CRM-система для УК и ТСЖ

Автоматизация УК ЖКХ

Обсуждение программного обеспечения в ЖКХ. Все рекламные ссылки будут беспощадно стираться, все разместившие - наказаны
Сообщение
Автор
Аватар пользователя
Егор
Модератор
Сообщений: 4373
Возраст: 41
Зарегистрирован: 19 авг 2014, 16:37
Откуда: Гатчина
Благодарил (а): 931 раза
Поблагодарили: 2562 раза
Контактная информация:

Re: Автоматизация УК ЖКХ

#21 Сообщение Егор » 16 июл 2015, 17:53

На заре работы я пытался реализовать часть функций в экселе. После достижения основным файлом размера в 70мб всё упало и больше не встало совсем. В файле работало всего 5 человек и ещё 10 в отдельных файлах в удаленных подразделениях. Когда основной файл накрылся только многолетняя трезвость спасла меня от запоя. :)

Ялиса
Модератор
Сообщений: 7581
Зарегистрирован: 19 июн 2014, 05:29
Благодарил (а): 1154 раза
Поблагодарили: 3522 раза

Re: Автоматизация УК ЖКХ

#22 Сообщение Ялиса » 16 июл 2015, 19:03

Егор,твое мнение уважаемое, и ты прав, но вот если все в одну махину и учесть не только ЖК РФ изменения, но и изменения НК РФ, ГК РФ, то лучше пусть все будет блоками

Аватар пользователя
SVS
Стажер
Сообщений: 64
Зарегистрирован: 12 июл 2015, 22:37
Благодарил (а): 17 раза
Поблагодарили: 7 раза

Re: Автоматизация УК ЖКХ

#23 Сообщение SVS » 16 июл 2015, 19:08

Ялиса писал(а):Егор,твое мнение уважаемое, и ты прав, но вот если все в одну махину и учесть не только ЖК РФ изменения, но и изменения НК РФ, ГК РФ, то лучше пусть все будет блоками

Пусть будет блоками
Несколько ответов получил, а остальные участники - напишите (если не секретно) свои программы

Аватар пользователя
Егор
Модератор
Сообщений: 4373
Возраст: 41
Зарегистрирован: 19 авг 2014, 16:37
Откуда: Гатчина
Благодарил (а): 931 раза
Поблагодарили: 2562 раза
Контактная информация:

Re: Автоматизация УК ЖКХ

#24 Сообщение Егор » 16 июл 2015, 21:33

Ялиса писал(а):Егор,твое мнение уважаемое, и ты прав, но вот если все в одну махину и учесть не только ЖК РФ изменения, но и изменения НК РФ, ГК РФ, то лучше пусть все будет блоками

Ялиса, я имею в виду, что управление должно быть одним софтом.
А вот отказываться от узкоспециализированного софта типа 1:с для бухов или Консультанта для юристов не вижу никакого смысла. Это скорее вредно, чем полезно.
Если говорить о наших клиентах, то большинство имея уже нормальную систему начислений использует для начислений узкоспециализированный софт и я сам считаю это правильным.
Нельзя объять необъятное и совсем в одну программу врядли можно запихнуть всё, но такой процесс как управление жильём считаю должен быть в одной программе.

Аватар пользователя
Митрофан Никитич
Ветеран
Сообщений: 880
Зарегистрирован: 25 сен 2014, 08:22
Откуда: 14°24'28.080"S 71°17'60.000"W
Благодарил (а): 27 раза
Поблагодарили: 405 раза

Re: Автоматизация УК ЖКХ

#25 Сообщение Митрофан Никитич » 16 июл 2015, 21:47

Егор писал(а):...что управление должно быть одним софтом.

