CRM-система для УК и ТСЖ

Планерка №19 22 марта 2019 года

В этом форуме можно задавать вопросы к вебинарам и обсуждать вопросы, которые вы хотели бы услышать.
Сообщение
Автор
Аватар пользователя
LeraBurmistr
Активист
Сообщений: 275
Зарегистрирован: 26 дек 2017, 10:15
Благодарил (а): 1 раз
Поблагодарили: 255 раза

Планерка №19 22 марта 2019 года

#1 Сообщение LeraBurmistr » 11 мар 2019, 17:03

Доброго времени суток!

Анонсируем девятнадцатую онлайн-планёрку!!!

Дата проведения - 22 марта 2019 года с 10.00 до 12.00 по московскому времени.

Какие вопросы будут рассмотрены - те вопросы, которые вы зададите в этой ветке, те, которые были заданы на предыдущих планерках (если вдруг не ответили) и в рамках самого вебинара.

Кто сможет участвовать - участники закрытого раздела форума ибо нами Мираполис оплачивается исходя из их количества.

Ссылки всем с Мираполиса отправим 19.03.2019г.

Ждём вопросов, которые вы можете отправлять в комментариях к данной теме.

Коломяга
Новичок
Сообщений: 6
Зарегистрирован: 17 фев 2017, 14:07
Благодарил (а): 1 раз
Поблагодарили: 2 раза

Планерка №19 22 марта 2019г.

#2 Сообщение Коломяга » 12 мар 2019, 11:17

2 волнующих темы:
1) "За что мы платим?" - обсуждение НЕ работающего сервиса обновления прав собственности
2) "Ждите ответа..." - три недели на ответ техподдержки - это много или мало

Лариса Обнинск
Активист
Сообщений: 215
Возраст: 53
Зарегистрирован: 08 дек 2014, 14:32
Откуда: Обнинск Калужской области
Благодарил (а): 310 раза
Поблагодарили: 41 раза

Планерка №19 22 марта 2019г.

#3 Сообщение Лариса Обнинск » 12 мар 2019, 12:27

В доме с мусоропроводом ломается колесо на тележке. Кто, УК или КРЭО, обязан его ремонтировать?
П. 3.7.1 нашего любимого 170 оставляет это за УК, п. 90 484ПП закладывает в тариф КРЭО затраты на содержание контейнеров. Кто из нас прав?

Марина188
Новичок
Сообщений: 6
Зарегистрирован: 24 сен 2018, 13:27
Поблагодарили: 1 раз

Планерка №19 22 марта 2019г.

#4 Сообщение Марина188 » 18 мар 2019, 11:35

УК взяло дом в управление с 01.12.2018 года. Должны отчитаться за один месяц управления. В этот месяц УК оказывала услуги по уборке ЛК и придомовой территории. Работы по текущему ремонту начались позже. Соостветственно, Начисленно жителям больше, чем потратили))
значит в графе "Переходящие остатки" формы 2.8 нам необходимо прописать это?

Аватар пользователя
TPACCEP
Ветеран
Сообщений: 1409
Возраст: 5
Зарегистрирован: 06 ноя 2014, 08:17
Откуда: г. Мухосранск
Благодарил (а): 1355 раза
Поблагодарили: 1711 раза

Планерка №19 22 марта 2019г.

#5 Сообщение TPACCEP » 21 мар 2019, 10:15

...один собственник запросил копию протокола (и + все решения) о выборе УК...протокол от 2009 года...т.е. до введения новых требований...вопрос: - как послать его и чем аргументировать (ну не нравиться он мне)?....оригиналов протоколов и решений у меня нет...сохранились только сканы протоколов...в 2009 году и в помине не было ни гиса , ни реформы ни 731, 491, 416...мне интересны требования на 2009 год к хранению протоколов ОСС...дома у меня в лицензии есть...с момента внесения их в лицензию прошло три+ года (можно сослаться на п 1.1 ст 46 ЖКРФ)...более пяти прошло в соответствии с п.6 731 ПП РФ...и вообще - с чего я должен предоставить данную информацию по письменному запросу - 152 ФЗ так то...народ блин...ну помогайте же...да знаю...не задаю легких и простых вопросов, т.к. на них и сам ответы знаю...)))

Аватар пользователя
LeraBurmistr
Активист
Сообщений: 275
Зарегистрирован: 26 дек 2017, 10:15
Благодарил (а): 1 раз
Поблагодарили: 255 раза

Планерка №19 22 марта 2019г.

