CRM-система для УК и ТСЖ

Ограничение электроэнергии

Все вопросы, связанные с работой УК
Сообщение
Автор
Аватар пользователя
burmistr
Администратор
Сообщений: 20935
Возраст: 37
Зарегистрирован: 21 янв 2013, 12:33
Откуда: Нерезиновая
Благодарил (а): 4988 раза
Поблагодарили: 16789 раза

Re: Ограничение электроэнергии

#21 Сообщение burmistr » 10 ноя 2014, 09:12

Мария54 писал(а):Здравствуйте, подскажите пожалуйста!? Такая ситуация - отправили должнику письмо - уведомление об ограничении э/э, он его не получил (письмо вернулось - возврат), следующую дату отправки повторного письма отсчитывать от какой даты? От даты отправки самого письма или может от даты его возврата (штампа поступления на почту отправителя)????


354-е прямого ответа на этот вопрос не даёт... С даты отправки отсчитывайте... То что не получил - его проблема. Вместо второго письма шлите телеграмму... Проверено - работает в разы лучше...

Мария54
Новичок
Сообщений: 34
Зарегистрирован: 02 сен 2014, 09:10
Поблагодарили: 6 раза

Re: Ограничение электроэнергии

#22 Сообщение Мария54 » 10 ноя 2014, 11:18

Хорошо! Однако, чем больше разбираемся в ситуации, тем больше вопросов возникает:
1) срок исчислять календарными или рабочими днями?
2) при отправке письма с предупреждении о приостановлении э/э дату приостановления не указали (должник письмо так и не получил, был возврат), от какой даты здесь отсчитывать планируемую дату приостановления э/э - также с даты отправки или с даты штампа возврата на почту?
3) нет технической возможности ввести ограничение, только сразу приостановление - наши действия в этом случае?
- составляем акт о невозможности введения ограничения, только приостановление
- отправляем предупреждение должнику - с актом или без?
- срок считаем в 20 или 30 дней? (в 354-м не совсем понятно данная ситуация)
- и соответственно, если срок приостановления не указан в предупреждении, от какой даты отталкиваться, с даты отправки или с даты составления акта?

Аватар пользователя
burmistr
Администратор
Сообщений: 20935
Возраст: 37
Зарегистрирован: 21 янв 2013, 12:33
Откуда: Нерезиновая
Благодарил (а): 4988 раза
Поблагодарили: 16789 раза

Re: Ограничение электроэнергии

#23 Сообщение burmistr » 10 ноя 2014, 11:44

Мария54 писал(а):1) срок исчислять календарными или рабочими днями?


Календарными. Стандартно исчисляется календарными днями, рабочими если только в нормативке про это указано.

Мария54 писал(а):2) при отправке письма с предупреждении о приостановлении э/э дату приостановления не указали (должник письмо так и не получил, был возврат), от какой даты здесь отсчитывать планируемую дату приостановления э/э - также с даты отправки или с даты штампа возврата на почту?


Дату надо указывать (потом проблемы могут возникнуть), так как должник должен знать до какого числа он должен оплатить. Отсчитывайте сроки с даты отправки.

Мария54 писал(а):3) нет технической возможности ввести ограничение, только сразу приостановление - наши действия в этом случае?
- составляем акт о невозможности введения ограничения, только приостановление


Обязательно. Иначе (судя по последней судебной практике) можно проиграть в суде...

Мария54 писал(а):- отправляем предупреждение должнику - с актом или без?


Отправляем без акта. Акт Вам нужен на случай разбирательств в ГЖИ, суде и т.д.

Мария54
Новичок
Сообщений: 34
Зарегистрирован: 02 сен 2014, 09:10
Поблагодарили: 6 раза

Re: Ограничение электроэнергии

#24 Сообщение Мария54 » 10 ноя 2014, 12:32

А срок 20 дней или 30 дней, в случае только приостановления? (при отсутствии технической возможности введения ограничения)

Аватар пользователя
burmistr
Администратор
Сообщений: 20935
Возраст: 37
Зарегистрирован: 21 янв 2013, 12:33
Откуда: Нерезиновая
Благодарил (а): 4988 раза
Поблагодарили: 16789 раза

Re: Ограничение электроэнергии

#25 Сообщение burmistr » 10 ноя 2014, 13:01

Мария54 писал(а):А срок 20 дней или 30 дней, в случае только приостановления? (при отсутствии технической возможности введения ограничения)


119. Если иное не установлено федеральными законами, указами Президента Российской Федерации, постановлениями Правительства Российской Федерации или договором, содержащим положения о предоставлении коммунальных услуг, исполнитель в случае неполной оплаты потребителем коммунальной услуги вправе после письменного предупреждения (уведомления) потребителя-должника ограничить или приостановить предоставление такой коммунальной услуги в следующем порядке:
в) при отсутствии технической возможности введения ограничения в соответствии с подпунктом "б" настоящего пункта либо при непогашении образовавшейся задолженности и по истечении 30 дней со дня введения ограничения предоставления коммунальной услуги исполнитель приостанавливает предоставление такой коммунальной услуги, за исключением отопления, а в многоквартирных домах также за исключением холодного водоснабжения - с предварительным (за 3 суток) письменным извещением потребителя-должника путем вручения ему извещения под расписку.

Мария54
Новичок
Сообщений: 34
Зарегистрирован: 02 сен 2014, 09:10
Поблагодарили: 6 раза

Re: Ограничение электроэнергии

#26 Сообщение Мария54 » 10 ноя 2014, 13:55

поправьте, если не так! То есть если отсутствует техническая возможность ограничения э/э, то в предупреждении об отключении устанавливается срок в 30 дней, для погашения задолженности, по истечении этого срока можно приостанавливать? Так?

