CRM-система для УК и ТСЖ

Автоматизация УК ЖКХ

Обсуждение программного обеспечения в ЖКХ. Все рекламные ссылки будут беспощадно стираться, все разместившие - наказаны
Сообщение
Автор
Аватар пользователя
SVS
Стажер
Сообщений: 59
Зарегистрирован: 12 июл 2015, 22:37
Благодарил (а): 17 раза
Поблагодарили: 6 раза

Автоматизация УК ЖКХ

#1 Сообщение SVS » 15 июл 2015, 00:01

Здравствуйте!
Если данная тема была - дайте, пожалуйста, ссылку ..
Мы УК ЖКХ. Сейчас ищем новую программу для начисления квартплаты, ведение паспортного стола и т.д.
Хотим чтобы в программу вносили заявки диспетчера в электронный журнал заявок (использовать IP телефонию и запись разговоров) и мастера заявки видели онлайн.
Также чтобы был блок для работы ПТО - заявки, показания приборов учёта и т.д.
+ блок для юристов по работе с должниками и договорами компании.

Итог вся компания в одном информационном поле. Оперативно работать и исключить дублирование.

Вопрос: кто какое ПО использует ?
или такой идеальной программы нет и найти оптимальное решение по начисления квартплаты, отдельно по ПТО (АДС, анализ показаний приборов учета, планирование работ и т.д.) и отдельно программа по взысканию задолженности ЖКУ

Аватар пользователя
Егор
Модератор
Сообщений: 4199
Возраст: 41
Зарегистрирован: 19 авг 2014, 16:37
Откуда: Гатчина
Благодарил (а): 872 раза
Поблагодарили: 2448 раза
Контактная информация:

Re: Автоматизация УК ЖКХ

#2 Сообщение Егор » 15 июл 2015, 00:18

Полностью единой программы не существует пока.
Есть банер справа, но вопросы начисления и тд пока ещё недостаточно сильны и потребуют несколько месяцев для уверенной работы.
А вот всё остальное что необходимо там есть (намного больше чем перечислили вы), некоторые пользователи на форуме её используют - поинтересуйтесь.

Аватар пользователя
Митрофан Никитич
Ветеран
Сообщений: 880
Зарегистрирован: 25 сен 2014, 08:22
Откуда: 14°24'28.080"S 71°17'60.000"W
Благодарил (а): 27 раза
Поблагодарили: 405 раза

Re: Автоматизация УК ЖКХ

#3 Сообщение Митрофан Никитич » 15 июл 2015, 00:21

SVS писал(а):Если данная тема была - дайте, пожалуйста, ссылку...

viewtopic.php?f=112&t=952 - тема, про которую выше написал Егор...
И так же он правильно подметил, что единого решения на данный момент не существует...
Конкретный функционал чаще всего пишется "под себя" на заказ...
Либо берутся уже "готовые решения" :geek:

Аватар пользователя
SVS
Стажер
Сообщений: 59
Зарегистрирован: 12 июл 2015, 22:37
Благодарил (а): 17 раза
Поблагодарили: 6 раза

Re: Автоматизация УК ЖКХ

#4 Сообщение SVS » 15 июл 2015, 15:45

По начислениям всё сложно, особенно с региональными законами и льготами
Кто какие программы использует работы с должниками ?
Какие программы для работы АДС или колл-центр (от получения заявки до ее выполнения) ?

Ялиса
Модератор
Сообщений: 7352
Зарегистрирован: 19 июн 2014, 05:29
Благодарил (а): 1117 раза
Поблагодарили: 3387 раза

Re: Автоматизация УК ЖКХ

#5 Сообщение Ялиса » 15 июл 2015, 17:25

помотрите 1с айланд. Ссылок недам, во-первых, правила форума, во-вторых, просто не знаю. Гугл в помощь

Аватар пользователя
Митрофан Никитич
Ветеран
Сообщений: 880
Зарегистрирован: 25 сен 2014, 08:22
Откуда: 14°24'28.080"S 71°17'60.000"W
Благодарил (а): 27 раза
Поблагодарили: 405 раза

Re: Автоматизация УК ЖКХ

#6 Сообщение Митрофан Никитич » 15 июл 2015, 17:38

Ялиса писал(а):помотрите 1с айланд. Ссылок недам, во-первых, правила форума, во-вторых, просто не знаю. Гугл в помощь

Решение далеко не "супер"... (главный сайт)
Основной плюс - интеграция с 1С...

