CRM-система для УК и ТСЖ

Качество воды

Сообщение
Автор
Аватар пользователя
bano_77
Новичок
Сообщений: 31
Зарегистрирован: 30 янв 2015, 11:54
Поблагодарили: 2 раза

Качество воды

#1 Сообщение bano_77 » 02 апр 2015, 14:02

Здравствуйте коллеги!!!! Подскажите, Горводоканал поставляет нам грязную воду в МКД. Жители написали заявление в Департамент Городского хозяйства , а Департамент направил письмо нам о том , чтобы мы при поступлении этой грязной воды перекрывали на входе в дом запорную арматуру. Это вообще возможно?????

Юрий Калнин
Новичок
Сообщений: 1
Зарегистрирован: 28 апр 2015, 15:45

Re: Качество воды

#2 Сообщение Юрий Калнин » 30 апр 2015, 16:45

Здравствуйте, bano_77!
По поводу грязной воды в системе холодного водоснабжения Вам следует писать обращение в Управление Роспотребнадзора по Вашему региону (области, краю, республике). Когда-то это солидное учреждение называлось Санэпиднадзором.
Удачи Вам и чистой воды!!

Аватар пользователя
Santechnik
Активист
Сообщений: 226
Зарегистрирован: 12 янв 2015, 06:42
Благодарил (а): 17 раза
Поблагодарили: 70 раза

Re: Качество воды

#3 Сообщение Santechnik » 30 апр 2015, 20:13

Совет не айс. УК будет не удача, а административка и штраф! Не смотря на то, что грязную воду поставляет РСО, ответственность за ее качество лежит на исполнителе услуги. Проверено на практике.

Uganda
Ветеран
Сообщений: 2534
Зарегистрирован: 04 дек 2014, 12:56
Благодарил (а): 202 раза
Поблагодарили: 1064 раза

Re: Качество воды

#4 Сообщение Uganda » 30 апр 2015, 20:26

Это житель дал совет.

Аватар пользователя
Santechnik
Активист
Сообщений: 226
Зарегистрирован: 12 янв 2015, 06:42
Благодарил (а): 17 раза
Поблагодарили: 70 раза

Re: Качество воды

#5 Сообщение Santechnik » 30 апр 2015, 20:28

Оно и видно. Засланый казачек...

Аватар пользователя
burmistr
Администратор
Сообщений: 21774
Возраст: 38
Зарегистрирован: 21 янв 2013, 12:33
Откуда: Нерезиновая
Благодарил (а): 5243 раза
Поблагодарили: 17310 раза

Re: Качество воды

#6 Сообщение burmistr » 30 апр 2015, 21:23

Ну пока банить не буду))) взял на контроль

Аватар пользователя
Гость с Урала
Модератор
Сообщений: 4591
Возраст: 43
Зарегистрирован: 28 фев 2014, 13:54
Откуда: с Урала
Благодарил (а): 1046 раза
Поблагодарили: 2742 раза

Re: Качество воды

#7 Сообщение Гость с Урала » 30 апр 2015, 23:26

bano_77 писал(а):Здравствуйте коллеги!!!! Подскажите, Горводоканал поставляет нам грязную воду в МКД. Жители написали заявление в Департамент Городского хозяйства , а Департамент направил письмо нам о том , чтобы мы при поступлении этой грязной воды перекрывали на входе в дом запорную арматуру. Это вообще возможно?????

Не только возможно но и очень целесообразно! Иначе рискуете оплатить всю воду за свой счёт, а жителям сделать перерасчёт! ;)

В случае получения от РСО грязной воды, алгоритм действий может быть примерно такой:
- обнаружено поступление грязной ХВС (допустим есть сигналы от жильцов)
- персонал УК выходит на место для подтверждения факта (составления акта).
- если факт подтверждён УК перекрывает подачу ХВС, для жителей вывешивается объявление что "В связи с попаданием сточных вод в систему ХВС подача воды временно прекращена до получения результатов анализов"
- одновременно направляется письмо в водоканал, с требованием направить их специалиста для составления акта (завтра к 9-00) и принять меры для устранения причин (приведения воды к норме). Вот здесь можно (и даже порой нужно если у Вас РСО не очень правильное и отзывчивое) обратиться в СЭС и так же пригласить их для взятия проб и проведения лабораторных испытаний поставляемой воды.
- если все на завтра прибудут, фиксируете актом факт подачи воды ненадлежащего качества (СЭС при этом берёт пробу на анализ). если РСОшники не придут составляете двусторонний акт с СЭС.
- далее письменно предлагаете РСО устранить проблему, а до того производить ежедневный (еженедельный) контроль качества, если не придут акты составляете сами.
- водоснабжение можете восстановить, либо после восстановления качества со стороны РСО, либо после получения анализов и добра от СЭС (если вода не качественная но не имеет противопоказаний для технического применения или применения после фильтрования и кипячения, о чём не забываете уведомить жильцов).
- в дальнейшем ещё какое то время мониторите качество поставляемого ресурса (если вдруг решение вопроса затянется)

При данных условиях Вы не останетесь крайними и не будете вынуждены терять деньги производя перерасчёты жителям к тому же если, что всегда можете перевыставить любые потери недобросовестному поставщику...

