CRM-система для УК и ТСЖ

Программа для аварийно-диспетчерской службы

Обсуждение программного обеспечения в ЖКХ. Все рекламные ссылки будут беспощадно стираться, все разместившие - наказаны
Сообщение
Автор
nokian
Стажер
Сообщений: 127
Зарегистрирован: 22 июл 2014, 08:13
Благодарил (а): 9 раза
Поблагодарили: 27 раза

Программа для аварийно-диспетчерской службы

#21 Сообщение nokian » 10 янв 2017, 04:31

Мне тут рассылка пришла пермские IT-шники придумали програмульку, Квартировод называется, по счетчикам и АДС, никто не работает с ней?

Аватар пользователя
Шла_мимо
Ветеран
Сообщений: 2840
Зарегистрирован: 29 апр 2016, 11:21
Откуда: Южный Урал
Благодарил (а): 1983 раза
Поблагодарили: 1504 раза

Программа для аварийно-диспетчерской службы

#22 Сообщение Шла_мимо » 20 ноя 2018, 08:14

Коллеги, в преддверии 01 марта 2019 года и выполнении требовании ПП № 331 начали работу по поиску проги для АДС. Может кто-то поделится своими советами по этому поводу. Нам поставили задачу, чтобы в ее рамках еще велась запись ТФ-ых разговоров. Интересно, такое можно совместить?
Для себя определили основные требования по ПП 331:
1. Возможность оставлять голосовые сообщения, если ТФ АДС занят или не отвечает.
2. Запись ТФ разговора с собственником
3. Электронный журнал ведения заявок.
4. Возможность внесения в журнал заявок отчетов с опросами и файлов фото-фиксации выполнения заявок.

Аватар пользователя
burmistr
Администратор
Сообщений: 21220
Возраст: 37
Зарегистрирован: 21 янв 2013, 12:33
Откуда: Нерезиновая
Благодарил (а): 5087 раза
Поблагодарили: 16979 раза

Программа для аварийно-диспетчерской службы

#23 Сообщение burmistr » 20 ноя 2018, 13:27

Шла_мимо писал(а):Коллеги, в преддверии 01 марта 2019 года и выполнении требовании ПП № 331 начали работу по поиску проги для АДС. Может кто-то поделится своими советами по этому поводу. Нам поставили задачу, чтобы в ее рамках еще велась запись ТФ-ых разговоров. Интересно, такое можно совместить?
Для себя определили основные требования по ПП 331:
1. Возможность оставлять голосовые сообщения, если ТФ АДС занят или не отвечает.
2. Запись ТФ разговора с собственником
3. Электронный журнал ведения заявок.
4. Возможность внесения в журнал заявок отчетов с опросами и файлов фото-фиксации выполнения заявок.


Энто мы)))

Аватар пользователя
Шла_мимо
Ветеран
Сообщений: 2840
Зарегистрирован: 29 апр 2016, 11:21
Откуда: Южный Урал
Благодарил (а): 1983 раза
Поблагодарили: 1504 раза

Программа для аварийно-диспетчерской службы

#24 Сообщение Шла_мимо » 20 ноя 2018, 13:55

burmistr писал(а):
Энто мы)))

Упс, тогда чуть подробнее, позволите? Это в рамках CRM-ки или отдельный программный продукт?

Аватар пользователя
burmistr
Администратор
Сообщений: 21220
Возраст: 37
Зарегистрирован: 21 янв 2013, 12:33
Откуда: Нерезиновая
Благодарил (а): 5087 раза
Поблагодарили: 16979 раза

Программа для аварийно-диспетчерской службы

#25 Сообщение burmistr » 20 ноя 2018, 13:57

Шла_мимо писал(а):Источник цитаты Упс, тогда чуть подробнее, позволите? Это в рамках CRM-ки или отдельный программный продукт?