Однозначно ПРАВИЛЬНЫЙ подход :!: Конкретное направление - свой СПЕЦИАЛИЗИРОВАННЫЙ софт :!: А "подружить" мд собой 1С, Консультант и т.п. "блоки"...не так уж и сложно...и гораздо дешевле, чем разрабатывать и пихать это всё в одно громаздьё :o

Max_Payne
Новичок
Сообщений: 11
Зарегистрирован: 24 авг 2015, 08:53
Благодарил (а): 1 раз
Поблагодарили: 4 раза

Re: Автоматизация УК ЖКХ

#26 Сообщение Max_Payne » 25 авг 2015, 08:23

SVS писал(а):
Ялиса писал(а):
SVS писал(а):Вот поэтому и ищем такую программу и чтобы она интегрировалась с другими отделами
с бухгалтерией по внесению показаний
...
Вы поймите ,чего хотите, нарисуйте, потом поймете,что ваши тоже в состоянии это написать.. Не бывает универсалных программ


Что хотим нарисовали. Хотим, чтобы вся компания была едином информационном пространстве ... Но такой пока разработки нет и наверно не будет, так как очень сложно это реализовать и законы наши часто меняются и переделываться надо будет ...
Если блокам или участкам, то необходимо
- Начисление квартплаты (у нас местная разработка, так как из других регионов не могут осилить наши льготы)
- прием показаний приборов учета
- Планирование и контроль ППР и отчеты по домам
- удаленное снятие показаний, внесение в программу начислений и анализ этих показаний
- Колл-центр или прием заявок
- работа с должниками

по каждому блоку кто какие программу использует ?


Хотелось бы поучаствовать в обсуждении.
Работаю в энергетической компании обслуживающей более 1 мил.абонентов. Параллельно работаю внештатным программистом в разных УК. Если бы наша компания вела все в разных приложениях или тем более в Excele, наверное все понимаю, что абоненты были бы не довольны таким обслуживанием. А на обмен между разными базами уходило бы очень много времени, и поиск ошибок, выполнение корректировок было бы не возможным. Все должны понимать, что обслуживание нескольких баз занимает больше времени и сил.
Сразу скажу, я программист и не являюсь представителем какой-либо фирмы.
На мой взгляд, все функции должны быть в одной базе, если они очень тесно связаны. Но всегда нужно оценивать каждый конкретный случай отдельно. Например бухгалтерию вообще лучше вести отдельно, т.к. для нее требуется своевременное обновление регламентной отчетности. Проще в конце месяца вводить несколько документов Реализации, а поступление оплат и так будет регистрироваться загрузкой через банк-клиент.
Описанные вами функции более или менее реализованы в программах ВДГБ, БИТ ЖКХ, Айлант и других. Сходу сказать какая вам лучше подойдет не могу. О выборе программы я писал в этой ветке: viewtopic.php?f=112&t=2186
Идеальный вариант:
1. выбрать одну из типовых конфигураций на базе 1С 8.2. или даже 8.3, в которой больше функций;
2. сформулировать требования к недостающему функционалу;
3. нанять программиста(ов), который(ые) вам реализуют все ваши хотелки;
4. нанять программиста-внедренца, который обучит вас работать в новой программе;
5. ну и у вас должен быть свой администратор или программист, который сможет сопровождать новую систему.

Если нужно могу расписать подробнее, но лучше если вы будете писать конкретные вопросы!

Опишу возможности той системы, с которой работает наша фирма:
- работа с лицевыми счетами. вся информация в одном окне: история начислений, оплат, история показаний, история работы юристов с данным абонентом и т.д.
- блок процессуально-исковой работы (ПИР).
- массовая печать платежных документов.
- смс информирование по задолженности.
- автодозвон по задолженности. Этот блок формирует списки для обзвона, эти списки передаются с специальное ПО. Здесь сохра
- автоматическая загрузка оплат от всех сборщиков.
- автоматическая загрузка показаний из разных источников.
- онлайн обмен информации с сайтом.
- работа по заключению договоров на обслуживание.
- рассрочка платежа на установку ОДПУ с начислением процентов.
- начисление пени, с выводом расшифровки и соответствующей отчетностью по оплате пени.
- еще много всего...
Но данная конфигурация не продается, она писалась под наше предприятие и постоянно дорабатывается функциональность. По максимуму автоматизируются все процессы, в плоть до работы с дебиторами.