#6 Сообщение LeraBurmistr » 21 мар 2019, 11:14

Добрый день!

Всем приглашение на планерку, которая пройдет 22 марта, отправила. Если вы не получили приглашение, то звоните по телефону 8 495 118 21 35 или пишите на почту lera@burmistr.ru и решим вопрос.

upravdom32
Новичок
Сообщений: 46
Возраст: 49
Зарегистрирован: 03 сен 2014, 19:08
Благодарил (а): 20 раза
Поблагодарили: 14 раза

Планерка №19 22 марта 2019г.

#7 Сообщение upravdom32 » 21 мар 2019, 11:57

будет ли доступно загружать форму годового отчета через CRM систему на сайт, который поддерживается вами?

Отправлено спустя 3 минуты 27 секунды:
Нужны ли представители по продвижению системы CRM в регионах?

Аватар пользователя
Ptichka10
Ветеран
Сообщений: 643
Зарегистрирован: 01 апр 2015, 12:54
Откуда: Железногорск, Курская область
Благодарил (а): 1170 раза
Поблагодарили: 226 раза
Контактная информация:

Планерка №19 22 марта 2019г.

#8 Сообщение Ptichka10 » 21 мар 2019, 12:37

Нашим РКЦ были сняты с учета ИПУ воды в силу п. 59 ПП №354, так как собственники длительное время не передавали показания. Контролеры тоже за это время не смогли к ним попасть. Начисляли по нормативу, как будто нет ИПУ, соответственно, с повышающим коэффициентом. Дальше собственники вызывают контролеров для сверки показаний. Спор возник между УК и РКЦ. Мы настаиваем на корректировке, не хотим вызывать негатив собственников. РКЦ говорит, что все законно и надо заново регистрировать счетчики, брать контрольные показания, как начальные и дальше считать по показаниям.
Изучая п. 61 мы понимаем, что обязаны произвести корректировку.
Обязаны ли мы корректировать в соответствии с показаниями ИПУ, либо принимаем те показания и далее считаем по показаниям, в случае дальнейшей ежемесячной передачи показаний, но без корректировки?
Кроме того, кто должен снимать контрольные показания, производить корректировки в вышеуказанных случаях при прямых договора?

Олика
Новичок
Сообщений: 5
Зарегистрирован: 27 сен 2016, 14:09
Благодарил (а): 2 раза

Планерка №19 22 марта 2019г.

#9 Сообщение Олика » 21 мар 2019, 13:37

1.Собственник, в акте приемки оказанных услуг и выполненных работ по СиР за 2016,2017гг. требует детализации всех работ и услуг мотивируя тем, что в годовом отчете и в данном акте УК указывает не сами работы, а вид работ. (надеюсь правильно донесла мысль) и в судебном порядке просит вернуть начисленные суммы за СиР 2016,2017гг. Как быть?

2.Должна ли возвращаться собственникам излишне начисленная сумма по КРСОИ ХВС за 2017г. при этом за КРСОИ по ГВС, и электр. было не доначислено.Как быть?
3. Застройщик МКД в свое время оформил в собственность нежилое помещение(консьержки) дабы их потом продать. Но!!! в одном помещении установлено ВРУ и он его продать не может. Так и решил застройщик отдать в собственность собственникам этого МКД это помещение. Вот только как это сделать он не знает. С чего начать?
Спасибо!!!!!!!
Последний раз редактировалось Олика 21 мар 2019, 13:48, всего редактировалось 2 раз.

уо2017
Новичок
Сообщений: 9
Зарегистрирован: 27 фев 2017, 13:46
Благодарил (а): 6 раза

Планерка №19 22 марта 2019г.

#10 Сообщение уо2017 » 21 мар 2019, 13:44

Добрый день! Газпром выставили акты по договору на ВКГО только на квартиры, которые по факту проверили. А в остальные квартиры допуска не было, допуск не был предоставлен и при повторном извещении собственников. Мы со своей стороны известили собственников о допуске в квартиры и о проверке 2 раза, путем размещения на информационных досках. Есть МКД, в которых из 58 квартир, допуск был только в 18, остальные 40 без проверки.Насколько это законно? Что грозит для УО?


Вернуться в «БЛИЖАЙШИЕ ВЕБИНАРЫ»

Кто сейчас на форуме

Количество пользователей, которые сейчас просматривают этот форум: нет зарегистрированных пользователей и 0 гостей