Аватар пользователя
Гость с Урала
Модератор
Сообщений: 4427
Возраст: 42
Зарегистрирован: 28 фев 2014, 13:54
Откуда: с Урала
Благодарил (а): 976 раза
Поблагодарили: 2613 раза

Re: Ограничение электроэнергии

#27 Сообщение Гость с Урала » 10 ноя 2014, 14:47

Мария54 писал(а):поправьте, если не так! То есть если отсутствует техническая возможность ограничения э/э, то в предупреждении об отключении устанавливается срок в 30 дней, для погашения задолженности, по истечении этого срока можно приостанавливать? Так?

ДА...
...но с предварительным (за 3 суток) письменным извещением потребителя-должника путем вручения ему извещения под расписку.

Оксана З.
Новичок
Сообщений: 8
Зарегистрирован: 14 июн 2014, 12:08
Благодарил (а): 1 раз

Re: Ограничение электроэнергии

#28 Сообщение Оксана З. » 11 ноя 2014, 11:54

burmistr писал(а):Vlada, выдираете из контекста)))

119. Если иное не установлено федеральными законами, указами Президента Российской Федерации, постановлениями Правительства Российской Федерации или договором, содержащим положения о предоставлении коммунальных услуг, исполнитель в случае неполной оплаты потребителем коммунальной услуги вправе после письменного предупреждения (уведомления) потребителя-должника ограничить или приостановить предоставление такой коммунальной услуги в следующем порядке:
а) исполнитель в письменной форме направляет потребителю-должнику предупреждение (уведомление) о том, что в случае непогашения задолженности по оплате коммунальной услуги в течение 20 дней со дня передачи потребителю указанного предупреждения (уведомления) предоставление ему такой коммунальной услуги может быть сначала ограничено, а затем приостановлено либо при отсутствии технической возможности введения ограничения приостановлено без предварительного введения ограничения. Предупреждение (уведомление) доводится до сведения потребителя путем вручения ему под расписку или направления по почте заказным письмом (с описью вложения);
б) при непогашении потребителем-должником задолженности в течение установленного в предупреждении (уведомлении) срока исполнитель при наличии технической возможности вводит ограничение предоставления указанной в предупреждении (уведомлении) коммунальной услуги с предварительным (за 3 суток) письменным извещением потребителя-должника путем вручения ему извещения под расписку;
в) при отсутствии технической возможности введения ограничения в соответствии с подпунктом "б" настоящего пункта либо при непогашении образовавшейся задолженности и по истечении 30 дней со дня введения ограничения предоставления коммунальной услуги исполнитель приостанавливает предоставление такой коммунальной услуги, за исключением отопления, а в многоквартирных домах также за исключением холодного водоснабжения - с предварительным (за 3 суток) письменным извещением потребителя-должника путем вручения ему извещения под расписку.

То есть если есть возможность ввести ограничение - уведомление за 20 дней, а если ограничить невозможно и можно только отключить - уведомляем за 30 дней...

А я понимаю это так: согласно п.а) первичное уведомление в любом случае отправляется за 20 дней не зависимо от того будем мы ограничивать подачу ээ или приостанавливать: "...предоставление ему такой коммунальной услуги может быть сначала ограничено, а затем приостановлено либо при отсутствии технической возможности введения ограничения приостановлено без предварительного введения ограничения...". Дальше согласно п.б) при наличии возможности вводим ограничение с предварительным уведомлением за 3 суток. Согласно п.в) "при отсутствии технической возможности введения ограничения в соответствии с подпунктом "б" настоящего пункта либо при непогашении образовавшейся задолженности...исполнитель приостанавливает предоставление такой коммунальной услуги" либо предлагает отсчитывать 30 дней от момента введения ограничения до момента приостановления.
Т.е. 1)если ограничить не можем, то первый раз предупреждаем за 20 дней, второй за 3 суток - затем приостанавливаем.
2)если можем ограничить, то первый раз предупреждаем за 20 дней, второй за 3 суток, потом ограничиваем, а затем через 30 дней после введения ограничения приостанавливаем, опять же предупредив за 3 суток.

Олс
Новичок
Сообщений: 7
Зарегистрирован: 17 сен 2014, 05:10

Re: Ограничение электроэнергии

#29 Сообщение Олс » 17 дек 2014, 05:47

Скажите пожалуйста ,если жильцы квартиры наниматели ,но у них нет договора с УК и договора с собственником. Т.К. дом бывшая общага ее выкупили в собственность, но разумеется жильцы не хотят заключать никакие договры и не платят. Мы можем отключить электроэнергию? Спасибо за ответ.

Аватар пользователя
burmistr
Администратор
Сообщений: 20935
Возраст: 37
Зарегистрирован: 21 янв 2013, 12:33
Откуда: Нерезиновая
Благодарил (а): 4988 раза
Поблагодарили: 16789 раза

Re: Ограничение электроэнергии

#30 Сообщение burmistr » 17 дек 2014, 05:57

Олс писал(а):Скажите пожалуйста ,если жильцы квартиры наниматели ,но у них нет договора с УК и договора с собственником. Т.К. дом бывшая общага ее выкупили в собственность, но разумеется жильцы не хотят заключать никакие договры и не платят. Мы можем отключить электроэнергию? Спасибо за ответ.


Если у них нет договора с собственником - они не наниматели, а захватчики)))

Отключайте... Даже если придут жаловаться - должны предоставить документы на помещение, коих у них нет...


Вернуться в «РАБОТА УПРАВЛЯЮЩЕЙ КОМПАНИИ»

Кто сейчас на форуме

Количество пользователей, которые сейчас просматривают этот форум: нет зарегистрированных пользователей и 3 гостей