CRM-система для УК и ТСЖ

Кто должен размещать информацию в случае с ЕРИЦ ?

Сообщение
Автор
Аватар пользователя
Saggitar
Стажер
Сообщений: 61
Возраст: 36
Зарегистрирован: 08 фев 2018, 08:18
Откуда: ЯНАО
Благодарил (а): 52 раза
Поблагодарили: 12 раза
Контактная информация:

Кто должен размещать информацию в случае с ЕРИЦ ?

#1 Сообщение Saggitar » 05 мар 2018, 13:56

Добрый день ! У нас все платежи от населения принимает ЕРИЦ , кто в таком случае должен заполнять лицевые счета и данные по оплатам ? Я так понимаю что они , но они упорно отказываются это делать , хотя я их уже и в ГИСе как платежного агента оформил (правда они так и не подтвердили это) . Или я не прав ? Если прав то может кто подскажет как правильно им написать письмо что бы они задумались наконец над своим поведением и наконец заполнили все данные по лицевым счетам , либо в крайнем случае что бы у нас было официальное обращение к ним в случае чего ?
P.S. У нас УК . Согласились на ЕРИЦ только в надежде что будет меньше должников у нас так как за электроэнергию и воду пользователи раньше платили в РСО ,а за услуги УК мнигие не считали необходимым это делать . А сейчас мы вместе через ЕРИЦ принимаем оплату .
Последний раз редактировалось Saggitar 05 мар 2018, 14:00, всего редактировалось 1 раз.

Sergey_P
Ветеран
Сообщений: 7020
Возраст: 36
Зарегистрирован: 11 ноя 2015, 16:53
Откуда: Костромская губерния
Благодарил (а): 606 раза
Поблагодарили: 3707 раза

Кто должен размещать информацию в случае с ЕРИЦ ?

#2 Сообщение Sergey_P » 05 мар 2018, 13:58

обязанности у них нет. Как договоритесь.
Факты оплат должны они, если принимают в свою кассу.

Аватар пользователя
Saggitar
Стажер
Сообщений: 61
Возраст: 36
Зарегистрирован: 08 фев 2018, 08:18
Откуда: ЯНАО
Благодарил (а): 52 раза
Поблагодарили: 12 раза
Контактная информация:

Кто должен размещать информацию в случае с ЕРИЦ ?

#3 Сообщение Saggitar » 05 мар 2018, 14:03

Как договоритесь.

В этом то и проблема как раз таки , когда составляли договор не подумали , а сейчас как поступить не понятно даже ...

ДругЧеловека
Бывалый
Сообщений: 492
Зарегистрирован: 06 мар 2017, 14:32
Откуда: Великий Новгород
Благодарил (а): 23 раза
Поблагодарили: 79 раза

Кто должен размещать информацию в случае с ЕРИЦ ?

#4 Сообщение ДругЧеловека » 05 мар 2018, 14:41

Saggitar писал(а):
Как договоритесь.

В этом то и проблема как раз таки , когда составляли договор не подумали , а сейчас как поступить не понятно даже ...

дополнительное соглашение к договору..

Аватар пользователя
Saggitar
Стажер
Сообщений: 61
Возраст: 36
Зарегистрирован: 08 фев 2018, 08:18
Откуда: ЯНАО
Благодарил (а): 52 раза
Поблагодарили: 12 раза
Контактная информация:

Кто должен размещать информацию в случае с ЕРИЦ ?

#5 Сообщение Saggitar » 06 мар 2018, 09:12

дополнительное соглашение к договору..

Об этом думали уже , но они даже отчет вовремя дать не могут , хотя просили не однократно , поэтому сомнения берут что они согласятся на такое ... Думали может письмо им накатать с выдержками из приказов каких нибудь , что бы они реально взялись за заполнение лс и данных по ним ...

ДругЧеловека
Бывалый
Сообщений: 492
Зарегистрирован: 06 мар 2017, 14:32
Откуда: Великий Новгород
Благодарил (а): 23 раза
Поблагодарили: 79 раза

Кто должен размещать информацию в случае с ЕРИЦ ?

#6 Сообщение ДругЧеловека » 06 мар 2018, 09:20

Saggitar писал(а):
дополнительное соглашение к договору..

