CRM-система для УК и ТСЖ

Как не отвечать на письменные обращения с оскорблениями

Сообщение
Автор
Лёлик
Новичок
Сообщений: 33
Зарегистрирован: 03 июн 2015, 16:05
Поблагодарили: 12 раза

Re: Как не отвечать на письменные обращения с оскорблениями

#31 Сообщение Лёлик » 04 июн 2015, 08:41

burmistr писал(а):Есть понятие обращения - Егор писал в газете... Если нет ФИО и адреса - думаю можно стать отпиской...

про адрес понятно, но по 731 если есть хотя бы адрес э/п - должны ответить. Про понятие "потребитель" тоже согласен, он м не является.
Рассмотрим на примере. Я, Лёлик, зашел в гости к своему коллеге Бурмистру, и, выходя из его дома пишу "вы п...ры и уроды, хватит наживаться за счет жителей. Уберите рекламу из подъезда №Х дома ХХ по ул ХХХ". В обращении есть и оскорбление, есть и по сути дела. И не запрос это, т.е. как "не потребителя" не пошлешь, а жалоба, за которую, опять же, по 5.39 только в путь штрафуют.

Аватар пользователя
burmistr
Администратор
Сообщений: 21772
Возраст: 38
Зарегистрирован: 21 янв 2013, 12:33
Откуда: Нерезиновая
Благодарил (а): 5243 раза
Поблагодарили: 17308 раза

Re: Как не отвечать на письменные обращения с оскорблениями

#32 Сообщение burmistr » 04 июн 2015, 08:57

А откуда знаете что это электронка потребителя

Ялиса
Модератор
Сообщений: 7956
Зарегистрирован: 19 июн 2014, 05:29
Благодарил (а): 1199 раза
Поблагодарили: 3689 раза

Re: Как не отвечать на письменные обращения с оскорблениями

#33 Сообщение Ялиса » 04 июн 2015, 09:46

Ну тогда нужно письмо-образец, которое потом будет только копироваться. "Ув гр Засранкин, на основании ст
Митрофан Никитич писал(а):п. 6. ...по запросу потребителей - граждан и организаций, являющихся собственниками (нанимателями) помещений в многоквартирном доме (далее (т.е. далее по тексту Постановления) - потребитель)...
пояснения даем потребиелям, просим вас представиься ( предоставить данные о вашей собственности, № кв, ФИО,) в указанном в жалобе доме.

вроде как ответили.

Аватар пользователя
Обычная
Ветеран
Сообщений: 546
Зарегистрирован: 16 сен 2014, 09:37
Благодарил (а): 2106 раза
Поблагодарили: 291 раза

Re: Как не отвечать на письменные обращения с оскорблениями

#34 Сообщение Обычная » 24 июн 2015, 23:07

Ялиса писал(а):Ну тогда нужно письмо-образец, которое потом будет только копироваться. "Ув гр Засранкин, на основании ст
Митрофан Никитич писал(а):п. 6. ...по запросу потребителей - граждан и организаций, являющихся собственниками (нанимателями) помещений в многоквартирном доме (далее (т.е. далее по тексту Постановления) - потребитель)...
пояснения даем потребиелям, просим вас представиься ( предоставить данные о вашей собственности, № кв, ФИО,) в указанном в жалобе доме.

вроде как ответили.

Все так, но! не собственник( уже точно), работает юристом в другой ук.. ответ такой( похожий) получил теперь требует "продолжения банкета", прописан в том самом даме( если это он сам пишет а не от его имени) ну не СОБСТВЕННИК!!! просит план работ на год и т.д и т. п с указанием обьемов и сроков..

Аватар пользователя
burmistr
Администратор
Сообщений: 21772
Возраст: 38
Зарегистрирован: 21 янв 2013, 12:33
Откуда: Нерезиновая
Благодарил (а): 5243 раза
Поблагодарили: 17308 раза

Re: Как не отвечать на письменные обращения с оскорблениями

#35 Сообщение burmistr » 24 июн 2015, 23:22

ЮГРА писал(а): Все так, но! не собственник( уже точно), работает юристом в другой ук.. ответ такой( похожий) получил теперь требует "продолжения банкета", прописан в том самом даме( если это он сам пишет а не от его имени) ну не СОБСТВЕННИК!!! просит план работ на год и т.д и т. п с указанием обьемов и сроков..


