CRM-система для УК и ТСЖ

Собственники передают показания сразу в РСО

Все вопросы, связанные с работой УК
Сообщение
Автор
ElenaLazarets
Новичок
Сообщений: 23
Зарегистрирован: 13 ноя 2014, 14:56
Благодарил (а): 6 раза
Поблагодарили: 1 раз

Re: Собственники передают показания сразу в РСО

#11 Сообщение ElenaLazarets » 01 дек 2014, 16:56

Понятие счета дома нет, но в глубинке "своя республика", жильцы привыкли и требуют ведение счета, контролирую списание каждого рубля.
РСО выставляет нам превышение над нормативом потребления на общедомовые нужды, с долгами жильцов РСО борется самостоятельно.

Аватар пользователя
burmistr
Администратор
Сообщений: 20936
Возраст: 37
Зарегистрирован: 21 янв 2013, 12:33
Откуда: Нерезиновая
Благодарил (а): 4988 раза
Поблагодарили: 16789 раза

Re: Собственники передают показания сразу в РСО

#12 Сообщение burmistr » 01 дек 2014, 16:59

ElenaLazarets писал(а):Понятие счета дома нет, но в глубинке "своя республика", жильцы привыкли и требуют ведение счета, контролирую списание каждого рубля.
РСО выставляет нам превышение над нормативом потребления на общедомовые нужды, с долгами жильцов РСО борется самостоятельно.


Ну значит это ваши убытки...

ElenaLazarets
Новичок
Сообщений: 23
Зарегистрирован: 13 ноя 2014, 14:56
Благодарил (а): 6 раза
Поблагодарили: 1 раз

Re: Собственники передают показания сразу в РСО

#13 Сообщение ElenaLazarets » 02 дек 2014, 08:38

Значит, если начисление за свет делает УК, то можно подыграть показаниями и избежать превышения на ОДН.

Аватар пользователя
burmistr
Администратор
Сообщений: 20936
Возраст: 37
Зарегистрирован: 21 янв 2013, 12:33
Откуда: Нерезиновая
Благодарил (а): 4988 раза
Поблагодарили: 16789 раза

Re: Собственники передают показания сразу в РСО

#14 Сообщение burmistr » 02 дек 2014, 08:47

ElenaLazarets писал(а):Значит, если начисление за свет делает УК, то можно подыграть показаниями и избежать превышения на ОДН.

Не значит))) что значит подыграть показаниями?

Аватар пользователя
k0sten
Бывалый
Сообщений: 369
Зарегистрирован: 14 янв 2014, 13:49
Откуда: г. Ставрополь
Благодарил (а): 137 раза
Поблагодарили: 35 раза

Re: Можно ли по согласию жильцов включить в площадь МОП подвалы?

#15 Сообщение k0sten » 02 дек 2014, 10:27

ElenaLazarets писал(а):Да. У нас маленькие тарифы, жильцы стараются экономить на всем. За каждый выход электрика на дом мы снимаем денюжку со счета дома. Воевать бесполезно. Есть забавные письма жильцов.

Здравствуйте! Судя по письму, которое представлено вы за снятие показаний приборов учета снимаете некоторую сумму с лицевого счета дома? Т.е. это статья расхода в вашем годовом отчете собственникам? И если да, то как реагируют те "дома", которые НЕ снимают сами, они согласны с этим?

ElenaLazarets
Новичок
Сообщений: 23
Зарегистрирован: 13 ноя 2014, 14:56
Благодарил (а): 6 раза
Поблагодарили: 1 раз

Re: Собственники передают показания сразу в РСО

#16 Сообщение ElenaLazarets » 02 дек 2014, 11:13

К примеру, обычный дом, вся электрика работает исправно, воровства нет.
1 месяц: всего дом потребил 120 кВт
жильцы передали 100 кВт
норматив на ОДН 20 кВт
итого перерасхода нет, УК спит спокойно
2 месяц: всего дом потребил 120 кВт
жильцы передали (точнее выставили в квитанциях жильцам не важно по какой причине и чьей вине) 10 кВт
норматив тот же 20 кВт
перерасход составил 90 кВт, который оплатить должна УК
3 месяц: всего дом потребил 120 кВт
жильцам в квитанции досталось 190 кВт (как обычно 100 и еще те что не доплатили 90)
норматив святой 20 кВт
и перерасхода нет, УК ничего не досталось
НО жильцы в квитанциях получат в строчке на ОДН со знаком минус 70 кВт
ИТОГО: РСО получит плату 120+120+120=360 кВт
жильцы заплатят 120+30+120=270 кВт
УК заплатит 0+90+0=90 кВт
За что УК заплатит?
Последний раз редактировалось ElenaLazarets 02 дек 2014, 11:19, всего редактировалось 1 раз.

