CRM-система для УК и ТСЖ

Постановление от 27 марта 2018 года №331. О некоторых вопросах управления многоквартирными домами

Обсуждения планируемых или свершившися изменений законодательства по управлению МКД
Сообщение
Автор
Аватар пользователя
trasser
Стажер
Сообщений: 148
Зарегистрирован: 17 июл 2017, 05:32
Благодарил (а): 19 раза
Поблагодарили: 87 раза

Постановление от 27 марта 2018 года №331. О некоторых вопросах управления многоквартирными домами

#1 Сообщение trasser » 02 апр 2018, 14:52

http://static.government.ru/media/files ... gSLUGA.pdf

------------
UPD
ну что:
1) нет записи телефонных разговоров - штраф 250 000
2) нет отслеживания заявок - штраф 250 000
3) не переделан сайт - штраф 250 000
4) нет записи на прием - штраф 250 000
5) нет уведомления собственников - 250 000
6) нет фотофиксации - 250 000
7) нет обратной связи - штраф 250 000
8) нет онлайн приема платежей - 250 000
...

А у Бурмистра это все давно реализовано в СРМ и стоит 2 рубля с хаты в месяц
Последний раз редактировалось trasser 02 апр 2018, 15:22, всего редактировалось 2 раз.

Аватар пользователя
burmistr
Администратор
Сообщений: 20605
Возраст: 37
Зарегистрирован: 21 янв 2013, 12:33
Откуда: Нерезиновая
Благодарил (а): 4868 раза
Поблагодарили: 16536 раза

Постановление от 27 марта 2018 года №331. О некоторых вопросах управления многоквартирными домами

#2 Сообщение burmistr » 02 апр 2018, 15:14

trasser писал(а):http://static.government.ru/media/files/U5gfeUWY9Do7xlGvfAxEUsmTJwgSLUGA.pdf
ну что:
1) нет записи телефонных разговоров - штраф 250 000
2) нет отслеживания заявок - штраф 250 000
3) ...
4) нет записи на прием - штраф 250 000
5) нет уведомления собственников - 250 000
6) нет фотофиксации... - 250 000
7) нет обратной связи - штраф 250 000
8) ...

А у нас это все давно реализовано в СРМ и стоит 2 рубля с хаты в месяц

P|S Сообщение поправил, так как часть хотелок из проекта в итоговый документ не попала

Аватар пользователя
Шла_мимо
Ветеран
Сообщений: 2454
Зарегистрирован: 29 апр 2016, 11:21
Откуда: Южный Урал
Благодарил (а): 1717 раза
Поблагодарили: 1350 раза

Постановление от 27 марта 2018 года №331. О некоторых вопросах управления многоквартирными домами

#3 Сообщение Шла_мимо » 02 апр 2018, 15:18

Насколько я поняла, Реформу теперь уже законодательно официально похоронили, да?

Аватар пользователя
trasser
Стажер
Сообщений: 148
Зарегистрирован: 17 июл 2017, 05:32
Благодарил (а): 19 раза
Поблагодарили: 87 раза

Постановление от 27 марта 2018 года №331. О некоторых вопросах управления многоквартирными домами

#4 Сообщение trasser » 02 апр 2018, 15:19

burmistr писал(а):
trasser писал(а):http://static.government.ru/media/files/U5gfeUWY9Do7xlGvfAxEUsmTJwgSLUGA.pdf
ну что:
1) нет записи телефонных разговоров - штраф 250 000
2) нет отслеживания заявок - штраф 250 000
3) не переделан сайт - штраф 250 000
4) нет записи на прием - штраф 250 000
5) нет уведомления собственников - 250 000
6) нет фотофиксации с выкладыванием на сайт - 250 000
7) нет обратной связи - штраф 250 000
8) нет онлайн приема платежей - 250 000
...

