CRM-система для УК и ТСЖ

СРОК РЕАГИРОВАНИЯ НА ЗАЯВКУ

Сообщение
Автор
АРоманов
Ветеран
Сообщений: 703
Зарегистрирован: 13 ноя 2014, 21:46
Благодарил (а): 312 раза
Поблагодарили: 412 раза

СРОК РЕАГИРОВАНИЯ НА ЗАЯВКУ

#21 Сообщение АРоманов » 08 авг 2017, 16:28

там про электроплиты в 170 в приложении №2.

Sergey_P
Ветеран
Сообщений: 5391
Возраст: 34
Зарегистрирован: 11 ноя 2015, 16:53
Откуда: Костромская губерния
Благодарил (а): 458 раза
Поблагодарили: 2916 раза

СРОК РЕАГИРОВАНИЯ НА ЗАЯВКУ

#22 Сообщение Sergey_P » 08 авг 2017, 16:41

тху забыл о существовании электроплит )

но вопрос об ОИ все же сохраняется.

Аватар пользователя
Юлия Т.
Ветеран
Сообщений: 1272
Зарегистрирован: 07 июн 2017, 08:43
Откуда: Ленобласть
Благодарил (а): 730 раза
Поблагодарили: 724 раза

СРОК РЕАГИРОВАНИЯ НА ЗАЯВКУ

#23 Сообщение Юлия Т. » 08 авг 2017, 16:43

Sergey_P писал(а):Источник цитаты но вопрос об ОИ все же сохраняется.

В общежитии эл/плита обслуживает несколько помещений, тогда она ОИ? :)

Sergey_P
Ветеран
Сообщений: 5391
Возраст: 34
Зарегистрирован: 11 ноя 2015, 16:53
Откуда: Костромская губерния
Благодарил (а): 458 раза
Поблагодарили: 2916 раза

СРОК РЕАГИРОВАНИЯ НА ЗАЯВКУ

#24 Сообщение Sergey_P » 08 авг 2017, 16:44

Юлия Т. писал(а):Источник цитаты В общежитии эл/плита обслуживает несколько помещений, тогда она ОИ?

если ее приняли в состав оного - почему бы и нет.

АРоманов
Ветеран
Сообщений: 703
Зарегистрирован: 13 ноя 2014, 21:46
Благодарил (а): 312 раза
Поблагодарили: 412 раза

СРОК РЕАГИРОВАНИЯ НА ЗАЯВКУ

#25 Сообщение АРоманов » 09 авг 2017, 10:17

Коллеги, речь то о чем: вот 170 было сделано до ЖК, по идее оно действует в части, не противоречащей ЖК. Но зачастую, на взгляд контролирующих органов и среднепродвинутых жителей, 170 как Библия непогрешна и любое нарушение Правил - является нарушением. И то что в нем нет понятия "общего имущества" - проблема индейцев, а не шерифа.
Далее мой ход мыслей по заявкам (теме топика): Вы на практике исполняете заявки только по общему имуществу? Насколько я знаю - нет. По заливу, если он даже идет из зоны ответственности собственника - УК реагирует и даже должна реагировать "немедленно", как то следует из Приложения №2 170. По аварии электропроводки, автоматов и щитков, даже после ИПУ - тоже приходят электрики УК.

Скажите, как у вас происходит диалог по заявке, когда выясняется что срочная авария не в зоне ответственности УК и не на ОИ -
1) Слесарь/электрик вышел, сейчас придет, ждите
2) Слесарь/электрик вышел, сейчас придет, ждите, но это не входит в наши обязанности/, готовьте сразу деньги (варианты - отдельно за то что вообще вышел и перекроет нафиг вашу квартиру, отдельно за то, если что то сделает у вас в квартире)
3) Никуда наш персонал не пойдет, пусть у вас хлещет из оторванного крана, и нет света в квартире, это не наша зона ответственности, читайте 290, ЖК и договор управления на нашем сайте.

Ну и к электроплитам:
Чем нормативно одна часть таблицы из Приложения №2 "заявки по течи в водопроводных кранах и в кранах сливных бачков при унитазах" отличаются от "заявки по неисправности в электроплите, с отключением всей электроплиты" ?

Вопросы теоретические и дискуссионные, хотя может кто и вспомнит случаи- анекдоты из своей практики на эту тему.
Мое ИМХО - 170 конечно нужно приводить в соответствие законодательству, а то так и будем работать, доказывая что тут читайте, тут не читайте, тут устарело и т.д. и т.п.

