CRM-система для УК и ТСЖ

Оплаты и квитирование в ГИС, кто и когда должен размещать

Все, что связано с ГИС ЖКХ (мать его)
Сообщение
Автор
Algenda
Новичок
Сообщений: 7
Зарегистрирован: 11 апр 2019, 14:44

Оплаты и квитирование в ГИС, кто и когда должен размещать

#11 Сообщение Algenda » 12 апр 2019, 14:42

п. 131
131. В случае, если исполнитель не осуществил квитирование в соответствии с пунктом 130 настоящего Порядка, исполнитель на основании информации о поступившем к нему платеже осуществляет квитирование путем размещения в системе по помещению потребителя следующей информации о внесении платы:
1) сумма средств, внесенных в качестве платы;
2) дата внесения платы (при наличии данной информации у исполнителя);
3) дата поступления средств, внесенных в качестве платы, на счет исполнителя (при отсутствии у исполнителя информации, указанной в подпункте 2 настоящего пункта);
4) идентификатор платежного документа или в случае его отсутствия - идентификатор жилищно-коммунальных услуг, по которому внесена плата;
5) период оплаты (при указании данной информации при внесении платы лицом, которым внесена плата).

Как я это вижу: банк неверно указал исполнителя - квитирование не осуществилось - РСО должна разместить факт оплаты.
Сейчас я мучаю ТП ГИС по этому вопросу, они внятных разъяснений дать не могут

Algenda
Новичок
Сообщений: 7
Зарегистрирован: 11 апр 2019, 14:44

Оплаты и квитирование в ГИС, кто и когда должен размещать

#12 Сообщение Algenda » 17 апр 2019, 12:05

ТП проинформировала, что "Служба поддержки ГИС ЖКХ не наделена полномочиями по разъяснению законодательства Российской Федерации." Дали ссылку на письмо минкомсязи
http://dom.gosuslugi.ru/documentation/kvitirovanie.pdf. Из этого письма я поняла, что РСО размещают информацию о квитировании вообще раз в месяц вместе с начислениями. Тем более непонятным остается п.5.2.3 раздела 8 приказа 74
Ни у кого больше потребители не жаловались на отображение долга на ГИС ЖКХ после оплаты, только у нас такие вредные?

Andrey_S
Ветеран
Сообщений: 1531
Зарегистрирован: 13 апр 2017, 11:52
Откуда: Владимирская обл.
Благодарил (а): 274 раза
Поблагодарили: 520 раза

Оплаты и квитирование в ГИС, кто и когда должен размещать

#13 Сообщение Andrey_S » 17 апр 2019, 13:30

Algenda писал(а):Ни у кого больше потребители не жаловались на отображение долга на ГИС ЖКХ после оплаты, только у нас такие вредные?

Это не потребители вредные. Они не виноваты в бардаке, происходящем между вами (расчетным центром), поставщиком ЖКУ и банками.

Lesha_AM
Новичок
Сообщений: 10
Зарегистрирован: 03 июл 2019, 14:08
Благодарил (а): 6 раза

Оплаты и квитирование в ГИС, кто и когда должен размещать

#14 Сообщение Lesha_AM » 03 июл 2019, 14:16

Из прочтенного я узнал, что если потребитель оплатил за коммунальный ресурс через кассу исполнителя, то квитирует исполнитель, в остальных случаях та организация, которая приняла оплату.? Верно ? dash2

Andrey_S
Ветеран
Сообщений: 1531
Зарегистрирован: 13 апр 2017, 11:52
Откуда: Владимирская обл.
Благодарил (а): 274 раза
Поблагодарили: 520 раза

Оплаты и квитирование в ГИС, кто и когда должен размещать

#15 Сообщение Andrey_S » 03 июл 2019, 14:32

Lesha_AM писал(а):Из прочтенного я узнал, что если потребитель оплатил за коммунальный ресурс через кассу исполнителя, то квитирует исполнитель, в остальных случаях та организация, которая приняла оплату.? Верно ? dash2

Квитирует всегда исполнитель. При этом он может пользоваться функционалом автоквитирования, указав соответствующие настройки в "Администрировании".
Организации, принимающие оплату обязаны корректно размещать сведения о фактах оплаты за ЖКУ (с минимальным установленным нормативкой набором реквизитов).
Эти сведения о фактах оплаты и квитируют с платежными документами.

