры.причина разрушения общего имущества спорна-возможно неправильный монтаж внутренней разводки. ...../quote]

...причина разрушение общего имущества....-что имеется ввиду..???
..-неправильный монтаж внутренней разводки..- в квартире..?? или на сетях..??
-..если в кв-ре..-то имеется-ли заявка в УК, оплата в УК у собственников??
..если нет..то истцу надо доказывать "причинно-следственную связь" между залитием и виной УК..
#29
0 0
Цитата
Ялиса пишет:
Цитата
ЖКХист пишет:
но что они значат без экспертизы
вот суд ее и назначит.Что за истерика: Заплатить, а то попадем на штрафы. Какие штрафы? Я что то пропустила?
Ну заплатите, ну окажетесь не виноватыми и потом пойдете в суд,что б вернуть свою уплаченную сумму? Ну не бред ли
Вы для себя то поняли кто виноват?

неустойка и штраф в пользу потребителя (ст. 13 Закона о ЗПП) составит к моменту рассмотрения судом спора более 2-х млн. вот и истерю.
#30
0 0
заявите в суде ходатайство о привлечении собственника топившей квартиры соответчиком и вообще не истерите спокойно и хладнокровно подходите к любому делу
Сейчас на форуме: 1 пользователь
1 пользователь сейчас на форуме

Для улучшения работы сайта и его взаимодействие с пользователями мы используем файлы cookie. Продолжая пользоваться сайтом, вы соглашаетесь с использованием файлов cookie. Вы всегда можете отключить файлы cookie в настройках браузера.

Подпишись на рассылку новостей ЖКХ, а также наших статей!

Спасибо, вы успешно подписались на рассылку!