CRM-система для УК и ТСЖ

Вопросы по работе в CRM системе

Обсуждение всего, что касается нашей CRM системы
Сообщение
Автор
Аватар пользователя
OE77OE
Модератор
Сообщений: 1800
Возраст: 40
Зарегистрирован: 08 июл 2014, 13:46
Откуда: город К.
Благодарил (а): 401 раза
Поблагодарили: 1780 раза
Контактная информация:

Вопросы по работе в CRM системе

#1021 Сообщение OE77OE » 14 май 2019, 17:19

если в заявке изначально было указано два исполнителя, то при создании дочерней заявки в поле "Существующие заявки в диспетчерскую" заявка "задваивается" с тем же номером и датой

Аватар пользователя
burmistr
Администратор
Сообщений: 21750
Возраст: 37
Зарегистрирован: 21 янв 2013, 12:33
Откуда: Нерезиновая
Благодарил (а): 5235 раза
Поблагодарили: 17299 раза

Вопросы по работе в CRM системе

#1022 Сообщение burmistr » 14 май 2019, 17:25

OE77OE писал(а):если в заявке изначально было указано два исполнителя, то при создании дочерней заявки в поле "Существующие заявки в диспетчерскую" заявка "задваивается" с тем же номером и датой


Сейчас проверим. Кинь в чате номер дочерней заявки. Я к тебе зайду и гляну

Аватар пользователя
mars2106
Новичок
Сообщений: 17
Возраст: 31
Зарегистрирован: 07 сен 2018, 05:42
Откуда: Сковородино
Благодарил (а): 8 раза
Поблагодарили: 4 раза

Вопросы по работе в CRM системе

#1023 Сообщение mars2106 » 15 май 2019, 04:18

Здравствуйте. Подскажите в чем может быть причина ошибки.
Поб30.jpg
Поб30-2.jpg

Аватар пользователя
NickMinister
Бывалый
Сообщений: 489
Зарегистрирован: 17 фев 2016, 11:49
Благодарил (а): 339 раза
Поблагодарили: 348 раза

Вопросы по работе в CRM системе

#1024 Сообщение NickMinister » 16 май 2019, 20:58

mars2106 писал(а):Здравствуйте. Подскажите в чем может быть причина ошибки.
Поб30.jpg
Поб30-2.jpg


вам лучше написать в чат техподдержки.

МихаилИгоревич
Активист
Сообщений: 155
Зарегистрирован: 24 фев 2016, 12:34
Благодарил (а): 16 раза
Поблагодарили: 38 раза

Вопросы по работе в CRM системе

#1025 Сообщение МихаилИгоревич » 17 май 2019, 13:50

Приветики всем! Столкнулся с тем, что не могу сформировать жилищные услуги для квитанции исходя из конкурсной документации. В других конкурсных документациях четко прописаны жилищные услуги, а в той, с которой сейчас работаю они как бы есть, но названы они так, что в квитанцию не поместятся. Может кто уже с таким сталкивался. Лен. область
Вложения
ПЛАНРАБОТВОСТОЧНО-ВЫБОРГСКОЕ ШОССЕ, Д. 24, КОРПУС 1.xlsx
(43.71 KiB) Загружено 11 раз

Аватар пользователя
Прасковья
Активист
Сообщений: 199
Зарегистрирован: 30 июл 2014, 15:56
Откуда: Московская область
Благодарил (а): 114 раза
Поблагодарили: 54 раза

Вопросы по работе в CRM системе

#1026 Сообщение Прасковья » 21 май 2019, 11:13

Добрый день! Начала смотреть CRM систему, и у меня возник ряд вопросов. Извиняюсь, если они глупые :roll: но по поиску форума и FAQ я их не нашла:
1. Не нашла волшебной кнопки "выписка из лицевого счета". У нас много льготников, и за этими выписками они ходят как на работу. Экспорт в CSV файл вроде бы нашла, но там форма исключительно техническая, а не печатная.
2. Туда же выписка из домовой книги. Мы архаичны, и у нас свой паспортный стол :lol: Раз уж мы все равно заполняем в ЛС статус регистрации для проживающих, то можно было бы и выписку давать сразу.
3. И вопрос наобум - в Московской области кто-нибудь уже взаимодействовал с соцзащитой в плане выгрузки информации? Я пока не уверена, какой они требуют формат выгрузки, но вдруг кто-то уже пробовал :oops:

