CRM-система для УК и ТСЖ

Повышение тарифа

Все вопросы, связанные с работой УК
Сообщение
Автор
Аватар пользователя
Егор
Модератор
Сообщений: 4360
Возраст: 41
Зарегистрирован: 19 авг 2014, 16:37
Откуда: Гатчина
Благодарил (а): 928 раза
Поблагодарили: 2554 раза
Контактная информация:

Re: Повышение тарифа

#11 Сообщение Егор » 15 окт 2014, 21:10

sergio64 писал(а):Как обычно, собирали собрания, предлагали увеличить тариф на содержание и ремонт


Опишите процесс.
То как вы сейчас написали - то только полный мазохист влюбленный в вашу УК согласится вам дать денег больше чем раньше. Я не зря к вам пристаю с этими вопросами - обычно при правильном подходе решения принимаются. Если нет, то скорее всего вы делаете что-то не так.

Аватар пользователя
sergio64
Бывалый
Сообщений: 343
Зарегистрирован: 11 окт 2014, 21:58
Откуда: Владимирская область
Благодарил (а): 108 раза
Поблагодарили: 212 раза

Re: Повышение тарифа

#12 Сообщение sergio64 » 15 окт 2014, 21:58

Егор писал(а):...скорее всего вы делаете что-то не так.

Наверняка что-то не так. Поделитесь опытом.

Аватар пользователя
Егор
Модератор
Сообщений: 4360
Возраст: 41
Зарегистрирован: 19 авг 2014, 16:37
Откуда: Гатчина
Благодарил (а): 928 раза
Поблагодарили: 2554 раза
Контактная информация:

Re: Повышение тарифа

#13 Сообщение Егор » 15 окт 2014, 22:03

Опыта в этом вопросе (и не только у меня) на Войну и Мир хватит. Толку будет больше, если вы сами поймете, что не так сделали. Потому и прошу вас описать процесс.
Важно понимать, что когда планируете такие вещи, исходить надо из мотивации участников собрания, а не своих интересов. Вот и попробуйте описать ваши действия и продумать нормальную реакцию на них человека живущего жизнью далекой от ЖКХ.
Не забудьте описать важный момент - какие результаты собраний вы получали - отсутствие кворума, массовое против и тд, что помешало вам получить положительный результат.

Аватар пользователя
Гость с Урала
Модератор
Сообщений: 4395
Возраст: 42
Зарегистрирован: 28 фев 2014, 13:54
Откуда: с Урала
Благодарил (а): 964 раза
Поблагодарили: 2576 раза

Re: Повышение тарифа

#14 Сообщение Гость с Урала » 16 окт 2014, 18:09

sergio64 писал(а):
Егор писал(а):...скорее всего вы делаете что-то не так.

Наверняка что-то не так. Поделитесь опытом.

Делюсь... ))
Тариф периодически конечно приходится поднимать (хотя у нас в ТСЖ он всегда остаётся ниже городского) и понятно, что поднятие тарифа само по себе в принципе вызывает отнюдь не положительную реакцию... Но тут всё дело (как правильно заметил Егор) в подаче и обоснованиях...
Мы к примеру никогда не предлагаем просто поднять тариф, мы всегда предлагаем утвердить фин-план на год с энным перечнем работ и услуг по конкретным расценкам и в конкретном количестве и логично вытекающим из этого тарифом на метр... У половины собственников при этом вопросы сразу отпадают, так как они понимают, за что и сколько им придётся заплатить и они с этим соглашаются. Тем у кого вопросы остаются предлагаем назвать статьи на которых они хотят сэкономить но не просто так, а с учётом соблюдения правил содержания и желаемого качества услуг, выясняется, что цену то они снизить хотят, а отказаться от чего либо при этом нет и вычеркнуть соответственно ничего не могут (ну как можно вычеркнуть из плана к примеру ремонт собственного подъезда или его уборку)...
В итоге недовольные и бубнящие конечно остаются. Но остаются они в меньшинстве, по тому как решения по тарифу (принятию фин-плана) у нас обычно проходит с результатом примерно 70 - 75% "ЗА" (По тому, что большинство понимает на что и за что, а главное хочет это получить и не готово от этого отказаться ради призрачной экономии в пару рублей)...

