CRM-система для УК и ТСЖ

Вопросы по итогам вебинара 02 октября 2014 года по работе с задолженностью

Сообщение
Автор
lippet
Новичок
Сообщений: 47
Зарегистрирован: 26 сен 2014, 07:41
Благодарил (а): 9 раза
Поблагодарили: 10 раза

Вопросы по итогам вебинара 02 октября 2014 года по работе с задолженностью

#1 Сообщение lippet » 02 окт 2014, 13:14

На большую часть вопросов Юрий ответил во время вебинара, запись получим и послушаем всем "колхозом".
Предлагаю вопросы, которые мы не успели осветить, рассмотреть в текстовом формате в этой теме.
Остался вопрос по сопутствующим расходам. Мне как юристу, не понять это крохоборство, но бухгалтер настаивает на своем.
Заказное письмо с описью и уведомлением, предупреждающее собственника о задолженности и ограничении\приостановлении у нас стоит отправить 150 рублей. Если собственник за ним не пришел, на почте требуют около 100 руб. за хранение. Телеграммы с извещениями тоже недешевое удовольствие.
Почтовые расходы с собственника не взыскиваются, это считается как "почтовые расходы и расходы на связь" во время отчетов управляющих компаний. Короче говоря - наши убытки. Госпошлину в суд хоть возвращают...
Но хрен с ним с расходами, отправка 10-15 таких писем счастья превращается в ад для секретаря, каждый раз возвращается "оплеванной" с почтового отделения.
Есть ли какой нибудь способ оптимизировать весь этот процесс в вашей практике?
Просто обидно что такой эффективный с точки зрения взыскания механизм натыкается на такие мелочи.

Ждем решения про переуступку требований только на сформированную часть долга и что-нибудь почитать про случаи смерти должника.

Скиньте еще в эту ветку какое нибудь решение, когда УК нарушила порядок ограничения и приостановления и какие санкции за это получила.

Еще раз спасибо за вебинар.

Аватар пользователя
burmistr
Администратор
Сообщений: 20868
Возраст: 37
Зарегистрирован: 21 янв 2013, 12:33
Откуда: Нерезиновая
Благодарил (а): 4966 раза
Поблагодарили: 16731 раза

Re: Вопросы по итогам вебинара 02 октября 2014 года по работе с задолженностью

#2 Сообщение burmistr » 02 окт 2014, 13:23

lippet писал(а):Заказное письмо с описью и уведомлением, предупреждающее собственника о задолженности и ограничении\приостановлении у нас стоит отправить 150 рублей. Если собственник за ним не пришел, на почте требуют около 100 руб. за хранение. Телеграммы с извещениями тоже недешевое удовольствие.
Почтовые расходы с собственника не взыскиваются, это считается как "почтовые расходы и расходы на связь" во время отчетов управляющих компаний. Короче говоря - наши убытки. Госпошлину в суд хоть возвращают...


Это не убытки - это расходы в составе содержания и ремонта...

Читаем 491 ПП РФ:
п.29 Расходы за содержание и ремонт жилого помещения определяются в размере, обеспечивающем содержание общего имущества в соответствии с требованиями законодательства Российской Федерации, включая в том числе оплату расходов на содержание и ремонт внутридомовых инженерных систем электро, тепло-, газо- и водоснабжения, водоотведения, обоснованные расходы на истребование задолженности по оплате жилых помещений и коммунальных услуг, на снятие показаний приборов учета, содержание информационных систем, обеспечивающих сбор, обработку и хранение данных о платежах за жилые помещения и коммунальные услуги, выставление платежных документов на оплату жилых помещений и коммунальных услуг.

lippet писал(а):Но хрен с ним с расходами, отправка 10-15 таких писем счастья превращается в ад для секретаря, каждый раз возвращается "оплеванной" с почтового отделения.


Мы реестр для почты составляем, конверты печатаются автоматически (адреса) - я наваял своим девочкам в ворде фишку, что просто надо галки проставить и зарядить в принтер конверты. Уведомления также автоматически... Называется слияние фишка, когда можно в ворд затащить данные с экселя.

lippet писал(а):Скиньте еще в эту ветку какое нибудь решение, когда УК нарушила порядок ограничения и приостановления и какие санкции за это получила.


У Вас в раздатке есть (я ее скинул)...

Стрелка
Новичок
Сообщений: 1
Зарегистрирован: 13 авг 2014, 12:51

Re: Вопросы по итогам вебинара 02 октября 2014 года по работе с задолженностью

#3 Сообщение Стрелка » 17 окт 2014, 10:32

Текст телеграмм, кто отправлял

Marina Maksimova
Новичок
Сообщений: 12
Зарегистрирован: 12 авг 2014, 09:08
Поблагодарили: 2 раза

Re: Вопросы по итогам вебинара 02 октября 2014 года по работе с задолженностью

#4 Сообщение Marina Maksimova » 17 окт 2014, 10:52

Добрый день! А можете скинуть текст телеграммы, ведь там много не напишешь - дорого.

Аватар пользователя
burmistr
Администратор
Сообщений: 20868
Возраст: 37
Зарегистрирован: 21 янв 2013, 12:33
Откуда: Нерезиновая
Благодарил (а): 4966 раза
Поблагодарили: 16731 раза

Re: Вопросы по итогам вебинара 02 октября 2014 года по работе с задолженностью

#5 Сообщение burmistr » 21 окт 2014, 21:16

Marina Maksimova писал(а):Добрый день! А можете скинуть текст телеграммы, ведь там много не напишешь - дорого.


22.10.2014 года будет произведено приостановление услуги ГВС из-за имеющейся задолженности...


Вернуться в «ВАРИАНТЫ ВЗЫСКАНИЯ ЗАДОЛЖЕННОСТИ С ДОЛЖНИКОВ»

Кто сейчас на форуме

Количество пользователей, которые сейчас просматривают этот форум: нет зарегистрированных пользователей и 0 гостей