CRM-система для УК и ТСЖ

Планерка №10 09 апреля 2018 года

В этом форуме можно задавать вопросы к вебинарам и обсуждать вопросы, которые вы хотели бы услышать.
Сообщение
Автор
uk40
Новичок
Сообщений: 4
Зарегистрирован: 25 янв 2017, 10:14
Благодарил (а): 1 раз

Планерка №10 05 апреля 2018 года

#11 Сообщение uk40 » 27 мар 2018, 10:42

Вопрос №1.Какой договор УК должна заключать с председателем Совета дома о выплате ему вознаграждения по решению ОСС, какие налоги должна будет заплатить УК?
Вопрос №2 Чья обязанность на сегодняшний день устанавливать ОДПУ по холодной воде,электроэнергии, по теплу в многоквартирном доме, который управляется УО?
Вопрос №3. Нужно ли разрешение на установку антенн, кондиционеров на фасаде,кто должен его выдавать? При удалении снега и наледи рабочие повредили антенну, установленную без согласования, кто должен возместить материальный вред?
Вопрос №4.При сходе снега с кровли (скатной) оборван электрокабель ввода в многоквартирный дом, в квартирах вышли из строя электроприборы(стабилизаторы), ОДПУ установлен,кто должен возместить ущерб?

probox
Новичок
Сообщений: 37
Зарегистрирован: 03 дек 2014, 10:42
Благодарил (а): 3 раза
Поблагодарили: 16 раза

Планерка №10 05 апреля 2018 года

#12 Сообщение probox » 28 мар 2018, 12:52

354 ПП. Исполнитель обязан, 31 д) производить непосредственно при обращении потребителя проверку правильности исчисления предъявленного потребителю к уплате размера платы за коммунальные услуги, задолженности или переплаты потребителя за коммунальные услуги, правильности начисления потребителю неустоек (штрафов, пеней) и немедленно по результатам проверки выдавать потребителю документы, содержащие правильно начисленные платежи. Выдаваемые потребителю документы по его просьбе должны быть заверены подписью руководителя и печатью исполнителя (при наличии);
Вопрос: за какой период и в какие сроки по запросу потребителя мы обязаны предоставить отчет о начисления и долгах? Утверждена ли его форма? Что грозит если не предоставить?
Обязана ли ук производить сверку взаиморасчетов по просьбе или заявлению потребителя? Можно ли указать в произвольной форме конкретную сумму задолженности, скажем написать от руки и печать поставить? И вообще это право или обязанность производить сверку взаиморасчетов? Имеет ли право в данном случае ук отказать ссылаясь на 731 пп инф не предусмотренная стандартом? Есть ли правомерный отказ?

probox
Новичок
Сообщений: 37
Зарегистрирован: 03 дек 2014, 10:42
Благодарил (а): 3 раза
Поблагодарили: 16 раза

Планерка №10 05 апреля 2018 года

#13 Сообщение probox » 29 мар 2018, 12:07

354 ПП. Исполнитель обязан, 31 е) при наличии коллективного (общедомового) прибора учета ежемесячно снимать показания такого прибора учета в период с 23-го по 25-е число текущего месяца и заносить полученные показания в журнал учета показаний коллективных (общедомовых) приборов учета, предоставить потребителю по его требованию в течение 1 рабочего дня со дня обращения возможность ознакомиться со сведениями о показаниях коллективных (общедомовых) приборов учета, обеспечивать сохранность информации о показаниях коллективных (общедомовых), индивидуальных, общих (квартирных) приборов учета в течение не менее 3 лет;
Пришло заявление, прошу предоставить сведения за 3 года по ОДПУ. Ответ на его заявление направляли исходя из 731 ПП в течение 10 раб дней, указали что объем запрашиваемой инфы большой, приходите и смотрите. Товарищ пошел в суд, суд проиграли мы, потребитель просил моралку 20тыс, суд удовлетворил 800 рублей и 400руб штраф по ЗПП. Чем должна руководствоваться УК 354 или 731 в подобных случаях? Я рад за тех, кто может в течение 1 раб дня дать всю инфу, например в пятницу), но большинство я уверен окажутся в нашем положении. Есть ли судебная практика в нашу пользу?!

