CRM-система для УК и ТСЖ

Тупой вопрос про наряд задания

Сообщение
Автор
Аватар пользователя
OE77OE
Модератор
Сообщений: 1707
Возраст: 39
Зарегистрирован: 08 июл 2014, 13:46
Откуда: город К.
Благодарил (а): 389 раза
Поблагодарили: 1682 раза
Контактная информация:

Тупой вопрос про наряд задания

#41 Сообщение OE77OE » 06 сен 2017, 15:47

burmistr писал(а):Источник цитаты Это три справочника 1) виды работ 2) материалы, которые привязаны к опреленному виду работ 3) стоимость работ

тогда уж не стоимость...а трудозатраты лучше....ну я всю структуру не знаю, поэтому это размышления....

Юра...а что ты объема работ боишься?....сколько страждущих в системе уже зарегистрировались?
выкладывай структуру справочника (в ексцель например таблицей) и каждому товариСЧу по одному ФЕРу "в зубы"...

Аватар пользователя
burmistr
Администратор
Сообщений: 20512
Возраст: 37
Зарегистрирован: 21 янв 2013, 12:33
Откуда: Нерезиновая
Благодарил (а): 4841 раза
Поблагодарили: 16451 раза

Тупой вопрос про наряд задания

#42 Сообщение burmistr » 06 сен 2017, 15:58

OE77OE писал(а):Источник цитаты сколько страждущих в системе уже зарегистрировались?


Зарегилось 165 компаний. В боевом режиме уже используют 11 компаний, остальные тестят...

OE77OE писал(а):Источник цитаты выкладывай структуру справочника (в ексцель например таблицей)


А у тебя пример есть?

Аватар пользователя
OE77OE
Модератор
Сообщений: 1707
Возраст: 39
Зарегистрирован: 08 июл 2014, 13:46
Откуда: город К.
Благодарил (а): 389 раза
Поблагодарили: 1682 раза
Контактная информация:

Тупой вопрос про наряд задания

#43 Сообщение OE77OE » 06 сен 2017, 16:00

burmistr писал(а):Источник цитаты А у тебя пример есть?

будет, сейчас работу доработаю....
через 1,5-2 часа отпишусь тебе

Аватар пользователя
burmistr
Администратор
Сообщений: 20512
Возраст: 37
Зарегистрирован: 21 янв 2013, 12:33
Откуда: Нерезиновая
Благодарил (а): 4841 раза
Поблагодарили: 16451 раза

Тупой вопрос про наряд задания

#44 Сообщение burmistr » 06 сен 2017, 16:06

OE77OE писал(а):Источник цитаты будет, сейчас работу доработаю....
через 1,5-2 часа отпишусь тебе


Я пока не совсем отдупляю что это такое и как должно работать... А без этого не напишешь ТЗ программерам...

АРоманов
Ветеран
Сообщений: 785
Зарегистрирован: 13 ноя 2014, 21:46
Благодарил (а): 360 раза
Поблагодарили: 461 раза

Тупой вопрос про наряд задания

#45 Сообщение АРоманов » 06 сен 2017, 16:25

burmistr писал(а):Источник цитаты АРоманов писал(а):
Источник цитаты какие у вас юридические взаимоотношения, субподряд или УК-агент подрядчика? Или еще как?

Ну по сути собственник же не знает кто ему конкретно делает...


Согласен полностью.
Но и это тоже интересно - тогда приходит сотрудник подрядчика/эксплуатации, а закрывающие документы для жителя - от УК, правильно?

Тогда в итоге житель заказывает услугу УК, которая по заранее составленному договору для ее выполнения ее отправляет туда сотрудника подрядчика, который выполняет ее от лица УК (типа субподрядчик). Деньги от заявки идут в УК, а она в свою очередь платит за услугу своему подрядчику.
Тогда УК несет ответственность за работу выполненную ее подрядчиком, а деньги полученные по заявке в полной мере ее доход.
Наверное большинство так работает - у кого УК и эксплуатация разделены (два разных независимых ЮЛ)?

Напомню, что я пишу исключительно про "платные" заявки - то что не входит в обслуживание общего имущества дома.

А есть те, у кого принята агентская схема? Что то вроде того, что УК - агент подрядчика, обеспечивает поиск ему клиентов (прием заявок) и прием денежных средств (только безналом - не платежный агент) на свой счет, чтобы потом за вычетом вознаграждения отправить его непосредственному исполнителю? Тогда закрывающий документ, тот же заказ-наряд подписывается собственником сразу с подрядчиком, что избавляет УК от какой-либо ответственности (кроме моральной) перед жителем за работы, а из поступивших деньги только вознаграждение является доходом, а остальное отправляется подрядчику.
Так много кто работает?

