CRM-система для УК и ТСЖ

Ответ на обращение, поступившее по ГИС ЖКХ

Сообщение
Автор
Sergey_P
Ветеран
Сообщений: 6897
Возраст: 35
Зарегистрирован: 11 ноя 2015, 16:53
Откуда: Костромская губерния
Благодарил (а): 601 раза
Поблагодарили: 3654 раза

Ответ на обращение, поступившее по ГИС ЖКХ

#31 Сообщение Sergey_P » 01 мар 2018, 08:03

СанТехничка писал(а):Источник цитаты У меня тож беда с обращением. 23.10.2017 товарищ написал- прошу разместить информацию по ИПУ. На этоим доме у меня 95 процентов размещены. Прокуратура прислала письмо- в ходе мониторинга. Так страшно,что руки дрожат . Это ж получается я проморгала. То есть не просто проморгала,а ваще - про.....

так разместите ИПУ и ответте ему, сроки конечно пролюбили .. но ответить то все равно надо.
А прокуратуре кайтесь - ссылайтесь на отсутствие оповещений в ГИСе, рвите волосы на голове и клянитесь и божитесь что больше не будете.

Аватар пользователя
СанТехничка
Новичок
Сообщений: 22
Возраст: 31
Зарегистрирован: 14 фев 2017, 09:45
Откуда: Оренбург
Благодарил (а): 8 раза
Поблагодарили: 12 раза

Ответ на обращение, поступившее по ГИС ЖКХ

#32 Сообщение СанТехничка » 01 мар 2018, 08:33

Я письмо задним числом написала ,с собственником дороговорилась- он взял задним числом отметку сделал. В ответе прокуратуре написала- прошу считать технической ошибкой. Сотрудник,допустивший данную ошибку получил взыскание и предостережение о недопущении таких ошибок.А ИПУ размещаются по очередности.

Аватар пользователя
ЖилБылКом
Стажер
Сообщений: 81
Зарегистрирован: 06 июл 2017, 13:30
Благодарил (а): 58 раза
Поблагодарили: 7 раза

Ответ на обращение, поступившее по ГИС ЖКХ

#33 Сообщение ЖилБылКом » 11 апр 2018, 14:11

Ничего не понимаю, так вроде ответить надо в течении 5-7 дней, не?
Почему дают месяц?
Изображение

Sergey_P
Ветеран
Сообщений: 6897
Возраст: 35
Зарегистрирован: 11 ноя 2015, 16:53
Откуда: Костромская губерния
Благодарил (а): 601 раза
Поблагодарили: 3654 раза

Ответ на обращение, поступившее по ГИС ЖКХ

#34 Сообщение Sergey_P » 11 апр 2018, 14:33

ЖилБылКом писал(а):Источник цитаты Ничего не понимаю, так вроде ответить надо в течении 5-7 дней, не?

а они на все месяц походу дают, выдерживайте сроки по закону. На ГИСовские особо не надейтесь.

Elelina
Новичок
Сообщений: 19
Зарегистрирован: 13 дек 2017, 13:18
Благодарил (а): 17 раза

Ответ на обращение, поступившее по ГИС ЖКХ

#35 Сообщение Elelina » 30 июл 2018, 08:15

Доброе утро. Подскажите пожалуйста, если я в своем личном кабинете ГИС ЖКХ, подключила лицевой счет квартиры моей бабушки, проживающей в другом городе, могу ли я от себя направить заявление в ее управляющую компанию? Точнее точно могу, но должны ли мне ответить, если я не собственник?

Аватар пользователя
Ильич
Ветеран
Сообщений: 7370
Зарегистрирован: 17 янв 2015, 13:16
Благодарил (а): 4559 раза
Поблагодарили: 4129 раза

Ответ на обращение, поступившее по ГИС ЖКХ

#36 Сообщение Ильич » 30 июл 2018, 08:22

Elelina писал(а):Доброе утро. Подскажите пожалуйста, если я в своем личном кабинете ГИС ЖКХ, подключила лицевой счет квартиры моей бабушки, проживающей в другом городе, могу ли я от себя направить заявление в ее управляющую компанию? Точнее точно могу, но должны ли мне ответить, если я не собственник?

Приложите копию доверенности.

Аватар пользователя
Шла_мимо
Ветеран
Сообщений: 3035
Зарегистрирован: 29 апр 2016, 11:21
Откуда: Южный Урал
Благодарил (а): 2115 раза
Поблагодарили: 1569 раза

Ответ на обращение, поступившее по ГИС ЖКХ

#37 Сообщение Шла_мимо » 03 окт 2018, 13:42

Кстати, после последнего обновления, когда пользователю было присвоена возможность распределять поступившие обращения собственников через ГИС и назначать исполнителя, то на почту сразу приходит уведомление о поступлении жалобы. То есть теперь обращения будет не пропустить.

Nastiona
Новичок
Сообщений: 9
Зарегистрирован: 31 июл 2018, 16:36
Поблагодарили: 1 раз

Ответ на обращение, поступившее по ГИС ЖКХ

#38 Сообщение Nastiona » 01 ноя 2018, 10:50

Какими программными средствами вы пользуетесь при работе с обращениями собственников?

Sergey_P
Ветеран
Сообщений: 6897
Возраст: 35
Зарегистрирован: 11 ноя 2015, 16:53
Откуда: Костромская губерния
Благодарил (а): 601 раза
Поблагодарили: 3654 раза

Ответ на обращение, поступившее по ГИС ЖКХ

#39 Сообщение Sergey_P » 01 ноя 2018, 11:27

Nastiona писал(а):Какими программными средствами вы пользуетесь при работе с обращениями собственников?

google chrome

Аватар пользователя
Шла_мимо
Ветеран
Сообщений: 3035
Зарегистрирован: 29 апр 2016, 11:21
Откуда: Южный Урал
Благодарил (а): 2115 раза
Поблагодарили: 1569 раза

Ответ на обращение, поступившее по ГИС ЖКХ

#40 Сообщение Шла_мимо » 01 ноя 2018, 12:46

Nastiona писал(а):Какими программными средствами вы пользуетесь при работе с обращениями собственников?


Mozilla Firefox и непосредственно ГИС. Сканируем доки в Adobe Acrobat Reader.


Вернуться в «ВОПРОСЫ ПО ФОРУМУ»

Кто сейчас на форуме

Количество пользователей, которые сейчас просматривают этот форум: нет зарегистрированных пользователей и 4 гостей