Эхо
Новичок
Сообщений: 33
Зарегистрирован: 23 мар 2016, 12:45
Благодарил (а): 6 раза
Поблагодарили: 2 раза

Планерка №10 05 апреля 2018 года

#14 Сообщение Эхо » 29 мар 2018, 13:56

Юрий Владимирович, Технический паспорт на многоквартирный дом имеет информацию по состоянию на 2000 год. На протяжении последующих лет собственники жилых помещений производили перепланировки своих помещений с последующей регистрацией изменений в ЕГРН. Начисление платы за жилищно-коммунальные услуги ООО УЖК «Наш дом» производит на основании выписок из ЕГРН. Однако, часть собственников считает, что начисление платы должны производится на основании данных технического паспорта на дом, о чем собственниками была подана жалоба в Департаментом государственного и жилищного и строительного надзора Свердловской области.

Прошу пояснить, являются ли сведения из ЕГРН основанием для начисления платы за ЖКУ? Как часто ООО УЖК «Наш дом» необходимо вносить изменения в технический паспорт? За чей счет? Или УО обязана актуализировать технический паспорт при каждой перепланировке жилого помещения за счет средств по содержанию и ремонту?

Галина В
Стажер
Сообщений: 117
Зарегистрирован: 29 дек 2014, 19:49
Благодарил (а): 26 раза
Поблагодарили: 36 раза

Планерка №10 05 апреля 2018 года

#15 Сообщение Галина В » 29 мар 2018, 14:59

Юра, добрый день! Можно вопросы к планерке. Понимаю, что часть из них (1) все чаще стала возникать ситуация, при которой надзорные и контролирующие органы занимают разную позицию. Хотелось бы иметь твое мнение:
Показания ИПУ потребитель сдает 23.11.2016: 23. Далее не сдает. По итогам контрольного обхода показания ИПУ на 23.06.17 уже 323. ТО есть расход ресурса равен 300 единиц. Плата за июнь ему начисляется исходя из 300 ед. (п.59 и 61 Правил №354). Потом потребитель сдает показания в среднем расход составляет 20 единиц. Вновь потребитель не сдает показания. Объем должен посчитаться исходя из среднемесячного потребления. При расчете среднемесячного участвует месяц июнь 2017 г., в котором объем стоит 300 ед.. Как быть в этом случае: начислять но нормативу, т.к. месяц июнь с 300 единицами ресурса - это не факт одного месяца и нет периода для расчета среднего? Разделить 300 единиц на 7 месяцев (с 23.11.16 по 23.06.17), так как иные месяцы с расходом по 20 ед. в принципе являются доказательством, что 300 - это не расход за 1 месяц? А где гарантия, что действительно потребитель с декабря не потреблял ресурс, а в июне потребил все 300? КАк читать последний абзац п. 61 Правил №354? Эти 300 ед. ресурса потреблены за один месяц июнь?

(2) Собственники самостоятельно без УО приняли решение поставить шлагбаум, видеодомофон, видеокамеры и иное элеткропотребляющее оборудование. Подключение осуществлено под ОПУ. Плате за КРСОИ требуют собственники выставлять по нормативу, который получается ниже факта, обеспечивающего их комфорт и безопасность проживания. Есть опыт, как на законных основаниях выставить им плату за факт потребления электроэнергии по ОПУ?
(3) В паспорте МКД имеет в структуре нежилых помещений пристройка 10 кв.м. Выход в эту пристройку возможен только из нежилого помещения на 1 этаже МКД. По факту - это крытая эстакада, которая еще в советские времена использовалась магазином для хранения, разгрузки товара. Сегодня нежилое помещение, из которого имеется выход в пристройку, находится в частной собственности. Муниципалитет в свое время проводя продажу продал только нежилое помещение без учета 10кв. м пристройки, котрую в свое время в муниципальный реестр недвижимости не вносил. Собственник нежилого отказывается содержать конструкцию пристройки. Муниципалитет и собственник нежилого считают, что пристройка - это ОИД и содержаться должно всеми собственниками дома. В такой ситуации такая пристройка действительно ОИД? тогда собственники могут принять решение о ее сносе? Или без решения снести как аварийную?