У нас все вышеописанное есть внутри CRMки... Но в дополнение к этому интеграция с ГИСом + расчет квартплаты, сайт, обращения, запись на прием, задачи, документооборот, работа с должниками и куча другого... И всё это за 2 рубля с лицевика в месяц.

Аватар пользователя
Шла_мимо
Ветеран
Сообщений: 2840
Зарегистрирован: 29 апр 2016, 11:21
Откуда: Южный Урал
Благодарил (а): 1983 раза
Поблагодарили: 1504 раза

Программа для аварийно-диспетчерской службы

#26 Сообщение Шла_мимо » 20 ноя 2018, 13:59

burmistr писал(а):
Шла_мимо писал(а):Источник цитаты Упс, тогда чуть подробнее, позволите? Это в рамках CRM-ки или отдельный программный продукт?


У нас все вышеописанное есть внутри CRMки... Но в дополнение к этому интеграция с ГИСом + расчет квартплаты, сайт, обращения, запись на прием, задачи, документооборот, работа с должниками и куча другого... И всё это за 2 рубля с лицевика в месяц.

У нас почти 7 000 л/счетов, слишком круто, сорри. Все остальное кроме автоматизации АДС делаем сами.

Аватар пользователя
burmistr
Администратор
Сообщений: 21220
Возраст: 37
Зарегистрирован: 21 янв 2013, 12:33
Откуда: Нерезиновая
Благодарил (а): 5087 раза
Поблагодарили: 16979 раза

Программа для аварийно-диспетчерской службы

#27 Сообщение burmistr » 20 ноя 2018, 14:19

Шла_мимо писал(а):Источник цитаты У нас почти 7 000 л/счетов, слишком круто, сорри. Все остальное кроме автоматизации АДС делаем сами.


Ну наше дело предложить)))

Аватар пользователя
Шла_мимо
Ветеран
Сообщений: 2840
Зарегистрирован: 29 апр 2016, 11:21
Откуда: Южный Урал
Благодарил (а): 1983 раза
Поблагодарили: 1504 раза

Программа для аварийно-диспетчерской службы

#28 Сообщение Шла_мимо » 11 дек 2018, 12:23

А никто не пользует программулю "диспетчержкх.онлайн"? По обещаниям вроде все приемлемо...

Аватар пользователя
Воль де Мар
Ветеран
Сообщений: 3358
Возраст: 35
Зарегистрирован: 02 мар 2016, 17:44
Откуда: Ворон и Ёж
Благодарил (а): 6867 раза
Поблагодарили: 3815 раза

Программа для аварийно-диспетчерской службы

#29 Сообщение Воль де Мар » 11 дек 2018, 14:36

Шла_мимо писал(а):Источник цитаты По обещаниям вроде все приемлемо...

Звонок не прицепить к заявке. Потом замучаешься искать. Фотографии работ не прикрепить

Аватар пользователя
Шла_мимо
Ветеран
Сообщений: 2840
Зарегистрирован: 29 апр 2016, 11:21
Откуда: Южный Урал
Благодарил (а): 1983 раза
Поблагодарили: 1504 раза

Программа для аварийно-диспетчерской службы

#30 Сообщение Шла_мимо » 11 дек 2018, 14:55

Воль де Мар писал(а):
Шла_мимо писал(а):Источник цитаты По обещаниям вроде все приемлемо...

Звонок не прицепить к заявке. Потом замучаешься искать. Фотографии работ не прикрепить

Звонки сказали реализуют до конца года. Фото - в задачах на ближайшее время. К марту (начало действия новых требований) гарантируют работоспособность всех хотелок.
Зато по стоимости вполне вменяемо для АДС. Если нужна только она.

А Вы что у себя используете?


Вернуться в «ПРОГРАММНОЕ ОБЕСПЕЧЕНИЕ (УПРАВЛЕНЧЕСКИЙ УЧЕТ)»

Кто сейчас на форуме

Количество пользователей, которые сейчас просматривают этот форум: нет зарегистрированных пользователей и 1 гость