Аватар пользователя
Егор
Модератор
Сообщений: 4360
Возраст: 41
Зарегистрирован: 19 авг 2014, 16:37
Откуда: Гатчина
Благодарил (а): 928 раза
Поблагодарили: 2554 раза
Контактная информация:

Re: Повышение тарифа

#15 Сообщение Егор » 16 окт 2014, 21:09

По сути именно так всё и есть. Но в УК есть своя специфика. Заочка и меньшая активность. Тут очень важным аспектом оказывается мотивация участия в собрании для набора кворума. Это целая песня отдельная, но обязательно нужна мотивация. Причем кроме мотивации положительной зачастую оказывается очень эффективной мотивация отрицательная. :)
Например: если не проголосуете вы лично и ваши соседи то этим вы разрешите управляющей компании не проводить ремонты подъезда следующие 12 лет. :)

Аватар пользователя
Лаврентий
Ветеран
Сообщений: 1892
Зарегистрирован: 06 фев 2014, 11:37
Благодарил (а): 582 раза
Поблагодарили: 630 раза

Re: Повышение тарифа

#16 Сообщение Лаврентий » 16 окт 2014, 21:31

Как у вас все просто.... народ простой доверчивый повезло.)))
У нас все коммерсанты и руководители организаций.
Все умеют считать деньги и на все наши доводы отвечают одно:
оптимизируйте расходы.
Мы для них как "сотрудники" которых они привыкли понукать,
лишать ЗП, увольнять,
хозяева жизни!
А долги не как у простых людей а порядок выше.
100,200,300 т.р.
Последний раз редактировалось Лаврентий 27 ноя 2014, 02:11, всего редактировалось 1 раз.

Аватар пользователя
Гость с Урала
Модератор
Сообщений: 4395
Возраст: 42
Зарегистрирован: 28 фев 2014, 13:54
Откуда: с Урала
Благодарил (а): 964 раза
Поблагодарили: 2576 раза

Re: Повышение тарифа

#17 Сообщение Гость с Урала » 16 окт 2014, 22:50

Егор писал(а):По сути именно так всё и есть. Но в УК есть своя специфика. Заочка и меньшая активность. Тут очень важным аспектом оказывается мотивация участия в собрании для набора кворума. Это целая песня отдельная...

Да... эту песню и я могу подхватить... ))
Казалось бы ТСЖ, 1 дом (правда большой 220 квартир), всё для себя и все должны быть заинтересованы... но где там, за всё время ни одно очное собрание не состоялось, по причине отсутствия кворума. Всегда приходится добивать "заочкой", обходить каждого персонально (и уже каждого персонально мотивировать, заполнить бюллетень)... Вот так и поём... точнее живём... Демократия во всей красе )))

шура писал(а):Как у вас все просто.... народ простой доверчивый повезло.)))
У нас все коммерсанты и руководители организаций.
Все умеют считать деньги и на все наши доводы отвечают одно:
оптимизируйте расходы.не умеете работать.
... хозяева жизни!

Александр, решите правовые вопросы со своим статусом... и тогда смелее в суд, долги по ЖКУ взыскиваются на ура...
А у этих хозяев счета в банках (с которых списывают без акцепта) , бизнес, отдых за границей (а туда сейчас с долгами не пущают)... Махом вылечивается...
Но для этого нужно работать на абсолютно законных основаниях...
У Вас основная проблема не в собственниках, а в учредителях! )))

Аватар пользователя
МЭМ
Ветеран
Сообщений: 597
Зарегистрирован: 05 фев 2014, 13:33
Благодарил (а): 394 раза
Поблагодарили: 121 раза

Re: Повышение тарифа

#18 Сообщение МЭМ » 20 окт 2014, 11:47

А майское постановление о миним. объеме обязательных работ=обсчитать по нормативам проведение работ содержание.
У нас аж 300тыр. лишних -делаем утепл. стен. Оказалось что стены пан. южный вариант по толщине.
Только к каждому дому индивидуально следует подходить, а не под один размер, объем и прочее.

Ялиса
Модератор
Сообщений: 7557
Зарегистрирован: 19 июн 2014, 05:29
Благодарил (а): 1149 раза
Поблагодарили: 3509 раза

Re: Повышение тарифа

#19 Сообщение Ялиса » 20 окт 2014, 13:06

mem47 писал(а):А майское постановление о миним. объеме обязательных работ=обсчитать по нормативам проведение работ содержание.
У нас аж 300тыр. лишних -делаем утепл. стен. Оказалось что стены пан. южный вариант по толщине.
Только к каждому дому индивидуально следует подходить, а не под один размер, объем и прочее.

а вы не могли бы писать без сокращений? так тяжело догадываться о чем это написано и к чему

Аватар пользователя
burmistr
Администратор
Сообщений: 20859
Возраст: 37
Зарегистрирован: 21 янв 2013, 12:33
Откуда: Нерезиновая
Благодарил (а): 4965 раза
Поблагодарили: 16720 раза

Re: Повышение тарифа

#20 Сообщение burmistr » 20 окт 2014, 20:31

Ялиса писал(а):а вы не могли бы писать без сокращений? так тяжело догадываться о чем это написано и к чему


У коллеги (mem47) стиль такой писать так, что не поймешь что написано и что хотелось написать...

Общались с ней в личке - обещала писать нормально... Видимо обещания забылись...


Вернуться в «РАБОТА УПРАВЛЯЮЩЕЙ КОМПАНИИ»

Кто сейчас на форуме

Количество пользователей, которые сейчас просматривают этот форум: нет зарегистрированных пользователей и 0 гостей