А у нас это все давно реализовано в СРМ и стоит 2 рубля с хаты в месяц


Все время забываю спросить про CRM. Не сочтите за дерзость :)
Какими образом обеспеченная сохранность и конфиденциальность данных в системе?
Есть ли у администраторов-разработчиков (со стороны поставщика системы) доступ к информации о собственниках

Sergey_P
Ветеран
Сообщений: 6006
Возраст: 35
Зарегистрирован: 11 ноя 2015, 16:53
Откуда: Костромская губерния
Благодарил (а): 533 раза
Поблагодарили: 3209 раза

Постановление от 27 марта 2018 года №331. О некоторых вопросах управления многоквартирными домами

#5 Сообщение Sergey_P » 02 апр 2018, 16:33

а где вы там про сайт что-то нашли?
я увидел раскрытие на стендах внутри дома, стендах внутри представительства и в ГИС.
Про онлайн платежи тоже что-то не вижу.
Юр, при всем уважении, но ты слишком быстро начал рекламную компанию ... а почитать? )

Аватар пользователя
Шла_мимо
Ветеран
Сообщений: 2454
Зарегистрирован: 29 апр 2016, 11:21
Откуда: Южный Урал
Благодарил (а): 1717 раза
Поблагодарили: 1350 раза

Постановление от 27 марта 2018 года №331. О некоторых вопросах управления многоквартирными домами

#6 Сообщение Шла_мимо » 02 апр 2018, 16:46

Sergey_P писал(а):а где вы там про сайт что-то нашли?
я увидел раскрытие на стендах внутри дома, стендах внутри представительства и в ГИС.


Везде указание на сайт с припиской (при наличии). Так что теперь сайт, по всему, и не обязателен!

Sergey_P
Ветеран
Сообщений: 6006
Возраст: 35
Зарегистрирован: 11 ноя 2015, 16:53
Откуда: Костромская губерния
Благодарил (а): 533 раза
Поблагодарили: 3209 раза

Постановление от 27 марта 2018 года №331. О некоторых вопросах управления многоквартирными домами

#7 Сообщение Sergey_P » 02 апр 2018, 16:51

Шла_мимо писал(а):Источник цитаты Везде указание на сайт с припиской (при наличии). Так что теперь сайт, по всему, и не обязателен!

ну 5 лет (или 3 не помню) ближайшие обязателен как минимум как архив дурости по 731ПП

Аватар пользователя
burmistr
Администратор
Сообщений: 20605
Возраст: 37
Зарегистрирован: 21 янв 2013, 12:33
Откуда: Нерезиновая
Благодарил (а): 4868 раза
Поблагодарили: 16536 раза

Постановление от 27 марта 2018 года №331. О некоторых вопросах управления многоквартирными домами

#8 Сообщение burmistr » 02 апр 2018, 17:32

Sergey_P писал(а):а где вы там про сайт что-то нашли?
я увидел раскрытие на стендах внутри дома, стендах внутри представительства и в ГИС.
Про онлайн платежи тоже что-то не вижу.
Юр, при всем уважении, но ты слишком быстро начал рекламную компанию ... а почитать? )


Читал с телефона)) В проекте точно было про онлайн платежи, тут похоже похерили

Отправлено спустя 2 минуты 45 секунды:
trasser писал(а): Все время забываю спросить про CRM. Не сочтите за дерзость :)
Какими образом обеспеченная сохранность и конфиденциальность данных в системе?
Есть ли у администраторов-разработчиков (со стороны поставщика системы) доступ к информации о собственниках


Глупо было бы, чтобы не было:
1) мы заходим по просьбе УК в их рабочую среду и настраиваем
2) мы грузим данные, если УКшка не может загрузить сама
3) мы в режиме реального времени видим, что делает каждый сотрудник.

Сохранность - данные хранятся в хорошем дата центре, каждый день бекап + резервирование на еще один дата центр.

Отправлено спустя 9 минуты 19 секунды:
По сайтам...

Отрываем постановление по правкам...

Читаем...