Ялиса
Модератор
Сообщений: 7581
Зарегистрирован: 19 июн 2014, 05:29
Благодарил (а): 1154 раза
Поблагодарили: 3522 раза

Re: Автоматизация УК ЖКХ

#27 Сообщение Ялиса » 25 авг 2015, 08:40

Max_Payne писал(а):Работаю в энергетической компании обслуживающей более 1 мил.абонентов
электрика или тепловики?

Max_Payne
Новичок
Сообщений: 11
Зарегистрирован: 24 авг 2015, 08:53
Благодарил (а): 1 раз
Поблагодарили: 4 раза

Re: Автоматизация УК ЖКХ

#28 Сообщение Max_Payne » 25 авг 2015, 08:45

Егор писал(а):На заре работы я пытался реализовать часть функций в экселе. После достижения основным файлом размера в 70мб всё упало и больше не встало совсем. В файле работало всего 5 человек и ещё 10 в отдельных файлах в удаленных подразделениях. Когда основной файл накрылся только многолетняя трезвость спасла меня от запоя. :)


Как в Excelе работать с большими объемами данных? Excel не дает большего объема функций, как например 1С или другие системы. Excel будет работать до поры до времени, пока история не разрастется. Как автоматизировать процесс загрузки показаний,оплат из различных источников? Наверное если заморочится можно сделать многое, но рано или поздно Excel перестанет "вывозить".

Добавлено спустя 1 minute 45 seconds:
Ялиса писал(а):
Max_Payne писал(а):Работаю в энергетической компании обслуживающей более 1 мил.абонентов
электрика или тепловики?


и то и другое, а так же выступаем как агенты для других компаний и выполняем расчеты жилищных услуг.

Аватар пользователя
Егор
Модератор
Сообщений: 4373
Возраст: 41
Зарегистрирован: 19 авг 2014, 16:37
Откуда: Гатчина
Благодарил (а): 931 раза
Поблагодарили: 2562 раза
Контактная информация:

Re: Автоматизация УК ЖКХ

#29 Сообщение Егор » 25 авг 2015, 09:04

Вот объясните мне, почему в теме автоматизация жкх снова обсуждают автоматизацию начислений и платежей. К нам потом и относятся также, что кроме этого больше нифига не делаем. Вот и отличный показатель - автоматизация начислений десятки программ, а автоматизация работы? Не слишком ли много чести одному достаточно тривиальному процессу? Раздражает. Простите, нахлынуло с утра.

Max_Payne
Новичок
Сообщений: 11
Зарегистрирован: 24 авг 2015, 08:53
Благодарил (а): 1 раз
Поблагодарили: 4 раза

Re: Автоматизация УК ЖКХ

#30 Сообщение Max_Payne » 25 авг 2015, 10:31

Егор писал(а):Вот объясните мне, почему в теме автоматизация жкх снова обсуждают автоматизацию начислений и платежей. К нам потом и относятся также, что кроме этого больше нифига не делаем. Вот и отличный показатель - автоматизация начислений десятки программ, а автоматизация работы? Не слишком ли много чести одному достаточно тривиальному процессу? Раздражает. Простите, нахлынуло с утра.


Если вопрос ко мне, то я отвечу:

На сколько я понял в этой теме обсуждается автоматизация таких служб как:
-служба технического аудите;
-производственно-технический отдел;
-договорной отдел;
-планово-экономический отдел;
-юридический отдел;
-отдел по работе с дебиторами;
-фронт офис;
-call-центр;

Поддерживаю. Автоматизация этих отделов обсуждается мало.
Функции этих структур как правило автоматизируется за счет заказа собственной разработки, на каркасе имеющейся системы.


Вернуться в «ПРОГРАММНОЕ ОБЕСПЕЧЕНИЕ (БУХГАЛТЕРСКИЙ УЧЕТ)»

Кто сейчас на форуме

Количество пользователей, которые сейчас просматривают этот форум: нет зарегистрированных пользователей и 1 гость