CRM-система для УК и ТСЖ

СРОК РЕАГИРОВАНИЯ НА ЗАЯВКУ

Сообщение
Автор
OLGA nsk
Стажер
Сообщений: 53
Зарегистрирован: 15 июл 2015, 08:35
Благодарил (а): 10 раза
Поблагодарили: 5 раза

СРОК РЕАГИРОВАНИЯ НА ЗАЯВКУ

#1 Сообщение OLGA nsk » 08 авг 2017, 07:12

Коллеги, нужна ваша помощь. У нас в суде находится дело по иску жильцов о затопе квартиры в результате аварии на стояке ГВС. Так судья давит на то, что мы не вовремя приехали на аварию (в течение 50 мин), давит на то, что если бы мы приехали за 10 мин убытков было бы меньше. Нигде не могу найти время, в течение которого УК должна приехать на аварию( подскажите может есть какие-то нормативы?

Аватар пользователя
burmistr
Администратор
Сообщений: 18973
Возраст: 36
Зарегистрирован: 21 янв 2013, 12:33
Откуда: Нерезиновая
Благодарил (а): 4386 раза
Поблагодарили: 14555 раза

СРОК РЕАГИРОВАНИЯ НА ЗАЯВКУ

#2 Сообщение burmistr » 08 авг 2017, 07:30

OLGA nsk писал(а):Коллеги, нужна ваша помощь. У нас в суде находится дело по иску жильцов о затопе квартиры в результате аварии на стояке ГВС. Так судья давит на то, что мы не вовремя приехали на аварию (в течение 50 мин), давит на то, что если бы мы приехали за 10 мин убытков было бы меньше. Нигде не могу найти время, в течение которого УК должна приехать на аварию( подскажите может есть какие-то нормативы?


Я лоханулся и спросонья не вспомнил про 170е Постановление.... alk

Аватар пользователя
Воль де Мар
Ветеран
Сообщений: 2572
Возраст: 33
Зарегистрирован: 02 мар 2016, 17:44
Откуда: Ворон и Ёж
Благодарил (а): 5067 раза
Поблагодарили: 2943 раза

СРОК РЕАГИРОВАНИЯ НА ЗАЯВКУ

#3 Сообщение Воль де Мар » 08 авг 2017, 07:41

OLGA nsk писал(а):Коллеги, нужна ваша помощь. У нас в суде находится дело по иску жильцов о затопе квартиры в результате аварии на стояке ГВС. Так судья давит на то, что мы не вовремя приехали на аварию (в течение 50 мин), давит на то, что если бы мы приехали за 10 мин убытков было бы меньше. Нигде не могу найти время, в течение которого УК должна приехать на аварию( подскажите может есть какие-то нормативы?

В ПП 170 написано: протечки устраняются немедленно

Аватар пользователя
Sasha-kag
Ветеран
Сообщений: 877
Зарегистрирован: 12 фев 2016, 15:17
Благодарил (а): 999 раза
Поблагодарили: 1870 раза

СРОК РЕАГИРОВАНИЯ НА ЗАЯВКУ

#4 Сообщение Sasha-kag » 08 авг 2017, 07:46

ПГС № 170 приложение № 2. САНИТАРНО-ТЕХНИЧЕСКОЕ ОБОРУДОВАНИЕ.
Неисправности аварийного порядка трубопроводов и их сопряжений (с фитингами, арматурой и приборами водопровода,
канализации, горячего водоснабжения, центрального отопления, газооборудования) - НЕМЕДЛЕННО.

Аватар пользователя
TPACCEP
Ветеран
Сообщений: 834
Возраст: 3
Зарегистрирован: 06 ноя 2014, 08:17
Откуда: Свердловская область
Благодарил (а): 1188 раза
Поблагодарили: 1089 раза

СРОК РЕАГИРОВАНИЯ НА ЗАЯВКУ

#5 Сообщение TPACCEP » 08 авг 2017, 07:48

...пока тырнет тупил два ответа уже...

...в 170 сказано...
...
САНИТАРНО-ТЕХНИЧЕСКОЕ ОБОРУДОВАНИЕ
Течи в водопроводных кранах и в кранах сливных бачков при унитазах 1 сут
Неисправности аварийного порядка трубопроводов и их сопряжений (с фитингами, арматурой и приборами водопровода, канализации, горячего водоснабжения, центрального отопления, газооборудования) Немедленно - то есть, как в анекдоте - одна стотысячная секунды)))...
...
Последний раз редактировалось TPACCEP 08 авг 2017, 07:51, всего редактировалось 2 раз.

vic
Ветеран
Сообщений: 526
Возраст: 35
Зарегистрирован: 16 ноя 2014, 18:27
Откуда: Саратов
Благодарил (а): 191 раза
Поблагодарили: 275 раза

СРОК РЕАГИРОВАНИЯ НА ЗАЯВКУ

#6 Сообщение vic » 08 авг 2017, 07:49

По 170 постановлению есть приложение 2. Там указано, что неисправности аварийного порядка сантехнического оборудования устраняются немедленно. Что обозначает "немедленно" в контексте данного НПА я не знаю.