Заранее благодарим!

nsk31129
Активист
Сообщений: 260
Зарегистрирован: 14 май 2015, 16:28
Благодарил (а): 141 раза
Поблагодарили: 33 раза

Планерка №10 05 апреля 2018 года

#16 Сообщение nsk31129 » 29 мар 2018, 15:09

Вопрос про ГИС ЖКХ и размещение информации по отчету договора управления , ( суммы доходов и суммы расходов ) по УК.
Рекомендаций по формированию сумм - нет ,в бухучете подовомовой учет не ведется . Что все-таки ставить в сумму доходов и расходов ?

Sergey_P
Ветеран
Сообщений: 5980
Возраст: 35
Зарегистрирован: 11 ноя 2015, 16:53
Откуда: Костромская губерния
Благодарил (а): 530 раза
Поблагодарили: 3200 раза

Планерка №10 05 апреля 2018 года

#17 Сообщение Sergey_P » 29 мар 2018, 15:16

nsk31129 писал(а):Источник цитаты Рекомендаций по формированию сумм - нет ,в бухучете подовомовой учет не ведется . Что все-таки ставить в сумму доходов и расходов ?

а там подомовой не нужен .. там сумма по ВСЕМ домам.

nsk31129
Активист
Сообщений: 260
Зарегистрирован: 14 май 2015, 16:28
Благодарил (а): 141 раза
Поблагодарили: 33 раза

Планерка №10 05 апреля 2018 года

#18 Сообщение nsk31129 » 29 мар 2018, 16:27

если бы вашу чудную фразу можно было чем-нибудь подтвердить , ссылкой , можете ? что по ВСЕМ домам , буду очень благодарна
Мне вариант суммы по всем домам тоже очень нравится , но странно что - в открытой части в разделе Основные показатели финансово-хозяйственной деятельности есть полный перечень договоров управления и у каждого договора управления есть "Информация о доходах" и "Информация о расходах" , в которых ест-но повторяется сумма по всем домам n-раз. Да и вносить в каждый отчет по договору управления приходится одну и туже сумму по всем домам многократно
Написать мб в техподдержку ?что это ошибка

densba
Новичок
Сообщений: 8
Зарегистрирован: 01 дек 2014, 08:26
Благодарил (а): 55 раза
Поблагодарили: 3 раза

Планерка №10 05 апреля 2018 года

#19 Сообщение densba » 30 мар 2018, 14:13

1. Предусмотрена ли обязанность УК отвечать на размещенные в ГИС обращения собственников, несобственников. Каким образом предоставлять ответ. Ответственность за непредоставление ответа.
2. Бух.учет УК ведется другим ЮЛ по договору. Для связи с ФНС этим ЮЛ используется ТКС. По этим каналам связи от имени УК в ФНС отправляется бух.отчетность. По ТКС для должностного лица УК пришло уведомление ФНС о времени составления протокола об адм.п/н. Является ли такое уведомление надлежащим?
3. ОКВЭД управляющей организации 68.32 (бывший 70.32). Работы по СиРОИ выполняются УК без подрядчиков. С 01.01.2018г. пониженные тарифы страховых взносов не применяются?

Sergey_P
Ветеран
Сообщений: 5980
Возраст: 35
Зарегистрирован: 11 ноя 2015, 16:53
Откуда: Костромская губерния
Благодарил (а): 530 раза
Поблагодарили: 3200 раза

Планерка №10 05 апреля 2018 года

#20 Сообщение Sergey_P » 30 мар 2018, 14:15

nsk31129 писал(а):Источник цитаты если бы вашу чудную фразу можно было чем-нибудь подтвердить , ссылкой , можете ? что по ВСЕМ домам , буду очень благодарна

приказ 114/74/пр
Сумма доходов, полученных за оказание услуг по управлению всеми многоквартирными домами (по данным раздельного учета доходов и расходов) за отчетный период


Вернуться в «БЛИЖАЙШИЕ ВЕБИНАРЫ»

Кто сейчас на форуме

Количество пользователей, которые сейчас просматривают этот форум: нет зарегистрированных пользователей и 3 гостей