Lesha_AM
Новичок
Сообщений: 10
Зарегистрирован: 03 июл 2019, 14:08
Благодарил (а): 6 раза

Оплаты и квитирование в ГИС, кто и когда должен размещать

#16 Сообщение Lesha_AM » 03 июл 2019, 14:34

Благодарю, к своему великому горю ( alk

Аватар пользователя
Юлия Т.
Ветеран
Сообщений: 1713
Зарегистрирован: 07 июн 2017, 08:43
Откуда: Ленобласть
Благодарил (а): 1090 раза
Поблагодарили: 947 раза

Оплаты и квитирование в ГИС, кто и когда должен размещать

#17 Сообщение Юлия Т. » 03 июл 2019, 16:05

Andrey_S писал(а):Организации, принимающие оплату обязаны корректно размещать сведения о фактах оплаты за ЖКУ

А куда жаловаться, если время от времени не выкладывают платежи, хотя из назначения платежа понятно, что этот платеж должен быть размещен в ГИСе. И по судебным приставам в последнее время бывают пробелы в выкладывании. С нашим Сбербанком бесполезно разговаривать, у них даже отдел по работе с юрлицами сокращен.

Andrey_S
Ветеран
Сообщений: 1531
Зарегистрирован: 13 апр 2017, 11:52
Откуда: Владимирская обл.
Благодарил (а): 274 раза
Поблагодарили: 520 раза

Оплаты и квитирование в ГИС, кто и когда должен размещать

#18 Сообщение Andrey_S » 03 июл 2019, 19:15

Юлия Т. писал(а):А куда жаловаться, если время от времени не выкладывают платежи, хотя из назначения платежа понятно, что этот платеж должен быть размещен в ГИСе. И по судебным приставам в последнее время бывают пробелы в выкладывании. С нашим Сбербанком бесполезно разговаривать, у них даже отдел по работе с юрлицами сокращен.

Если речь о банках и госорганах (казначейство, например) - то их привлечение к административной ответственности возложено на прокуратуру.

Аватар пользователя
Юлия Т.
Ветеран
Сообщений: 1713
Зарегистрирован: 07 июн 2017, 08:43
Откуда: Ленобласть
Благодарил (а): 1090 раза
Поблагодарили: 947 раза

Оплаты и квитирование в ГИС, кто и когда должен размещать

#19 Сообщение Юлия Т. » 04 июл 2019, 09:02

Andrey_S писал(а):Если речь о банках и госорганах (казначейство, например) - то их привлечение к административной ответственности возложено на прокуратуру.

А чтобы конструктивно решить вопрос до привлечения к административной ответственности? :roll:

Andrey_S
Ветеран
Сообщений: 1531
Зарегистрирован: 13 апр 2017, 11:52
Откуда: Владимирская обл.
Благодарил (а): 274 раза
Поблагодарили: 520 раза

Оплаты и квитирование в ГИС, кто и когда должен размещать

#20 Сообщение Andrey_S » 04 июл 2019, 17:56

Юлия Т. писал(а):
Andrey_S писал(а):Если речь о банках и госорганах (казначейство, например) - то их привлечение к административной ответственности возложено на прокуратуру.

А чтобы конструктивно решить вопрос до привлечения к административной ответственности? :roll:

"Конструктивно" и "до привлечения к адм. ответственности" не совсем одно и то же.
До привлечения к адм. ответственности есть по сути два пути:
- частный - см. отсюда - по личному опыту могу сказать, что он работает, но не со всеми и до определенных пределов;
- коллективный - коллективные обращения к ответственным за внедрение и развитие ГИС ЖКХ органам власти и переговоры на уровне объединений поставщиков ЖКУ и банковского сообщества.
Так же в настоящее время ряд кредитных организаций развивают сегмент открытых (не по договору с конкретным поставщиком ЖКУ) платежных сервисов, основанных на запросе платежных документов из ГИС ЖКХ по ЕЛС. Они на самом деле наиболее заинтересованное в качественном автоквитировании звено, т.к. от этого напрямую зависит их клиентура, т.е. деньги. То есть они потенциальные союзники поставщиков ЖКУ в вопросе корректного размещения сведений о фактах оплаты и другими участниками этого рынка.


Вернуться в «Прочие вопросы по ГИС ЖКХ»

Кто сейчас на форуме

Количество пользователей, которые сейчас просматривают этот форум: нет зарегистрированных пользователей и 1 гость