CRM-система для УК и ТСЖ

Планерка №1 21 февраля 2017 года

В этом форуме можно задавать вопросы к вебинарам и обсуждать вопросы, которые вы хотели бы услышать.
Сообщение
Автор
Аватар пользователя
burmistr
Администратор
Сообщений: 19326
Возраст: 36
Зарегистрирован: 21 янв 2013, 12:33
Откуда: Нерезиновая
Благодарил (а): 4467 раза
Поблагодарили: 14949 раза

Планерка №1 21 февраля 2017 года

#1 Сообщение burmistr » 02 фев 2017, 03:27

Давненько не читал я вебинары)))

Предисловие: на форуме один раз поднимали тему, что неплохо бы сделать вебинары, на которых даются ответы на вопросы форумчан.

Главное отличие от тех вебинаров, которые мы проводили ранее - они были посвящены или планируемым поправкам в нормативку, или уже свершившимся изменениям, а Планерки хотели сделать в стиле "Спрашивали - отвечаем".

Планерки планирую делать каждый месяц. Главное чтоб я был в Москве alk

Итак: 21 февраля в 10.00 по Москве мы проведем Планерку №1.

Какие вопросы будут рассмотрены - те вопросы, которые вы зададите в этой ветке и в рамках самого вебинара.

Кто сможет участвовать - участники закрытого раздела форума ибо нами Мираполис оплачивается исходя из их количества.

Ну что, попробуем. Жду вопросов)))) alk

Nikira
Стажер
Сообщений: 61
Зарегистрирован: 11 фев 2015, 12:21
Благодарил (а): 168 раза
Поблагодарили: 4 раза

Планерка №1 21 февраля 2017 года

#2 Сообщение Nikira » 02 фев 2017, 03:49

Отправлено спустя 3 минуты 59 секунды:
burmistr писал(а):Источник цитаты те вопросы, которые вы зададите в этой ветке и в рамках самого вебинара.


Юрий Владимирович, в Новосибирске не удалось поговорить. Потом обучение по 44 ФЗ и т.д... Вопросы перед семинаром скидывали Вам на электронку.
1) Тупиковое ГВС на кухне во всех МКД. На основании заявления , замер температурного режима ГВС (пролив 3 минуты) - 380С. Собственнику квартиры на 1-ом этаже предложили провести ГВС индивидуально из подвала, он отказался. На основании показаний ОДПУ - соответствие нормативным значениям, "товарищ" жалуется и перерасчёт всё равно приходится ему делать. Теперь сосед со 2 этажа заявление написал...Как можно решить данную проблему?
2) Можно узнать Вашу позицию по договору управления (контракт по 44 ФЗ для бюджетных предприятий). ДУ должен быть единым для всех собственников. ДУ заключен по конкурсу на 3 года, по 44 ФЗ заключается на 1 календарный год.
3) Периодичность работ и услуг в конкурсной документации указана 2 и более раза. По факту это техобслуживание системы тепло и водоснабжения, электроэнергии. Как в актах выполненных работ и годовом отчёте показывать? 12 раз или 2 раза. Подробно по этому вопросу можно по телефону обсудить?
4) по 44 ФЗ муниципальное предприятие обязано торги проводить на выполнение работ по санитарному содержанию, техобслуживанию и привлечению платёжного агента?

Алисиния
Новичок
Сообщений: 3
Зарегистрирован: 28 авг 2015, 13:17
Поблагодарили: 3 раза

Планерка №1 21 февраля 2017 года

#3 Сообщение Алисиния » 02 фев 2017, 05:49

В многоквартирном доме действует ИТП. ГВС готовится из холодной воды, которая нагревается тепловой энергией. Следовательно ГВС необходимо рассчитать по двухкомпанентному тарифу. Как в таком случае считать стоимость ГВС на ОДН, если на ИПТ прибор учета не установлен, а установлен КОДПУ на тепловую энергию (теплоснабжение и ГВС). Как отражать в платежном извещении? С учетом составляющих будет, мне кажется, неверно.

Казанцева
Новичок
Сообщений: 1
Зарегистрирован: 17 авг 2015, 11:55

Планерка №1 21 февраля 2017 года

#4 Сообщение Казанцева » 02 фев 2017, 06:05

Доброе утро Юрий Владимирович!В связи с выходом в свет 1498 - нежилые помещения должны заключить договор с ресурсниками. Мы как управляющая компания, предложили ресурсоснабжающим организациям оставить начисление и сбор денежных средств у нас и заключить агентский договор с агентским вознаграждением. Интересно Ваше мнение, какие подводные камни могут быть в этом случае у ук?

ООО УК Вера
Новичок
Сообщений: 3
Зарегистрирован: 19 ноя 2015, 04:44

Планерка №1 21 февраля 2017 года

#5 Сообщение ООО УК Вера » 02 фев 2017, 06:19

Добрый день Юрий! Прочитали письмо Минстроя № 45097-АЧ/04, возникла куча вопросов!!!! Вы можете прокомментировать данное письмо? Особенно в части права РСО требовать от потребителя платы за коммунальные услуги, предоставленные на ОДН!!!