Об этом думали уже , но они даже отчет вовремя дать не могут , хотя просили не однократно , поэтому сомнения берут что они согласятся на такое ... Думали может письмо им накатать с выдержками из приказов каких нибудь , что бы они реально взялись за заполнение лс и данных по ним ...


а почему они обязаны заполнять? прописывайте тогда в допнике выдачу отчетов и заполняйте сами.

Волжский парень
Ветеран
Сообщений: 2219
Зарегистрирован: 19 фев 2015, 14:20
Благодарил (а): 128 раза
Поблагодарили: 676 раза

Кто должен размещать информацию в случае с ЕРИЦ ?

#7 Сообщение Волжский парень » 06 мар 2018, 09:23

У вас что в городе один РЦ?
Просто меняйте его на другой.

Аватар пользователя
Saggitar
Стажер
Сообщений: 61
Возраст: 36
Зарегистрирован: 08 фев 2018, 08:18
Откуда: ЯНАО
Благодарил (а): 52 раза
Поблагодарили: 12 раза
Контактная информация:

Кто должен размещать информацию в случае с ЕРИЦ ?

#8 Сообщение Saggitar » 06 мар 2018, 09:52

У вас что в городе один РЦ?

да , одни , так как это поселок на Ямале . Поэтому если бы была альтернатива уже поменяли бы )

two_oceans
Ветеран
Сообщений: 546
Зарегистрирован: 30 сен 2016, 17:17
Благодарил (а): 439 раза
Поблагодарили: 415 раза

Кто должен размещать информацию в случае с ЕРИЦ ?

#9 Сообщение two_oceans » 13 мар 2018, 08:12

Да, заставить РЦ будет сложно. Основная проблема, что чтобы нормально пользоваться ГИС, РЦ должен интегрироваться по СОАП. Как я понимаю, нет загрузки шаблонов и форм ручного ввода в личном кабинете РЦ. Отвечу как все может быть, если РЦ идет Вам на встречу.

Во многом все зависит, хотите ли сделать единый платежный документ. Если нет, то заполняете ЛС сами и выставляете счета (ПД) сами, а РЦ только как платежный агент должен вносить принятые оплаты. То что Вы оформили их как платежного агента как раз дает возможность им вносить платежи, указывая в качестве получателя оплат Ваши реквизиты. Так делают большинство, однако единую платежку так сделать будет очень сложно.

В этом случае, есть возможность делегировать полномочия от УК к РЦ, чтобы РЦ смог выставлять ПД на ЛС, созданный Вами. Или создать ЛС УК/ЛС РСО от Вашего имени. Это может понадобится, если РЦ производит начисления. С другой стороны, заставить РЦ выставлять ПД нельзя, даже если РЦ делает начисления, так как есть законный вариант, при котором РЦ будет Вам отдавать заполненные шаблоны ПД, а Вы мучаться с загрузкой этих шаблонов.

Если же на повестке стоит единый платежный документ, то по идее РЦ может создать единый ЛС (типа ЛС РЦ) и указать в основаниях как все договоры ресурсоснабжения (допустимо несколько), так и договор управления или социального найма (только один, в дополнение к нескольким ресурсоснабжения; управления и социального найма, как я понял, взаимоисключающие). И соответственно прицепить на ЛС РЦ все услуги, указанные в этих нескольких договорах. В этом случае РЦ сможет выставлять на все это единый ПД. Не ясно пока, как именно в едином ПД должны указываться реквизиты нескольких организаций. Поэтому пока единые платежки РЦ пробуют выставить на реквизиты РЦ, что неправильно.

Еще раз подчеркну, для открытия лицевого счета с несколькими основаниями РЦ должен получить функцию РЦ и интегрироваться по СОАП. В итоге, пока РЦ с опытом такого очень мало, а документация ГИС ЖКХ по интеграции сильно отстает (в частности, про договоры управления на ЛС РЦ не говорится, что многих ввело в заблуждение, но фактически ГИС принимает и договора управления при открытии ЛС РЦ).


Вернуться в «ГИС ЖКХ. Регистрация на портале. Права пользователей. ЭЦП.»

Кто сейчас на форуме

Количество пользователей, которые сейчас просматривают этот форум: нет зарегистрированных пользователей и 1 гость