А какая разница судье от того увеличился размер ущерба от позднего выезда или нет? Ей необходимо установить вину, виновное лицо, размер ущерба и прочие юридически значимые обстоятельства, которые указываются в определении о принятии иска к производству.
Отправлено с моего Redmi 4 через Tapatalk

OLGA nsk
Стажер
Сообщений: 53
Зарегистрирован: 15 июл 2015, 08:35
Благодарил (а): 10 раза
Поблагодарили: 5 раза

СРОК РЕАГИРОВАНИЯ НА ЗАЯВКУ

#7 Сообщение OLGA nsk » 08 авг 2017, 08:02

vic, нет она хочет за уши подтянуть УК. Там ситуация следующая: на стояке ГВС порвался резиновый компенсатор, затопило 2 квартиры. Обе квартиры подали в суд. Так вот в той в которой прорвалось провели экспертизу и определили, что виноват Застройщик, поставил с косяками. А по нижней квартире другой судья, так она хочет подтянуть за уши УК, мол медленно ехали, своими действиями повлекли увеличение убытков

Аватар пользователя
TPACCEP
Ветеран
Сообщений: 834
Возраст: 3
Зарегистрирован: 06 ноя 2014, 08:17
Откуда: Свердловская область
Благодарил (а): 1188 раза
Поблагодарили: 1089 раза

СРОК РЕАГИРОВАНИЯ НА ЗАЯВКУ

#8 Сообщение TPACCEP » 08 авг 2017, 08:06

...в любом случае виновата УК...и не важно, как быстро приехали...но можете взыскать, в порядке регресса, с застройщика, если есть доказательства их вины и не истек гарантийный срок...

Леший
Ветеран
Сообщений: 1426
Зарегистрирован: 06 окт 2015, 07:03
Благодарил (а): 758 раза
Поблагодарили: 1023 раза

СРОК РЕАГИРОВАНИЯ НА ЗАЯВКУ

#9 Сообщение Леший » 08 авг 2017, 08:08

Немедля, срочно, вскоре, вскорости, безотлагательно, безотложно, неотлагательно, неотложно, неукоснительно, незамедлительно, без замедления, без отлагательства, разом, враз, сразу (же), тотчас (же), сейчас (же), сей же час, тут же, сию (же) (минуту, секунду), в близком будущем, в (скором, непродолжительном) времени, с первого же абцуга, нимало не медля, недолго думая, что не (замедлило, преминуло) (отразиться, сказаться) где, не успеть что-л. сделать — глядь (как); сию минуту, с порога, сию секунду, в тот же час, мгновенно, спешно, сейчас же, сразу же, словно по волшебству, как по команде, без промедления, прямо, не теряя времени, словно по мановению волшебной палочки, в ту же секунду, по горячим следам, аллюром, не откладывая в долгий ящик, тот же час, тотчас же, в срочном порядке, экстренно, в пожарном порядке, без малейшего отлагательства, в спешном порядке, без лишних слов, не долго думая, без лишних разговоров, с места в карьер, по щучьему велению, тогда же, не откладывая, оперативно, вдруг, борзо, не говоря худого слова, без задержки, не тратя времени, в тот же миг, в два счета, без дальних разговоров, без дальних слов, точно по волшебству, как по мановению волшебного жезла, точно по мановению волшебного жезла, словно по мановению волшебного жезла, как по волшебству, с ходу, не раздумывая, точно по мановению волшебной палочки, как по мановению волшебной палочки, в ту же минуту, не мешкая, с первого взгляда, не отходя от кассы, не сходя с места.
Подходит сей же час. Вообще какие же дебилы пишут законы.

Аватар пользователя
OE77OE
Модератор
Сообщений: 1588
Возраст: 39
Зарегистрирован: 08 июл 2014, 13:46
Откуда: город К.
Благодарил (а): 364 раза
Поблагодарили: 1568 раза
Контактная информация:

СРОК РЕАГИРОВАНИЯ НА ЗАЯВКУ

#10 Сообщение OE77OE » 08 авг 2017, 08:15

Где то читала, что это "немедленно" учитывает время прибытия на место....Где..Не могу пока вспомнить


Вернуться в «ИНТЕРЕСНАЯ СУДЕБНАЯ ПРАКТИКА»

Кто сейчас на форуме

Количество пользователей, которые сейчас просматривают этот форум: Yandex [Bot] и 2 гостей