2. Признать утратившими силу:
подпункты "б" - "г" пункта 5, подпункты "б" и "в" пункта 5, пункты 7, 15, подпункты "б" и "в" пункта 16, пункты 17 - 23 стандарта раскрытия информации организациями, осуществляющими деятельность в сфере управления многоквартирными домами, утвержденного постановлением Правительства Российской Федерации от 23 сентября
2010 г. № 731 "Об утверждении стандарта раскрытия информации организациями, осуществляющими деятельность в сфере управления многоквартирными домами"


Смотрим, что это за пункты:

5. Управляющими организациями информация раскрывается путем:
б) опубликования в полном объеме в официальных печатных средствах массовой информации, в которых публикуются акты органов местного самоуправления и которые распространяются в муниципальных образованиях, на территории которых управляющие организации осуществляют свою деятельность (далее - официальные печатные издания), в случае если на территории муниципального образования отсутствует доступ к сети Интернет;
(пп. "б" в ред. Постановления Правительства РФ от 21.08.2012 N 845)
в) размещения на информационных стендах (стойках) в помещении управляющей организации;
г) предоставления информации на основании запросов, поданных в письменном или электронном виде.


16. Изменения, внесенные в раскрытую информацию, подлежат опубликованию в тех же источниках, в которых первоначально была опубликована соответствующая информация, в следующие сроки:
б) в официальных печатных изданиях - в течение 30 дней со дня изменения соответствующих сведений;
в) на информационных стендах - в течение 10 рабочих дней со дня изменения соответствующих сведений.


Сайты остались в пп."а" п.5 731 ПП РФ, пп."а" п.16 то есть должны быть по любому

Так что ХЗ что они имели в виду, под фразой "при наличии".

Аватар пользователя
Rembo
Ветеран
Сообщений: 4095
Зарегистрирован: 01 июл 2015, 17:29
Благодарил (а): 6123 раза
Поблагодарили: 5136 раза

Постановление от 27 марта 2018 года №331. О некоторых вопросах управления многоквартирными домами

#9 Сообщение Rembo » 02 апр 2018, 21:57

Да ужжж :) Теперь жители начнут путать текущий ремонт с текущим осмотром, искать бейджики и бахилы. Начнут разбираться в сметах, с нетерпением и благодарностью ждать предложения УО о повышении размера платы :) Все условия кошмарить УО звонками и жалобами, созданы :) Спасибо, оградили от еженедельного приема любимых граждан :) Складывается впечатление, все что делается в ЖКХ только для того, чтобы создать комфортные условия для больных неадекватов :) Нормальные люди к нам не ходят, минуты секундомером не отсчитывают :)

Sergey_P
Ветеран
Сообщений: 6006
Возраст: 35
Зарегистрирован: 11 ноя 2015, 16:53
Откуда: Костромская губерния
Благодарил (а): 533 раза
Поблагодарили: 3209 раза

Постановление от 27 марта 2018 года №331. О некоторых вопросах управления многоквартирными домами

#10 Сообщение Sergey_P » 02 апр 2018, 22:03

Rembo писал(а):Источник цитаты Да ужжж Теперь жители начнут путать текущий ремонт с текущим осмотром, искать бейджики и бахилы. Начнут разбираться в сметах, с нетерпением и благодарностью ждать предложения УО о повышении размера платы Все условия кошмарить УО звонками и жалобами, созданы Спасибо, оградили от еженедельного приема любимых граждан Складывается впечатление, все что делается в ЖКХ только для того, чтобы создать комфортные условия для больных неадекватов Нормальные люди к нам не ходят, минуты секундомером не отсчитывают

это все фигня. ящик пандоры открыт фразой - УО необходимо обеспечить сохранность размещенных материалов ... любой дибил сможет сорвать размещенные метериалы с доски в подъезде и стукнуть в ГЖИ, что не висят. И похрен что ты вешал или нет - не обеспечил мать его сохранность. Им что к каждой доске теперь по охраннику ставить надо?


Вернуться в «ИЗМЕНЕНИЯ ЗАКОНОДАТЕЛЬСТВА»

Кто сейчас на форуме

Количество пользователей, которые сейчас просматривают этот форум: нет зарегистрированных пользователей и 1 гость