CRM-система для УК и ТСЖ

Обновления и возможности CRM

Обсуждение всего, что касается нашей CRM системы
Сообщение
Автор
Аватар пользователя
burmistr
Администратор
Сообщений: 20616
Возраст: 37
Зарегистрирован: 21 янв 2013, 12:33
Откуда: Нерезиновая
Благодарил (а): 4872 раза
Поблагодарили: 16550 раза

Обновления и возможности CRM

#41 Сообщение burmistr » 08 апр 2018, 15:50

Традиции нарушать нельзя.

Поэтому, как обычно в выходные 08 апреля 2018 года мы в очередной раз обновили СРМ систему.

Главное в любой программе - это удобство использования и мы сделали СРМ круче и намного удобнее.

Обновление №1. Меню дедлайнов

Теперь в вашей УК не будет потеряна ни одна заявка и не будет сорванных дедлайнов.

Итак:

Справа в рабочей области появилось новое меню "Дедлайны"

В него выводятся все события, у которых скоро истекут сроки: заявки в диспетчерскую, обращения и чуть позже появятся напоминалки о важных событиях.

Screenshot_15.png


Жмякаете на меню и оно раскрывается.

Screenshot_18.png


Вы видите все дедлайны и при наведении на запись раскрывается меню с информацией об истекающих сроках по заявкам в диспетчерскую

Screenshot_17.png


Абсолютно аналогично выводятся сроки по обращениям.

Screenshot_16.png


Обновление №2. Меню телефонии

Кроме этого мы переработали меню телефонии, теперь можно "прятать" звонки одной кнопкой.

Screenshot_20.png
(9.85 KiB) Еще не загружено


Для корректной работы обновите у себя кеш браузера (CTRL+ F5)
Вложения
Screenshot_19.png

Аватар пользователя
burmistr
Администратор
Сообщений: 20616
Возраст: 37
Зарегистрирован: 21 янв 2013, 12:33
Откуда: Нерезиновая
Благодарил (а): 4872 раза
Поблагодарили: 16550 раза

Обновления и возможности CRM

#42 Сообщение burmistr » 08 апр 2018, 22:08

Ну и в догонку...

Реализовали онлайн-чеки, если платежи за ЖКУ будут проводиться через СРМ. Комиссия напомню всего 1%

Житель проводит оплату, мы ему выдаем онлайн-чек и вам не надо мучиться и делать интеграцию вашего сайта с налоговиками, арендовать онлайн-кассу и следить за ее работой. Всем этим занимаемся мы.

Вам деньги приходят безналом и вы в режиме реального времени видите все оплаты в СРМ.

В чеке будет указано в пользу кого принимается платеж.

Screenshot_21.png


По поводу подключения оплат - пишите мне или звоните к нам в офис.

Аватар пользователя
burmistr
Администратор
Сообщений: 20616
Возраст: 37
Зарегистрирован: 21 янв 2013, 12:33
Откуда: Нерезиновая
Благодарил (а): 4872 раза
Поблагодарили: 16550 раза

Обновления и возможности CRM

#43 Сообщение burmistr » 18 апр 2018, 16:57

Эгегей... Запустили модуль "Аналитика"

Мы таки сделали первую часть модуля "Аналитика" в СРМ системе. В нем будем по мере роста СРМ добавлять всякие удобные графические штуки, чтобы видеть данные наглядно.

Сам модуль вывели наверх меню.

Screenshot_3.jpg


Жмякаете на него и попадаете внутрь модуля.

Тут мы видим список домов с событиями по дому.

Наверх выводятся дома, в которых больше всего незакрытых заявок и обращений.

Screenshot_5.jpg


Жмякаем на любой дом или на любые события внутри дома.

Видим графическое отображение всех квартир с событиями в них.

Screenshot_9.jpg


Если нажать на квартиру (помещение) - можно увидеть что внутри нее "творится".

Screenshot_10.jpg


Внизу страницы вся аналитика по дому

1) Сколько заявок
2) Сколько обращений
3) Сколько помещений подало/не подало показания ИПУ в этом месяце

Screenshot_11.jpg


Начали программирование модуля записи на прием. Примерный срок релиза - 15 мая 2018 года.

По расчету квартплаты - доделываем крутой и понятный расчет пеней. Примерный срок релиза модуля расчета квартплаты - конец июня 2018 года.