Аватар пользователя
burmistr
Администратор
Сообщений: 21750
Возраст: 37
Зарегистрирован: 21 янв 2013, 12:33
Откуда: Нерезиновая
Благодарил (а): 5235 раза
Поблагодарили: 17299 раза

Вопросы по работе в CRM системе

#1027 Сообщение burmistr » 21 май 2019, 13:50

Прасковья писал(а):Добрый день! Начала смотреть CRM систему, и у меня возник ряд вопросов. Извиняюсь, если они глупые :roll: но по поиску форума и FAQ я их не нашла:
1. Не нашла волшебной кнопки "выписка из лицевого счета". У нас много льготников, и за этими выписками они ходят как на работу. Экспорт в CSV файл вроде бы нашла, но там форма исключительно техническая, а не печатная.
2. Туда же выписка из домовой книги. Мы архаичны, и у нас свой паспортный стол :lol: Раз уж мы все равно заполняем в ЛС статус регистрации для проживающих, то можно было бы и выписку давать сразу.
3. И вопрос наобум - в Московской области кто-нибудь уже взаимодействовал с соцзащитой в плане выгрузки информации? Я пока не уверена, какой они требуют формат выгрузки, но вдруг кто-то уже пробовал :oops:


1. Нет у нас такого пока, так как не делали паспортный стол.
2. Аналогично.
3. Не выгружается

Аватар пользователя
DiziE
Ветеран
Сообщений: 759
Возраст: 38
Зарегистрирован: 13 сен 2015, 17:33
Откуда: Калуга
Благодарил (а): 290 раза
Поблагодарили: 414 раза

Вопросы по работе в CRM системе

#1028 Сообщение DiziE » 21 май 2019, 18:48

кстати да. можно сделать выгрузку информации для соцзащиты?
И хорошо бы сделать волшебную галочку для таких людей.
могу для примера скинуть запрос нашей соцзащиты.

И еще хочу иметь возможность загрузки информаци об оплатах не только Сбера, но и других банков

Аватар пользователя
Прасковья
Активист
Сообщений: 199
Зарегистрирован: 30 июл 2014, 15:56
Откуда: Московская область
Благодарил (а): 114 раза
Поблагодарили: 54 раза

Вопросы по работе в CRM системе

#1029 Сообщение Прасковья » 23 май 2019, 09:03

burmistr писал(а):1. Нет у нас такого пока, так как не делали паспортный стол.
2. Аналогично.
3. Не выгружается

Печалька :roll:

Аватар пользователя
burmistr
Администратор
Сообщений: 21750
Возраст: 37
Зарегистрирован: 21 янв 2013, 12:33
Откуда: Нерезиновая
Благодарил (а): 5235 раза
Поблагодарили: 17299 раза

Вопросы по работе в CRM системе

#1030 Сообщение burmistr » 23 май 2019, 18:22

DiziE писал(а):кстати да. можно сделать выгрузку информации для соцзащиты?
И хорошо бы сделать волшебную галочку для таких людей.
могу для примера скинуть запрос нашей соцзащиты.

И еще хочу иметь возможность загрузки информаци об оплатах не только Сбера, но и других банков


Запросы у всех разные.

По загрузки с банков - сделаем новую реализацию бЮстхальтерии - сделаем загрузки...


Вернуться в «CRM система КВАРТИРА.БУРМИСТР.РУ»

Кто сейчас на форуме

Количество пользователей, которые сейчас просматривают этот форум: нет зарегистрированных пользователей и 1 гость