Sergey_P
Ветеран
Сообщений: 5391
Возраст: 34
Зарегистрирован: 11 ноя 2015, 16:53
Откуда: Костромская губерния
Благодарил (а): 458 раза
Поблагодарили: 2916 раза

СРОК РЕАГИРОВАНИЯ НА ЗАЯВКУ

#26 Сообщение Sergey_P » 09 авг 2017, 10:19

АРоманов писал(а):Источник цитаты Далее мой ход мыслей по заявкам (теме топика): Вы на практике исполняете заявки только по общему имуществу? Насколько я знаю - нет. По заливу, если он даже идет из зоны ответственности собственника - УК реагирует и даже должна реагировать "немедленно", как то следует из Приложения №2 170. По аварии электропроводки, автоматов и щитков, даже после ИПУ - тоже приходят электрики УК.

только для того чтобы локализовать аварию, то есть слить стояк, отключить подачу э/э ... в квартире делают сами, или за отдельную плату.

Ejeen
Стажер
Сообщений: 85
Возраст: 44
Зарегистрирован: 27 июл 2017, 09:19
Благодарил (а): 38 раза
Поблагодарили: 48 раза

СРОК РЕАГИРОВАНИЯ НА ЗАЯВКУ

#27 Сообщение Ejeen » 09 авг 2017, 11:49

Пожалуй соглашусь с ТРАССЕР и смущенно улыбаясь проиграю такой суд, а потом
TPACCEP писал(а):Источник цитаты взыскать, в порядке регресса, с застройщика, если есть доказательства их вины и не истек гарантийный срок...

Только сейчас его привлекать не нужно, а то он встанет на те же рельсы и будет утверждать что бездействие УК привело к значительной части ущерба.

А вообще, представить документы подтверждающие занятость бригады по устранению аварийной ситуации в др конце города, физически не могли бросить и т.п.

Можно также поиграться с суммой ущерба.

OLGA nsk писал(а):Источник цитаты у обоих судей заявляли ходатайства об объединении, не хотят они, даже 3 лицами этих жильцов не привлекают, отказывают((

Ходатайства только письменно, если устно - проверять протокол судебного что бы было указано что заявляли и отказали - причина для обжалования, особенно если по верхней все-таки залипнет застройщик.

Аватар пользователя
Sasha-kag
Ветеран
Сообщений: 1140
Зарегистрирован: 12 фев 2016, 15:17
Благодарил (а): 1143 раза
Поблагодарили: 2218 раза

СРОК РЕАГИРОВАНИЯ НА ЗАЯВКУ

#28 Сообщение Sasha-kag » 09 авг 2017, 12:54

Ejeen писал(а):Источник цитаты представить документы подтверждающие занятость бригады по устранению аварийной ситуации в др конце города,

Суд предложит содержать две (3,4,5...) бригады.

Аватар пользователя
Юлия Т.
Ветеран
Сообщений: 1272
Зарегистрирован: 07 июн 2017, 08:43
Откуда: Ленобласть
Благодарил (а): 730 раза
Поблагодарили: 724 раза

СРОК РЕАГИРОВАНИЯ НА ЗАЯВКУ

#29 Сообщение Юлия Т. » 09 авг 2017, 13:29

Sasha-kag писал(а):Источник цитаты Суд предложит содержать две (3,4,5...) бригады.

Да хоть по бригаде на дом, пусть жители примут такое решение и будут оплачивать содержание своей личной бригады в полном объеме :)

Аватар пользователя
Sasha-kag
Ветеран
Сообщений: 1140
Зарегистрирован: 12 фев 2016, 15:17
Благодарил (а): 1143 раза
Поблагодарили: 2218 раза

СРОК РЕАГИРОВАНИЯ НА ЗАЯВКУ

#30 Сообщение Sasha-kag » 09 авг 2017, 14:03

Юлия Т. писал(а):Источник цитаты пусть жители примут такое решение и будут оплачивать содержание своей личной бригады

Жители такое решение, скорее всего, не примут. Но суду это будет трудно объяснить. Обязанность УК (ТСЖ) НЕМЕДЛЕННО реагировать на аварию никто не отменял.


Вернуться в «ИНТЕРЕСНАЯ СУДЕБНАЯ ПРАКТИКА»

Кто сейчас на форуме

Количество пользователей, которые сейчас просматривают этот форум: нет зарегистрированных пользователей и 1 гость