Аватар пользователя
SVS
Стажер
Сообщений: 59
Зарегистрирован: 12 июл 2015, 22:37
Благодарил (а): 17 раза
Поблагодарили: 6 раза

Re: Автоматизация УК ЖКХ

#7 Сообщение SVS » 15 июл 2015, 18:07

по работе с должниками - условия - внести данные или интеграция с программой начислений или файл exel
вести всю работу от досудебной работы (уведомление, обзвон, обход) до исполнительного производства и естественно получение денег. С бумажками юристы что-то могут потерять или забыть

в других УК используют exel

phare
Стажер
Сообщений: 138
Зарегистрирован: 26 янв 2015, 09:18
Откуда: Москва
Благодарил (а): 41 раза
Поблагодарили: 73 раза

Re: Автоматизация УК ЖКХ

#8 Сообщение phare » 15 июл 2015, 18:15

мы по должникам имеем отдельную программу, нам ее писали под нас. я на бумаге нарисовала то, что я хочу видеть. написана специально под отчеты, которые нам выгружает мфц в экселевсеих таблицах(реестры по должникам). мы их ежемесячно загружаем в программу. туда же все данные вводим. уведомления, пакеты доков из суда, и т. д. можно открыть каждый лицевой счет и посмотреть историю должника. всякие напоминалки предусмотрели, отчеты.

Аватар пользователя
Митрофан Никитич
Ветеран
Сообщений: 880
Зарегистрирован: 25 сен 2014, 08:22
Откуда: 14°24'28.080"S 71°17'60.000"W
Благодарил (а): 27 раза
Поблагодарили: 405 раза

Re: Автоматизация УК ЖКХ

#9 Сообщение Митрофан Никитич » 15 июл 2015, 18:21

SVS писал(а):по работе с должниками - условия - внести данные или интеграция с программой начислений или файл exel
вести всю работу от досудебной работы (уведомление, обзвон, обход) до исполнительного производства и естественно получение денег. С бумажками юристы что-то могут потерять или забыть

в других УК используют exel

Так и Вам никто не мешает использовать Excel (нормально составленные таблицы + грамотно прописанные макросы = очень удобное и привычное "рабочее пространство")... Специально написанные программы, веб-порталы и т.п. - пишутся для того, чтобы "облегчить" работы пользователям и "сократить время" на поиск и обработку соответствующей информации...но опять же - все "уложить" в рамках одного программного продукта не всегда возможно, и не всегда удобно...потому хочется конкретики - заказывайте специальную разработку...частично устраивает имеющееся - берите то, что есть + заказывайте дополнительные самописные модули под Ваши "задачи" :ugeek:

Аватар пользователя
SVS
Стажер
Сообщений: 59
Зарегистрирован: 12 июл 2015, 22:37
Благодарил (а): 17 раза
Поблагодарили: 6 раза

Re: Автоматизация УК ЖКХ

#10 Сообщение SVS » 15 июл 2015, 20:34

phare писал(а):мы по должникам имеем отдельную программу, нам ее писали под нас. я на бумаге нарисовала то, что я хочу видеть. написана специально под отчеты, которые нам выгружает мфц в экселевсеих таблицах(реестры по должникам). мы их ежемесячно загружаем в программу. туда же все данные вводим. уведомления, пакеты доков из суда, и т. д. можно открыть каждый лицевой счет и посмотреть историю должника. всякие напоминалки предусмотрели, отчеты.

Возможно увидеть эту программу ? какая стоимость ?
или можете дать контакты разработчиков ..
Можно в личку, чтобы не было рекламы


Вернуться в «ПРОГРАММНОЕ ОБЕСПЕЧЕНИЕ (БУХГАЛТЕРСКИЙ УЧЕТ)»

Кто сейчас на форуме

Количество пользователей, которые сейчас просматривают этот форум: нет зарегистрированных пользователей и 1 гость