CRM-система для УК и ТСЖ

Оплаты и квитирование в ГИС, кто и когда должен размещать

Все, что связано с ГИС ЖКХ (мать его)
Сообщение
Автор
Algenda
Новичок
Сообщений: 7
Зарегистрирован: 11 апр 2019, 14:44

Оплаты и квитирование в ГИС, кто и когда должен размещать

#11 Сообщение Algenda » 12 апр 2019, 14:42

п. 131
131. В случае, если исполнитель не осуществил квитирование в соответствии с пунктом 130 настоящего Порядка, исполнитель на основании информации о поступившем к нему платеже осуществляет квитирование путем размещения в системе по помещению потребителя следующей информации о внесении платы:
1) сумма средств, внесенных в качестве платы;
2) дата внесения платы (при наличии данной информации у исполнителя);
3) дата поступления средств, внесенных в качестве платы, на счет исполнителя (при отсутствии у исполнителя информации, указанной в подпункте 2 настоящего пункта);
4) идентификатор платежного документа или в случае его отсутствия - идентификатор жилищно-коммунальных услуг, по которому внесена плата;
5) период оплаты (при указании данной информации при внесении платы лицом, которым внесена плата).

Как я это вижу: банк неверно указал исполнителя - квитирование не осуществилось - РСО должна разместить факт оплаты.
Сейчас я мучаю ТП ГИС по этому вопросу, они внятных разъяснений дать не могут

Algenda
Новичок
Сообщений: 7
Зарегистрирован: 11 апр 2019, 14:44

Оплаты и квитирование в ГИС, кто и когда должен размещать

#12 Сообщение Algenda » 17 апр 2019, 12:05

ТП проинформировала, что "Служба поддержки ГИС ЖКХ не наделена полномочиями по разъяснению законодательства Российской Федерации." Дали ссылку на письмо минкомсязи
http://dom.gosuslugi.ru/documentation/kvitirovanie.pdf. Из этого письма я поняла, что РСО размещают информацию о квитировании вообще раз в месяц вместе с начислениями. Тем более непонятным остается п.5.2.3 раздела 8 приказа 74
Ни у кого больше потребители не жаловались на отображение долга на ГИС ЖКХ после оплаты, только у нас такие вредные?

Andrey_S
Ветеран
Сообщений: 1298
Зарегистрирован: 13 апр 2017, 11:52
Откуда: Владимирская обл.
Благодарил (а): 253 раза
Поблагодарили: 480 раза

Оплаты и квитирование в ГИС, кто и когда должен размещать

#13 Сообщение Andrey_S » 17 апр 2019, 13:30

Algenda писал(а):Ни у кого больше потребители не жаловались на отображение долга на ГИС ЖКХ после оплаты, только у нас такие вредные?

Это не потребители вредные. Они не виноваты в бардаке, происходящем между вами (расчетным центром), поставщиком ЖКУ и банками.


Вернуться в «Прочие вопросы по ГИС ЖКХ»

Кто сейчас на форуме

Количество пользователей, которые сейчас просматривают этот форум: нет зарегистрированных пользователей и 1 гость