Аватар пользователя
burmistr
Администратор
Сообщений: 20616
Возраст: 37
Зарегистрирован: 21 янв 2013, 12:33
Откуда: Нерезиновая
Благодарил (а): 4872 раза
Поблагодарили: 16550 раза

Обновления и возможности CRM

#44 Сообщение burmistr » 04 май 2018, 11:29

Вжух и тыдыщ... Мы доработали модуль "Аналитика"

В нем теперь появился полноценный календарь, в котором можно отслеживать:

1) распределение по датам загрузки сотрудников (доступно роли Руководитель)

2) распределение своей загрузки в части заявок в диспетчерскую и обращений (в ближайшее время задачи и напоминания)

Вот так выглядит загрузка (скрин сделан под руководителем)

Screenshot_12.jpg


Можно сделать сортировку событий.

Screenshot_14.jpg


Внутри каждого дня можно сделать быстрый переход на нужное событие

Screenshot_13.jpg


Посмотреть все события за любой день


Screenshot_26.jpg


Посмотреть загрузку любого сотрудника

Screenshot_24.jpg



В ближайшее время будет еще одно очень нужное обновление, которое позволит записываться на прием в УК (ТСЖ), что позволит избежать штрафов в 250 000 рублей.

Screenshot_15.jpg


По традиции ждем критики и замечаний...

Аватар пользователя
burmistr
Администратор
Сообщений: 20616
Возраст: 37
Зарегистрирован: 21 янв 2013, 12:33
Откуда: Нерезиновая
Благодарил (а): 4872 раза
Поблагодарили: 16550 раза

Обновления и возможности CRM

#45 Сообщение burmistr » 06 июл 2018, 09:02

Обновлений просто море, но большинство из них мелкие.

Что можно выделить:

1. Интегрировали сайты на нашей платформе с ГИС ЖКХ

Теперь если есть инфа на ГИСе - мы ее выводим на сайт в раздел раскрытия информации.

2. Сделали возможность прятать наши (те, которые пишем мы для ваших сайтов) новости на сайтах, если они вас чем то не устраивают.

Screenshot_1.png


3. Сделали модуль Бухгалтерия, который пока обкатывается на тестовом сервере.

Чем он отличается от остальных:

1) создали настраиваемый рабочий стол бухгалтера
Screenshot_2.png


2) понятный и крутой расчет пени
Screenshot_3.png


3) расшифровка любого расчета прямо в квитанции

Screenshot_5.png

4) реализованы все варианты расчета КРСОИ и отопления

5) Проверка отклонений от нормальных значений (мало или много потребили коммунальных услуг)

6) Шаблоны корректировки начислений при продаже квартиры (на кого вешать долги)

7) Автоматический перерасчет по отоплению на конец года

8) Анализ КРСОИ (объемы и убытки) в разрезе домов и услуг

Screenshot_4.png


9) и еще куча интересного.


Отправлено спустя 20 минуты 35 секунды:
В течении недели - двух:

1) Модуль постановки задач и контроля за их исполнением


2) Модуль События - напоминания о важных событиях, неисполнение которых может привести к штрафам

Чуть позже:
1) Модуль Общие собрания собственников с онлайн голосованием, готовыми повестками голосования и выгрузкой в ГИС ЖКХ
2) Модуль ГИС ЖКХ который позволит работать с ГИСом не заходя в него.

Цена не изменится и за все уже реализованное и то, что будет реализовано в будущем, цена составляет 2 рубля за лицевой счет в месяц.

Аватар пользователя
burmistr
Администратор
Сообщений: 20616
Возраст: 37
Зарегистрирован: 21 янв 2013, 12:33
Откуда: Нерезиновая
Благодарил (а): 4872 раза
Поблагодарили: 16550 раза

Обновления и возможности CRM

#46 Сообщение burmistr » 13 июл 2018, 12:54

Коллеги, привет.

Еще раз напоминаем, что в воскресенье 15.07.2018 СРМ будет остановлена на несколько часов для установке масштабного обновления (модуль расчета квартплаты).

Ну и немного планов: через неделю мы "выкатим" модуль "Задачи", через 2 недели модуль "События", а чуть позже в системе появится возможность заказа выписок из Росреестра и проведения собраний собственников с готовыми повестками и кучей плюшек.

