CRM-система для УК и ТСЖ

Ошибки в ГИС (эмоции пост)

Все, что связано с ГИС ЖКХ (мать его)
Сообщение
Автор
Аватар пользователя
Ильич
Ветеран
Сообщений: 7206
Зарегистрирован: 17 янв 2015, 13:16
Благодарил (а): 4448 раза
Поблагодарили: 4065 раза

Ошибки в ГИС (эмоции пост)

#1441 Сообщение Ильич » 06 фев 2019, 18:02

Andrey_S писал(а):Несколько минут назад лег ГИС ЖКХ.

Боюсь, что не навсегда...

SuperVal
Стажер
Сообщений: 136
Возраст: 44
Зарегистрирован: 06 сен 2016, 03:48
Откуда: г. Магадан
Благодарил (а): 16 раза
Поблагодарили: 47 раза

Ошибки в ГИС (эмоции пост)

#1442 Сообщение SuperVal » 11 фев 2019, 02:43

РСОшники, ПД у всех интеграцией заносятся? Чета уже второй месяц неалё совсем. Руками заносить могём, инегрецией нет.

Аватар пользователя
burmistr
Администратор
Сообщений: 21389
Возраст: 37
Зарегистрирован: 21 янв 2013, 12:33
Откуда: Нерезиновая
Благодарил (а): 5122 раза
Поблагодарили: 17119 раза

Ошибки в ГИС (эмоции пост)

#1443 Сообщение burmistr » 11 фев 2019, 09:39

SuperVal писал(а):РСОшники, ПД у всех интеграцией заносятся? Чета уже второй месяц неалё совсем. Руками заносить могём, инегрецией нет.

ГИсовцы походу сломали опять всё...

SuperVal
Стажер
Сообщений: 136
Возраст: 44
Зарегистрирован: 06 сен 2016, 03:48
Откуда: г. Магадан
Благодарил (а): 16 раза
Поблагодарили: 47 раза

Ошибки в ГИС (эмоции пост)

#1444 Сообщение SuperVal » 11 фев 2019, 09:43

Они доп. проверку зафигачили, которой не было. А написать про это - не барское это дело... Нашли, поправили, получилось. Связанное с данными по ОДНам от РСО.
И еще они уменьшили максимальный пакет для оплат - ограничили 250ю операциями (было 1000).

Аватар пользователя
stMax777
Новичок
Сообщений: 6
Возраст: 31
Зарегистрирован: 24 дек 2018, 08:42
Откуда: Sevsk
Благодарил (а): 4 раза

Ошибки в ГИС (эмоции пост)

#1445 Сообщение stMax777 » 13 фев 2019, 16:03

доброго времени суток!
Драгоценные, тут такая штука пришла с ТГК, просят разобраться с ГИС, киллеры наняты, но..
Пишут о кодах ошибки:
- int002034
- int007055
- srv007020
Где бы разобраться с этими кодами ошибок и даже посмотреть бы их перечень и как решать, спасайте 2we

Анимаиса
Ветеран
Сообщений: 737
Зарегистрирован: 18 фев 2017, 03:08
Благодарил (а): 96 раза
Поблагодарили: 250 раза

Ошибки в ГИС (эмоции пост)

#1446 Сообщение Анимаиса » 13 фев 2019, 16:09

Напишите полностью текст ошибок.

Аватар пользователя
stMax777
Новичок
Сообщений: 6
Возраст: 31
Зарегистрирован: 24 дек 2018, 08:42
Откуда: Sevsk
Благодарил (а): 4 раза

Ошибки в ГИС (эмоции пост)

#1447 Сообщение stMax777 » 13 фев 2019, 16:15

Анимаиса писал(а):Напишите полностью текст ошибок.

int002034 "Идентификатор ссылается на несуществующий элемент жилищного фонда".
int007055 "В системе существует несколько ЛС с указанным ЕЛС. Необходимо указать другой идентификатор. Попробуйте выполнить импорт с использованием номера ЛС или ИЖКУ".
srv007020 "Отсутствуют дома по адресу: ********* ( указан адрес )"
srv007005 "Создание связи со следующими лицевыми счетами невозможно. Прибор учета допустимо привязать только к своему активному лицевому счету, связанному с указанным помещением, комнатой или жилым домом".
srv007087 "В следующих основаниях заведения лицевых счетов отсутствует информация о представлении коммунальных услуг, соответствующих указанным коммунальным ресурсам в приборе учета Горячая вода".


