РСО требует возвратить перерасчет

[Штирлиц99]

Друзья, выручайте! На нашу УК "наехала" РСО, которая требует возвратить ей деньги за перерасчет, произведенный по мнению РСО необоснованно. Теперь подробно. Наша УК, как положено по законодательству, состоит в договорных отношениях с РСО. Предмт договора - центральное отопление МКД и поставка горячей воды. В течение 2014 года горячая вода в квартиры жителей подавалась ненадлежащего качества (недостаточно горячая и ржавая). По данным фактам, как и положено были составлены акты, подписанные представителем РСО. Кроме того, в ДДС зарегистрированы многочисленные обращения жителей о том, что вода идет "еле теплая" и ржавая. На основании актов и нашего письма КВЦ произведен перерасчет коммунальной услуги ГВС для потребителей. Ранее представители РСО были согласны с данными фактами (на словах) и обещали все устранить. Но недавно мы получили претензию вернуть деньги, дескать перерасчет произведен не правильно. Подробно их позиция в претензиии (прилагаю).
Подскажите, пожалуйста что делать.

[Агата]

А что тут делать?! Готовьтесь к суду! Если я правильно поняла из вопроса, то все шансы его выиграть у вас есть. Особенно, если учесть, что доплачивать будут в конечном счете жильцы, а их наши суды оберегают от потрясений.
Насобирайте еще жалоб от жильцов по ненадлежащему качеству ГВС и требованию привести все в соответствие, подготовьте несколько свидетелей (председателей членов советов домов, просто активистов).
Если акты со стороны РСО подписал человек, не обладающий такими полномочиями, это вовсе не отменяет сам акт.
Вообще странно, что правом подписания таких актов обладает только ген.дир. Вы ведь РСО уведомляли о предстоящей проверке письменно? Кто виноват, что был направлен неуполномоченный человек?

[Uganda]

А кроме акта чем Вы располагаете?
Чем фиксировалось отклонение температуры воды хотя бы?

[boks]

п.110(1) ПП 354 вам в помощь.

[ME4TATEJIb]

Мы в таком случае пишем письмо в РСО с просьбой сделать перерасчет, со вложением актов проверки СЭС
И после полученного ответа производим перерасчет, на какой нам проблемы. Я Вам скажу, это произошло после такого же случая. Только за один месяц, точнее при сезонном отключении горячего водоснабжения, не совпал один день. РСО посчитало что запуск произошел на 1 день раньше.

[Штирлиц99]

А кроме акта чем Вы располагаете?
Чем фиксировалось отклонение температуры воды хотя бы?

Вот ещё такой есть акт.

[Uganda]

Я не понял механизм сделанного перерасчета.
Изначально Вы вместе с РСО должны были согласовать суммы.
Потом на основании сверенных данных третий участник - КВЦ - должен сделать перерасчет.
Или я ошибаюсь? Расскажите, почему КВЦ делает возврат жителям, а РСО оказалась не при делах?
Или Вы сразу все решали без них?

[ME4TATEJIb]

А кроме акта чем Вы располагаете?
Чем фиксировалось отклонение температуры воды хотя бы?

Вот ещё такой есть акт.

Акт всего один от Сентября 2014г, а раньше есть что то? Вопрос то один имея акт от сентября вы делали перерасчет за все месяца основание?

[костядаш]

а судебная практика есть по этой теме сами в такой ситуации

[Агата]

Судя по вопросу, акты есть на ВСЕ месяцы и с подписями РСО. Так? Или я поторопилась обнадежить коллегу? Завтра порою практику, если уж сказала, что все получится - надо отвечать за слова...
В последнем акте обязанность предоставить показания прибора - их вам предоставили?