Аватар пользователя
Ильич
Ветеран
Сообщений: 7383
Зарегистрирован: 17 янв 2015, 13:16
Благодарил (а): 4567 раза
Поблагодарили: 4133 раза

Re: Качество воды

#8 Сообщение Ильич » 18 май 2015, 18:54

Добавлено спустя 7 minutes 25 seconds:
Из договора "холодного водоснабжения...":
"Абонент имеет право в ЛЮБОЕ ВРЕМЯ самостоятельно отобрать пробы...".
И далее в том же пункте:"Абонент обязан известить организацию (можно предположить, что поставщика, хотя в других местах он так себя не называет, поэтому -хз кого) о времени и месте отбора проб воды не позднее 3 суток до проведения пробы."
У кого-то уехала крыша. Какое же любое время, если с предупреждением? И вообще, потекло дерьмо из водопровода - пробу брать не моги, извести Водоканал за три дня?!

Аватар пользователя
Гость с Урала
Модератор
Сообщений: 4591
Возраст: 43
Зарегистрирован: 28 фев 2014, 13:54
Откуда: с Урала
Благодарил (а): 1046 раза
Поблагодарили: 2742 раза

Re: Качество воды

#9 Сообщение Гость с Урала » 19 май 2015, 10:45

Ильич писал(а):"Абонент имеет право в ЛЮБОЕ ВРЕМЯ самостоятельно отобрать пробы...".
И далее в том же пункте:"Абонент обязан известить организацию (можно предположить, что поставщика, хотя в других местах он так себя не называет, поэтому -хз кого) о времени и месте отбора проб воды не позднее 3 суток до проведения пробы."
У кого-то уехала крыша. Какое же любое время, если с предупреждением? И вообще, потекло дерьмо из водопровода - пробу брать не моги, извести Водоканал за три дня?!

Да вот такое у нас "равенство перед законом"! ))
Яжепотребителю можно, а УК нет! УК должна пригласить представителя поставщика, причём заранее! А к этому времени паровоз может уйти, а Яжепотребителю перерасчёт будет положен в любом раскладе ))) ...Вот так и живём )))

phare
Стажер
Сообщений: 138
Зарегистрирован: 26 янв 2015, 09:18
Откуда: Москва
Благодарил (а): 41 раза
Поблагодарили: 73 раза

Re: Качество воды

#10 Сообщение phare » 29 июл 2015, 14:21

Коллеги, добрый день!
А ни у кого нет образца акта о проведении проверки по установлению факта предоставления коммунальных
услуг ненадлежащего качества с условием проведения экспертизы в соответствии с 354-ПП?
[spoiler="Скрытый текст"]Любой заинтересованный участник проверки вправе инициировать проведение экспертизы качества коммунальной услуги.
Если для проведения экспертизы качества коммунальной услуги необходим отбор образца соответствующего коммунального ресурса, то исполнитель обязан произвести или организовать проведение отбора такого образца. В этом случае в акте проверки должно быть указано кем инициировано проведение экспертизы, кем, в каких условиях и в какую емкость произведен отбор образца, каковы параметры качества отобранного образца (если их возможно определить), в какие сроки, куда и каким участником проверки отобранный образец должен быть передан для проведения экспертизы, порядок уведомления заинтересованных участников проверки о результатах экспертизы. Исполнитель обязан получить и приобщить к акту проверки экспертное заключение, содержащее результаты экспертизы, а также не позднее 3 рабочих дней с даты получения экспертного заключения передать его копии всем заинтересованным участникам проверки, которые участвовали в проверке.[/spoiler]
и еще, скажите свое мнение, если житель подал жалобу цитата: "у меня накипь в чайнике, а у дочери в соседнем доме нет, я фильтрую Барьером, а все равно накипь, это у вас трубы в доме плохие, проводите анализ, я по телевизору видела, что накипи быть не должно и УК должна делать экспертизу" является ли это достаточным основанием требовать от нас проведения экспертизы качества воды?


Вернуться в «СИСТЕМЫ ВОДОСНАБЖЕНИЯ и ВОДООТВЕДЕНИЯ»

Кто сейчас на форуме

Количество пользователей, которые сейчас просматривают этот форум: нет зарегистрированных пользователей и 1 гость