вот все что прислали, и еще кучу требований, но если читать выше эти ошибки и по русски - то что конкретно у них не выросло?
Спасибо

Аватар пользователя
stMax777
Новичок
Сообщений: 6
Возраст: 31
Зарегистрирован: 24 дек 2018, 08:42
Откуда: Sevsk
Благодарил (а): 4 раза

Ошибки в ГИС (эмоции пост)

#1448 Сообщение stMax777 » 14 фев 2019, 09:43

Dmi3yD писал(а):
Dmi3yD писал(а):Более того, сейчас при загрузке шаблона ПУ постоянно стреляет ошибка (последовательность выявить не удалось):
INT002034 Идентификатор XXXXXXXXXXXXXX ссылается на несуществующий элемент жилищного фонда


Нашел похожее в ВК:
Денис Журавлев
30 янв в 19:25
Уважаемые коллеги, добрый день!
Подскажите, пож-ста, сегодня возникает новая ошибка при загрузке шаблонов ПУ:
INT002034 Идентификатор 9MKy0010200016 ссылается на несуществующий элемент жилищного фонда.
М.б. кто-нибудь сталкивался с подобным? Причем странность в том, что по некоторым УК/ТСЖ шаблон размещается удачно, а по другим вылетает большое количество ошибок


Ну прямо наш случай!
И вот, что ему ответила ТехПоддержка:


Денис Журавлев
Первый ответ: Запрашивают идентификаторы квартир в МКД
31 янв в 22:24

Денис Журавлев
Второй ответ от ТП и вероятно более близкий к истине: Информация по Вашему обращению передана техническим специалистам. Изменение запланировано в версии системы: 11.10.0. Плановый период изменения: конец февраля. О выполнении работ по Вашему обращению будет направлено дополнительное информационное уведомление.
31 янв в 22:25


Вот так вот... до конца февраля ОШИБКУ, возможно исправят. О - Оперативность


Интереснее всего, что я ему написал на этот же пост ( посмотри сам ), сказал, что это пофиксили и уже как год назад все работало... я чет ниче не понял, у вас то же самое продолжается или уже запилили обнову?

Sergey Cheban
Активист
Сообщений: 202
Зарегистрирован: 05 ноя 2016, 07:45
Благодарил (а): 73 раза
Поблагодарили: 110 раза

Ошибки в ГИС (эмоции пост)

#1449 Сообщение Sergey Cheban » 14 фев 2019, 14:25

stMax777 писал(а):вот все что прислали, и еще кучу требований, но если читать выше эти ошибки и по русски - то что конкретно у них не выросло?

Ну, _например_, так (как оно на самом деле, я не знаю):

stMax777 писал(а):int002034 "Идентификатор ссылается на несуществующий элемент жилищного фонда".

Муниципалитет провёл в ФИАС какое-нибудь мелкое уточнение почтового адреса как снос дома и строительство на том же месте нового дома с другим адресом. "Я всегда так делаю".

stMax777 писал(а):int007055 "В системе существует несколько ЛС с указанным ЕЛС. Необходимо указать другой идентификатор. Попробуйте выполнить импорт с использованием номера ЛС или ИЖКУ".

Газовщики тоже завели лицевой счёт для этой квартиры, и ГИС от этого поплохело. Она теперь хочет не "30НМ999999", а "30НМ999999-01" или "30НМ999999-02" (в зависимости от того, чья пломба висит на счётчике: ваша или газовщиков).

stMax777 писал(а):srv007020 "Отсутствуют дома по адресу: ********* ( указан адрес )"

Адрес отсутствует в ФИАС. Или в копии ФИАС, загруженной в ГИС. Есть смысл заглянуть на https://fias.nalog.ru и проверить.

stMax777 писал(а):srv007005 "Создание связи со следующими лицевыми счетами невозможно. Прибор учета допустимо привязать только к своему активному лицевому счету, связанному с указанным помещением, комнатой или жилым домом".

1. В квартире сменился собственник, поэтому сменился лицевой счёт. Это можно проверить, посмотрев дату регистрации права собственности на https://rosreestr.ru/wps/portal/online_request.
2. Указанный лицевой счёт числится не по указанному адресу. Это может быть и проблема в ФИАС.

stMax777 писал(а):srv007087 "В следующих основаниях заведения лицевых счетов отсутствует информация о представлении коммунальных услуг, соответствующих указанным коммунальным ресурсам в приборе учета Горячая вода".

ГИС почему-то думает, что в этом доме в принципе не предоставляется услуга ГВС, и недоумевает, как может быть установлен счётчик отсутствующей услуги.

nsk31129
Активист
Сообщений: 298
Зарегистрирован: 14 май 2015, 16:28
Благодарил (а): 164 раза
Поблагодарили: 33 раза

Ошибки в ГИС (эмоции пост)

#1450 Сообщение nsk31129 » 14 фев 2019, 16:28

а у нас 13 февраля 2019 внезапно обращения появились за 2015 год с огромным сроком неисполненности , все датированы 13 .02.2019 за октябрь 2015 года чтобы это могло значить ? отправила обращение в службу . кто нибудь увидел у себя такое же пополнение из архива ?


Вернуться в «Прочие вопросы по ГИС ЖКХ»

Кто сейчас на форуме

Количество пользователей, которые сейчас просматривают этот форум: нет зарегистрированных пользователей и 2 гостей