Так что мы развиваемся)))

P/S Вот пример дизайна модуля "Задачи"

^967225FA3C67A3CDCEB897ADAA4CCDAF77184A8EDA4B8F2D12^pimgpsh_fullsize_distr.jpg

Аватар пользователя
burmistr
Администратор
Сообщений: 20616
Возраст: 37
Зарегистрирован: 21 янв 2013, 12:33
Откуда: Нерезиновая
Благодарил (а): 4872 раза
Поблагодарили: 16550 раза

Обновления и возможности CRM

#47 Сообщение burmistr » 15 июл 2018, 10:36

Залили модуль "Бухгалтерия".

Мы ушли от привычного дизайна 1С и прочих программ и сделали прикольный рабочий стол бухгалтера.

То есть за те же 2 рубля с лицевика вы теперь можете и считать квартаплату)))

Рабочий стол пока статичный, НО чуть позже мы сделаем возможность любому сотруднику выводить свой "Рабочий стол" и настраивать его по своему усмотрению...
Вложения
Screenshot_6.jpg

Аватар пользователя
burmistr
Администратор
Сообщений: 20616
Возраст: 37
Зарегистрирован: 21 янв 2013, 12:33
Откуда: Нерезиновая
Благодарил (а): 4872 раза
Поблагодарили: 16550 раза

Обновления и возможности CRM

#48 Сообщение burmistr » 17 июл 2018, 09:22

Реализовали ответы на частые вопросы прямо в СРМ.

Будем постепенно ставить знаки вопроса у всех пунктов, которые у вас вызывают вопросы...

Начали пока с бухгалтерии.

Screenshot_13.png

Аватар пользователя
burmistr
Администратор
Сообщений: 20616
Возраст: 37
Зарегистрирован: 21 янв 2013, 12:33
Откуда: Нерезиновая
Благодарил (а): 4872 раза
Поблагодарили: 16550 раза

Обновления и возможности CRM

#49 Сообщение burmistr » 24 июл 2018, 04:22

Обновление №1

Создали новый модуль "Задачи", который позволит:
1) ставить задачи подчиненным и себе
2) контролировать сроки исполнения задач
3) назначать на задачу нескольких исполнителей, каждый из которых может создавать подзадачи внутри основной.
4) создавать комментарии и обсуждения внутри задачи

Screenshot_17.png




Screenshot_15.png


Screenshot_18.png


Обновление №2

В меню создали функцию вывода уведомлений о важных событиях, которое позволяет одним кликом перейти к событию.

Screenshot_16.png


Пилим аки пчелы.

P/S Начали программинг модуля по подготовке общих собраний в СРМ и интеграцией с росреестром

Аватар пользователя
burmistr
Администратор
Сообщений: 20616
Возраст: 37
Зарегистрирован: 21 янв 2013, 12:33
Откуда: Нерезиновая
Благодарил (а): 4872 раза
Поблагодарили: 16550 раза

Обновления и возможности CRM

#50 Сообщение burmistr » 31 июл 2018, 15:04

Ииииихааааа... Новое обновление, пусть и небольшое.

На семинаре в Красноярске пользователи попросили сделать журнал выдачи ключей в организации от подвалов, чердаков и прочее.

Итак, четыре дня работы и журнал "Ключи" готов.

Идем в модуль "Компания" и видим там новую ссылку "Ключи"

Screenshot_8.jpg


Настраиваем типы ключей...

Потом создаем списки ключей "привязанные" к конкретному МКД...

Screenshot_9.jpg


Жмем на ключ и оформляем выдачу

Screenshot_10.jpg


Screenshot_11.jpg


Когда ключ принесли отразили, что он на месте...

Screenshot_12.jpg


Вот так у вас теперь порядок в доступе к общему имуществу...

Вроде мелочь, а приятно.

P/S Права доступа к журналу настраиваются в модуле "Компания"

А мы доделываем в СРМ сервис проведения ОСС интегрированный с Росреестром и ГИС ЖКХ. Ну и кучу других полезных штук)))


Вернуться в «CRM система БУРМИСТР.РУ»

Кто сейчас на форуме

Количество пользователей, которые сейчас просматривают этот форум: нет зарегистрированных пользователей и 1 гость