Шлите лесом... Я ж на вебинаре рассказывал, что инфу по 491 ПП РФ может запросить только собственник...

vic
Ветеран
Сообщений: 577
Возраст: 37
Зарегистрирован: 16 ноя 2014, 18:27
Откуда: Саратов
Благодарил (а): 223 раза
Поблагодарили: 344 раза

Re: Как не отвечать на письменные обращения с оскорблениями

#36 Сообщение vic » 26 июн 2015, 10:15

"Индетерминированное, судоржное сокращение диафрагмы с короткими выдохами через рот является неотъемлемым атрибутом личности с неадекватным восприятием окружающей действительности"
Что в переводе на бытовой язык означает "Смех без причины - признак дурачины"
Поэтому любого человека можно послать без прямых оскорблений, но глубоко или далеко. Фантазируйте ))) в ЖКХ без фантазии никуда.
По теме: вы достоверно знаете его имя? Как уже сказали - сообщение должно быть подписано, т.е. содержать ФИО. Если он пишет от имени гр. Какашкина Г.В., а по факту является гр. Пиписькиным Х.М. то как он потом распечатку своих писем будет приобщать, что ему не ответили?

хренвыговоришь
Ветеран
Сообщений: 771
Возраст: 102
Зарегистрирован: 15 янв 2015, 09:12
Благодарил (а): 69 раза
Поблагодарили: 230 раза

Re: Как не отвечать на письменные обращения с оскорблениями

#37 Сообщение хренвыговоришь » 26 июн 2015, 18:40

Если он пишет от имени гр. Какашкина Г.В., а по факту является гр. Пиписькиным Х.М. то как он потом распечатку своих писем будет приобщать, что ему не ответили?

нуу.. надзорный орган обязан отреагировать))) я бы с удовольствием посмотрел как они это сделают.

Валеррррия
Активист
Сообщений: 259
Зарегистрирован: 14 янв 2015, 14:30
Благодарил (а): 88 раза
Поблагодарили: 16 раза

Как не отвечать на письменные обращения с оскорблениями

#38 Сообщение Валеррррия » 10 мар 2016, 12:45

Пришел запрос от собственника по электронной почте, но подписи нет, т.е. просто написал свой запрос в формате Word и прислал нам. Подписи нет.

Должны ли мы реагировать на такое общение?

Лариса Обнинск
Активист
Сообщений: 215
Возраст: 53
Зарегистрирован: 08 дек 2014, 14:32
Откуда: Обнинск Калужской области
Благодарил (а): 310 раза
Поблагодарили: 41 раза

Как не отвечать на письменные обращения с оскорблениями

#39 Сообщение Лариса Обнинск » 10 мар 2016, 13:05

Валеррррия писал(а):Источник цитаты Пришел запрос от собственника по электронной почте, но подписи нет, т.е. просто написал свой запрос в формате Word и прислал нам. Подписи нет.

Нет подписи или невозможно индефицировать, т.е. не указан адрем и ФИО?

Валеррррия
Активист
Сообщений: 259
Зарегистрирован: 14 янв 2015, 14:30
Благодарил (а): 88 раза
Поблагодарили: 16 раза

Как не отвечать на письменные обращения с оскорблениями

#40 Сообщение Валеррррия » 10 мар 2016, 13:17

Лариса Обнинск писал(а):
Валеррррия писал(а):Источник цитаты Пришел запрос от собственника по электронной почте, но подписи нет, т.е. просто написал свой запрос в формате Word и прислал нам. Подписи нет.

Нет подписи или невозможно индефицировать, т.е. не указан адрем и ФИО?

Именно нет подписи, в конце запроса стоит Иванов Иван Иванович и дата


Вернуться в «ВОПРОСЫ ПО ФОРУМУ»

Кто сейчас на форуме

Количество пользователей, которые сейчас просматривают этот форум: нет зарегистрированных пользователей и 1 гость