ElenaLazarets
Новичок
Сообщений: 23
Зарегистрирован: 13 ноя 2014, 14:56
Благодарил (а): 6 раза
Поблагодарили: 1 раз

Re: Можно ли по согласию жильцов включить в площадь МОП подвалы?

#17 Сообщение ElenaLazarets » 02 дек 2014, 11:16

k0sten писал(а):Здравствуйте! Судя по письму, которое представлено вы за снятие показаний приборов учета снимаете некоторую сумму с лицевого счета дома? Т.е. это статья расхода в вашем годовом отчете собственникам? И если да, то как реагируют те "дома", которые НЕ снимают сами, они согласны с этим?


ДА, наши отчеты годовые так и выглядят, где зак каждую работу мы снимаем денюжку. Именно снятие показаний "стоит" 150 руб. в месяц, кто-то согласен, кто-то нет.

Аватар пользователя
k0sten
Бывалый
Сообщений: 369
Зарегистрирован: 14 янв 2014, 13:49
Откуда: г. Ставрополь
Благодарил (а): 137 раза
Поблагодарили: 35 раза

Re: Можно ли по согласию жильцов включить в площадь МОП подвалы?

#18 Сообщение k0sten » 02 дек 2014, 11:21

ElenaLazarets писал(а):
ДА, наши отчеты годовые так и выглядят, где зак каждую работу мы снимаем денюжку. Именно снятие показаний "стоит" 150 руб. в месяц, кто-то согласен, кто-то нет.


Интересно, получается вы "разворачиваете" всю свою Услугу управления? Просто у нас конкретно одной строкой "Услуга управления домом" и ее мы не объясняем в отчетах, туда входит ВСЁ управление домом, в т.ч. снятие показаний.

ElenaLazarets
Новичок
Сообщений: 23
Зарегистрирован: 13 ноя 2014, 14:56
Благодарил (а): 6 раза
Поблагодарили: 1 раз

Re: Можно ли по согласию жильцов включить в площадь МОП подвалы?

#19 Сообщение ElenaLazarets » 02 дек 2014, 11:25

k0sten писал(а):
ElenaLazarets писал(а):
ДА, наши отчеты годовые так и выглядят, где зак каждую работу мы снимаем денюжку. Именно снятие показаний "стоит" 150 руб. в месяц, кто-то согласен, кто-то нет.


Интересно, получается вы "разворачиваете" всю свою Услугу управления? Просто у нас конкретно одной строкой "Услуга управления домом" и ее мы не объясняем в отчетах, туда входит ВСЁ управление домом, в т.ч. снятие показаний.



Есть услуги, которые мы не расписываем, услуги юриста, все что по начислениям, прочая работа как УК. Жильцы до малейшей работы просят расшифровать. Так было заведено до нас.

Аватар пользователя
k0sten
Бывалый
Сообщений: 369
Зарегистрирован: 14 янв 2014, 13:49
Откуда: г. Ставрополь
Благодарил (а): 137 раза
Поблагодарили: 35 раза

Re: Можно ли по согласию жильцов включить в площадь МОП подвалы?

#20 Сообщение k0sten » 02 дек 2014, 11:33

ElenaLazarets писал(а):Есть услуги, которые мы не расписываем, услуги юриста, все что по начислениям, прочая работа как УК. Жильцы до малейшей работы просят расшифровать. Так было заведено до нас.


Думаю, в итоге вы придете к общей Услуге управления домом, иначе работать будет невозможно, пересчитывать будут всё - метраж от офиса УК до дома, время, зарплату контролера. Справляетесь скорее всего потому, что у вас небольшое количество домов в обслуживании. Наши все 315 домов пытались залезть в наш тариф, но в итоге после нескольких лет большинство УК в городе пошли по нашему пути, а жильцы к этому привыкли.


Вернуться в «РАБОТА УПРАВЛЯЮЩЕЙ КОМПАНИИ»

Кто сейчас на форуме

Количество пользователей, которые сейчас просматривают этот форум: нет зарегистрированных пользователей и 5 гостей