CRM-система для УК и ТСЖ

РСО требует возвратить перерасчет

Сообщение
Автор
Аватар пользователя
Штирлиц99
Активист
Сообщений: 236
Зарегистрирован: 04 июн 2014, 15:30
Благодарил (а): 82 раза
Поблагодарили: 6 раза

РСО требует возвратить перерасчет

#1 Сообщение Штирлиц99 » 05 фев 2015, 10:08

Друзья, выручайте! На нашу УК "наехала" РСО, которая требует возвратить ей деньги за перерасчет, произведенный по мнению РСО необоснованно. Теперь подробно. Наша УК, как положено по законодательству, состоит в договорных отношениях с РСО. Предмт договора - центральное отопление МКД и поставка горячей воды. В течение 2014 года горячая вода в квартиры жителей подавалась ненадлежащего качества (недостаточно горячая и ржавая). По данным фактам, как и положено были составлены акты, подписанные представителем РСО. Кроме того, в ДДС зарегистрированы многочисленные обращения жителей о том, что вода идет "еле теплая" и ржавая. На основании актов и нашего письма КВЦ произведен перерасчет коммунальной услуги ГВС для потребителей. Ранее представители РСО были согласны с данными фактами (на словах) и обещали все устранить. Но недавно мы получили претензию вернуть деньги, дескать перерасчет произведен не правильно. Подробно их позиция в претензиии (прилагаю).
Подскажите, пожалуйста что делать.
Вложения
Претензия ст. 1 мод..jpg
Претензия ст. 2 мод..jpg
Акт 1 мод..jpg
Последний раз редактировалось Штирлиц99 05 фев 2015, 13:28, всего редактировалось 1 раз.

Агата
Ветеран
Сообщений: 654
Зарегистрирован: 04 сен 2014, 03:35
Благодарил (а): 303 раза
Поблагодарили: 262 раза

Re: РСО требует возвратить перерасчет

#2 Сообщение Агата » 05 фев 2015, 11:16

А что тут делать?! Готовьтесь к суду! Если я правильно поняла из вопроса, то все шансы его выиграть у вас есть. Особенно, если учесть, что доплачивать будут в конечном счете жильцы, а их наши суды оберегают от потрясений.
Насобирайте еще жалоб от жильцов по ненадлежащему качеству ГВС и требованию привести все в соответствие, подготовьте несколько свидетелей (председателей членов советов домов, просто активистов).
Если акты со стороны РСО подписал человек, не обладающий такими полномочиями, это вовсе не отменяет сам акт.
Вообще странно, что правом подписания таких актов обладает только ген.дир. Вы ведь РСО уведомляли о предстоящей проверке письменно? Кто виноват, что был направлен неуполномоченный человек?

Uganda
Ветеран
Сообщений: 2534
Зарегистрирован: 04 дек 2014, 12:56
Благодарил (а): 202 раза
Поблагодарили: 1062 раза

Re: РСО требует возвратить перерасчет

#3 Сообщение Uganda » 05 фев 2015, 11:31

А кроме акта чем Вы располагаете?
Чем фиксировалось отклонение температуры воды хотя бы?

boks
Активист
Сообщений: 221
Зарегистрирован: 26 янв 2015, 19:26
Благодарил (а): 87 раза
Поблагодарили: 67 раза

Re: РСО требует возвратить перерасчет

#4 Сообщение boks » 05 фев 2015, 12:01

п.110(1) ПП 354 вам в помощь.

Аватар пользователя
ME4TATEJIb
Бывалый
Сообщений: 347
Возраст: 41
Зарегистрирован: 19 ноя 2014, 08:44
Откуда: РФ МО
Благодарил (а): 218 раза
Поблагодарили: 253 раза

Re: РСО требует возвратить перерасчет

#5 Сообщение ME4TATEJIb » 05 фев 2015, 12:01

Мы в таком случае пишем письмо в РСО с просьбой сделать перерасчет, со вложением актов проверки СЭС :D
И после полученного ответа производим перерасчет, на какой нам проблемы. Я Вам скажу, это произошло после такого же случая. Только за один месяц, точнее при сезонном отключении горячего водоснабжения, не совпал один день. РСО посчитало что запуск произошел на 1 день раньше.

Аватар пользователя
Штирлиц99
Активист
Сообщений: 236
Зарегистрирован: 04 июн 2014, 15:30
Благодарил (а): 82 раза
Поблагодарили: 6 раза

Re: РСО требует возвратить перерасчет

#6 Сообщение Штирлиц99 » 05 фев 2015, 13:45

Uganda писал(а):А кроме акта чем Вы располагаете?
Чем фиксировалось отклонение температуры воды хотя бы?


Вот ещё такой есть акт.
Вложения
Акт 2 мод..jpg

Uganda
Ветеран
Сообщений: 2534
Зарегистрирован: 04 дек 2014, 12:56
Благодарил (а): 202 раза
Поблагодарили: 1062 раза

Re: РСО требует возвратить перерасчет

#7 Сообщение Uganda » 05 фев 2015, 13:59

Я не понял механизм сделанного перерасчета.
Изначально Вы вместе с РСО должны были согласовать суммы.
Потом на основании сверенных данных третий участник - КВЦ - должен сделать перерасчет.
Или я ошибаюсь? Расскажите, почему КВЦ делает возврат жителям, а РСО оказалась не при делах?
Или Вы сразу все решали без них?

Аватар пользователя
ME4TATEJIb
Бывалый
Сообщений: 347
Возраст: 41
Зарегистрирован: 19 ноя 2014, 08:44
Откуда: РФ МО
Благодарил (а): 218 раза
Поблагодарили: 253 раза

Re: РСО требует возвратить перерасчет

#8 Сообщение ME4TATEJIb » 05 фев 2015, 14:00

Штирлиц99 писал(а):
Uganda писал(а):А кроме акта чем Вы располагаете?
Чем фиксировалось отклонение температуры воды хотя бы?


Вот ещё такой есть акт.


Акт всего один от Сентября 2014г, а раньше есть что то? Вопрос то один имея акт от сентября вы делали перерасчет за все месяца основание?

костядаш
Ветеран
Сообщений: 526
Возраст: 40
Зарегистрирован: 13 янв 2015, 13:29
Откуда: Марий Эл
Благодарил (а): 40 раза
Поблагодарили: 135 раза

Re: РСО требует возвратить перерасчет

#9 Сообщение костядаш » 05 фев 2015, 14:02

а судебная практика есть по этой теме сами в такой ситуации

Агата
Ветеран
Сообщений: 654
Зарегистрирован: 04 сен 2014, 03:35
Благодарил (а): 303 раза
Поблагодарили: 262 раза

Re: РСО требует возвратить перерасчет

#10 Сообщение Агата » 05 фев 2015, 14:08

Судя по вопросу, акты есть на ВСЕ месяцы и с подписями РСО. Так? Или я поторопилась обнадежить коллегу? :oops: Завтра порою практику, если уж сказала, что все получится - надо отвечать за слова...
В последнем акте обязанность предоставить показания прибора - их вам предоставили?
Последний раз редактировалось Агата 05 фев 2015, 14:10, всего редактировалось 1 раз.


Вернуться в «ПРАВОМЕРНОСТЬ ВЫСТАВЛЕНИЯ ЗАДОЛЖЕННОСТИ»

Кто сейчас на форуме

Количество пользователей, которые сейчас просматривают этот форум: нет зарегистрированных пользователей и 0 гостей