Аватар пользователя
burmistr
Администратор
Сообщений: 20512
Возраст: 37
Зарегистрирован: 21 янв 2013, 12:33
Откуда: Нерезиновая
Благодарил (а): 4841 раза
Поблагодарили: 16451 раза

Тупой вопрос про наряд задания

#46 Сообщение burmistr » 06 сен 2017, 16:34

АРоманов писал(а):Источник цитаты Тогда закрывающий документ, тот же заказ-наряд подписывается собственником сразу с подрядчиком, что избавляет УК от какой-либо ответственности (кроме моральной) перед жителем за работы, а из поступивших деньги только вознаграждение является доходом, а остальное отправляется подрядчику.


Ну тут спорная агентская схема какая-то...

Чтобы вообще увести УК в сторону от рисков лучше строить все на принципе, когда:
1) житель звонит в диспетчерскую и ему говорят, что заявка платная и УК их не выполняет. Все это фиксируется в журнале заявок у диспетчера.
2) УК заранее обговаривает с подрядчиком, что мы тебе тупо сливаем клиента, а ты от количества / выручки платишь нам.
3) Сотрудник дружественной компании получив заявку дует к жителю и делает у него ремонт или еще что. Житель тут же платит за работу картой (она есть у всех), налом спорно - надо с собой ККМ таскать.
4) Бинго. УК не при делах...

Мы так в CRMке реализуем...

АРоманов
Ветеран
Сообщений: 785
Зарегистрирован: 13 ноя 2014, 21:46
Благодарил (а): 360 раза
Поблагодарили: 461 раза

Тупой вопрос про наряд задания

#47 Сообщение АРоманов » 06 сен 2017, 16:39

в этой схеме у УК не будет контроля над денежным потоком и самим фактом оказания услуги и выплаты денег - это минус

Аватар пользователя
burmistr
Администратор
Сообщений: 20512
Возраст: 37
Зарегистрирован: 21 янв 2013, 12:33
Откуда: Нерезиновая
Благодарил (а): 4841 раза
Поблагодарили: 16451 раза

Тупой вопрос про наряд задания

#48 Сообщение burmistr » 06 сен 2017, 16:46

АРоманов писал(а):в этой схеме у УК не будет контроля над денежным потоком и самим фактом оказания услуги и выплаты денег - это минус


Вовсе нет...

Жители других квартир будут видеть отзывы об этом специалисте/компании, а это очень мотивирует подрядчика... На этом например построены Яндекс Такси. Я сам много раз жаловался на то, что прокуренный салон, нет детского сиденья, что химичат... У исполнителей падал рейтинг, а мне возвращали деньги...

Screenshot_6.png


Стоимость работ жителю известна заранее - он видит ее в мобильном приложении.

Sergey_P
Ветеран
Сообщений: 5853
Возраст: 35
Зарегистрирован: 11 ноя 2015, 16:53
Откуда: Костромская губерния
Благодарил (а): 510 раза
Поблагодарили: 3141 раза

Тупой вопрос про наряд задания

#49 Сообщение Sergey_P » 06 сен 2017, 16:55

burmistr,
короче поговорил я сейчас с экономистами, трудозатраты они берут из ферров, в наряде уже не смотрят сколько кто что делал.

о-хо-хо
Ветеран
Сообщений: 1230
Возраст: 47
Зарегистрирован: 05 фев 2016, 09:31
Откуда: г. Москва
Благодарил (а): 189 раза
Поблагодарили: 605 раза

Тупой вопрос про наряд задания

#50 Сообщение о-хо-хо » 06 сен 2017, 16:57

burmistr писал(а):...

Стоимость работ жителю известна заранее - он видит ее в мобильном приложении.


Господа, вот непонятно мне, как вы стоимость работ заранее определяете???

Вот буквально вчера: вызов: "что-то вода в унитазе плохо уходит".
что пришлось выполнить:
-снятие унитаза
-разборка 3-х колен трубы д110 от унитаза до стояка
- вынимание из 4-го колена пластмасски от таблетки освежителя для унитаза.
-замена манжеты унитаза (старая задубела и текла после повторной установки)
-замена гибкой подводки к унитазу (старая в таком состоянии, что вот-вот рванет).
-замена крепления унитаза (старый крепеж подгнил и заглушки не держались на пласт. вставках).
-метание в магазин -2 раза.

а по факту: "прочистка канализации".


Вернуться в «РАСЧЕТ ТАРИФА НА СОДЕРЖАНИЕ И РЕМОНТ ОБЩЕГО ИМУЩЕСТВА МКД»

Кто сейчас на форуме

Количество пользователей, которые сейчас просматривают этот форум: нет зарегистрированных пользователей и 1 гость