МУП ДЕЗ
Новичок
Сообщений: 15
Зарегистрирован: 27 мар 2015, 06:29
Благодарил (а): 5 раза
Поблагодарили: 1 раз

Планерка №1 21 февраля 2017 года

#6 Сообщение МУП ДЕЗ » 02 фев 2017, 06:24

Здравствуйте Юрий Владимирович!
На одном из семинаров Вами было озвучено возможность составления акта на предмет невозможности предоставления качественной коммунальной услуги (отопление) с составлением мероприятий и снижение тарифа (оплаты населения). Прошу Вас подсказать, пояснить на какие нормативные акты, законы можно сослаться при составлении акта.

mickevgen
Новичок
Сообщений: 1
Зарегистрирован: 09 янв 2017, 06:54

Планерка №1 21 февраля 2017 года

#7 Сообщение mickevgen » 02 фев 2017, 06:33

Здравствуйте Юрий !
На вебинаре на тему ОДН вы озвучили, что при определении объема эл.энергии на содержание должна учитываться площадь не только лестничных клеток, но и подвалов и чердаков!!! Однако, в Департаменте озвучена другая точка зрения, в которой подвалы и чердаки не являются общим имуществом и не должны учитываться при этом расчете!!! Где правда???

Галина В
Стажер
Сообщений: 103
Зарегистрирован: 29 дек 2014, 19:49
Благодарил (а): 20 раза
Поблагодарили: 34 раза

Планерка №1 21 февраля 2017 года

#8 Сообщение Галина В » 02 фев 2017, 07:06

Юрий, доброе утро! Если можно твое мнение по нижеуказанным вопросам. Если вопрос тебе покажется странным, не думай про нас плохо - не можем найти по этим вопросам единого мнения с ГЖИ.

Вопросы (способ управления - управляющая организация, она же исполнитель коммунальных услуг):
1) Норматив на КУ на ОДН, например, 3 куб.м.
факт по ОДПУ по формуле 11 В каком размере будет ОДН потребителю в платежке?
Есть решение собственников по п.44 НЕТ решения собственников по п.44
4 куб.м 4 куб.м 3 или 4 куб.м?
2 куб.м 2 куб.м 3 или 2 куб.м?
(-1) куб.м (-1) куб.м или 0 куб.м? 3 или 0 куб.м?

2) Открытая система теплоснабжения. В пункте 42 (1) при способе оплаты в течение отопительного сезона объем отопления = объем ОДПУ минус объем компонента на тепловую энергию на ГВС.
При способе оплаты в течение всех 12 месяцев года должны ли "выбрасываться" летние месяцы при определении объема тепловой энергии на отопление при расчете корректировки по формуле 3 (2)? Порядка определения объема тепла на отопление при способе оплаты в течение 12 месяцев в пункте 42 (1) нет?

3) Решения собственников о распределении ОДН сверх норматива по п.44, принятые еще в 2014 году, продолжают действовать в 2017 году при "переходе" платы на ОДН в "содержание жилья"? Или требуется новое собрание?

4) В формуле 3(1) среднемесячный объем потребления тепловой энергии определяется исходя из показаний ОДПУ за предыдущий год. Какой год должен приниматься в расчет: календарный по ФЗ №170 "Об исчислении времени" с 1 января по 31 декабря или астрономический, например, с 1 июня 2015 года (дата ввода ОДПУ в эксплуатацию) по 31 мая 2016 года. Если астрономический, то плата по новому среднему будет с 1 июня 2016 года?

5) ОДПУ введен в эксплуатацию с 01.06.2015. Корректировка по формуле 3(2) считается за какой период? За июнь 2015 - май 2016, или июнь-декабрь 2016? Если за астрономический год, то когда корректировка должна быть в квитанции потребителю указана?

6) Собственник нежилых помещений в МКД платит по договору ресурсосбережения напрямую РСО. Кто выставляет корректировку собственнику нежилого помещения? Управляющая организация или РСО?

7) В течение года ОДПУ тепла не работал один месяц из двенадцать и РСО посчитала 1 месяц по нормативу. Как считать среднемесячное потребление для формула 3(1) исходя из объема тепла данного года: а) не считать, т.к. ОДПУ работал не год, а всего 11 месяцев проработал. б) объем 11 месяцев разделить на 11 месяцев. в) (объем 11 месяцев плюс норматив за один месяц) разделить на 12 месяцев? Или есть другие варианты?

Спасибо!

Аватар пользователя
TPACCEP
Ветеран
Сообщений: 895
Возраст: 3
Зарегистрирован: 06 ноя 2014, 08:17
Откуда: Свердловская область
Благодарил (а): 1215 раза
Поблагодарили: 1205 раза

Планерка №1 21 февраля 2017 года

#9 Сообщение TPACCEP » 02 фев 2017, 08:34

Приветствую!
...облагается ли налогом (НДФЛ) средства, полученные по суду жЫтелем от УК, как компенсация морального вреда в следствии затопления?...спасибо!...

ЗЫ ...а то по любому поводу, по любой выплате жЫтелю, хочу стучать в ИФНС... :twisted: ...и вообще...за какие еще выплаты можно!...

Аватар пользователя
Sergey
Бывалый
Сообщений: 364
Возраст: 45
Зарегистрирован: 14 авг 2014, 13:55
Откуда: Кр. кр.
Благодарил (а): 48 раза
Поблагодарили: 104 раза

Планерка №1 21 февраля 2017 года

#10 Сообщение Sergey » 02 фев 2017, 08:41

У нас приняли решение для УК, что норматив на СОИ плавающий- то есть минусовой убрали вообще, если превышает норматив, то выставляем только норматив, а если меньше норматива, то по факту: 0,1;0,2 0,3 и тд норматива. Как доказать ОМСУ и ГЖИ, что норматив величина постоянная. Только формулой расчета? Или есть ещё что нибудь.


Вернуться в «БЛИЖАЙШИЕ ВЕБИНАРЫ»

Кто сейчас на форуме

Количество пользователей, которые сейчас просматривают этот форум: нет зарегистрированных пользователей и 1 гость