CRM-система для УК и ТСЖ

Паспортный стол

Все вопросы, связанные с работой УК
Сообщение
Автор
Аватар пользователя
Lawyer
Стажер
Сообщений: 52
Зарегистрирован: 09 июн 2015, 12:40
Благодарил (а): 3 раза
Поблагодарили: 22 раза

Re: Паспортный стол

#61 Сообщение Lawyer » 08 сен 2015, 13:00

Lynn писал(а):Добрый день!
Срочно нужна помощь по справкам!
Собственник требует заверить акт о непроживании, подписанный соседями, для суда. Там, кроме того, указано, что "непроживавшая" не занималась хозяйством, не заботилась о детях и т.п.
Я отказываюсь заверять - откуда мне знать, правда это или нет? Объясняю, что могу выдать справку о том, что лица являются соседями, в моем присутствии подписали акт, документы удостоверяющие личность проверены. Правильно ли это?
СПАСИБО!


Вы же не акт заверяете, а подписи соседей. Если соседи которые подписали акт, прописаны или собственники, у вас есть образцы их подписи, то возможно заверить акт с формулировкой "подписи соседей подтверждаем". Мы так бытовые характеристики в суд заверяем.
Факт "непроживания" утверждают соседи, а вы подтверждаете, что такие соседи там есть

manovar
Новичок
Сообщений: 19
Зарегистрирован: 11 авг 2014, 04:14
Благодарил (а): 4 раза
Поблагодарили: 7 раза

Re: Паспортный стол

#62 Сообщение manovar » 08 сен 2015, 13:29

А мы заверяем не подписи соседей, иначе, они должны при нас расписаться, мы подтверждаем факт регистрации указанных граждан, т.е. тех кто расписались, по месту жительства.

АлександрСибирь
Новичок
Сообщений: 19
Зарегистрирован: 01 окт 2014, 05:01
Благодарил (а): 2 раза

Re: Паспортный стол

#63 Сообщение АлександрСибирь » 21 сен 2015, 04:53

Если ранее с собственниками МКД в договоре управления прописывалась услуга как оказание паспортно-учетных услуг и без % сбор и перечисление РСО(за коммуналку) денежных средств полученных от собственников МКД.(по договору управления эти услуги оплачивались собственниками по статье содержание) Если собственники нескольких МКД на общем собрании исключили эти пункты из договора, можем ли мы только этим домам начислять % при производстве оплаты РСО(за коммуналку) через наши отделения. (почта и банки как мы знаем берет % при оплате в их отделениях).

ryt453qw
Новичок
Сообщений: 25
Зарегистрирован: 28 июл 2015, 11:07
Благодарил (а): 2 раза
Поблагодарили: 3 раза

Паспортный стол

#64 Сообщение ryt453qw » 08 мар 2016, 16:20

День добрый. Вот сколько всего читаю про выдачу справок и никак не могу понять на каком все-таки основании у УК обязанность по выдаче справок и что это вообще за зверь такой. Сейчас серьезно сцепились с прокуратурой по вопросу отказа в выдачи справки о составе семьи. Жаждут нашей крови не смотря на то что сами толком не могут со ссылками на законодательство объяснить что такое справка о составе семьи и какими НПА она регламентируется, да и кто в принципе обязан выдавать ее. Все приводят нам 149-фз и 152-фз. Но там о конкретно справках ни слова, речь о информации. Плюс к этому по ДУ мы прописали, что собственник вправе обратиться за справкой о составе семьи только при отсутствии задолженности. На этом основании и на письменные заявления о выдаче справки отказываем. Прокуратура вынесла представление, мы им ответ на тему, что нас не просили предоставить информацию о зарегистрированных (как давит прокуратура, что мы обладатель информации по зарегистрированным), а справку просили, а именно в такой форме предоставить не можем в интересах третьих лиц (не выполняем условия договора и все такое). Вроде с этим прокуратура пока согласилась, но ждем продолжение от той, кто на нас нажаловалась

КХЖКХ
Новичок
Сообщений: 14
Зарегистрирован: 17 ноя 2016, 23:39
Поблагодарили: 1 раз

Паспортный стол

#65 Сообщение КХЖКХ » 24 ноя 2016, 00:34

Агата писал(а):Очень прошу, подскажите же как можно ограничить кол-во справок???
У нас часть ресурсников договор на платную выдачу справок заключила, а энергетики, как самые ... хм... рыжие, так договор и не подписали. Запрос на справки приносят уже из суда, с приложением списочка квартир этак на 50-70, и так по два раза в месяц. Суду мы отказать не можем, паспортист работает задаром((((

Интересно, что запрашивал суд?
Мы в свое время сделали так:
Энергетики нам письмо со списком-мы им в ответ предложение заключить договор и стоимость, и так еще раза 3 (терпежу нам не занимать), потом мы сослались на безосновательность и указали на прекращение дальнейшей переписки по данному вопросу.
Они в суд.
Суд запрос (отдельно по каждому делу) на предоставление выписки из домовой книги.
Мы в ответ (т.к. домовых книг не держим), что не можем предоставить выписку из дк ввиду отсутствия дк, но можем изготовить выписку из пк - стоимость изготовления такая-то. В телефонном разговоре с судом уточняем, что мы не обязаны предоставлять безвозмездно то, чего в природе не существует, т.е. выписку из пк.
Суд-определение (отдельно по каждому делу) об удовлетворении ходатайства об истребовании доказательств-сведений о зарегистрированных лицах, в скобках какие сведения нужны.
Делаем ксерокопию с поквартирных карточек, заверяем печатью, если требуется место рождения - копии карточек регистрации, передаем с сопроводиловкой в суд. Ждем...
Т.к. в оригиналах поквартирок черт ногу сломит, т.е. разберется только паспортист, в копиях тем более, из суда следует мат перемат.
От нас предложение услуг специалиста (стоимость его услуг = стоимость изготовления выписки из пк*5). Мыши плакали, кололись, но продолжали жрать кактус...
В скором времени дело коснулась коммунальной квартиры, где заявленный ответчик по делу даже не был зарегистрирован, ввиду чего определить комнату не представлялось возможным- предоставили копии всех имеющихся карточек (квартира восьмикомнатная, если память не изменяет)... Суд взревел. Больше определений не поступало...

Аватар пользователя
burmistr
Администратор
Сообщений: 20859
Возраст: 37
Зарегистрирован: 21 янв 2013, 12:33
Откуда: Нерезиновая
Благодарил (а): 4965 раза
Поблагодарили: 16720 раза

Паспортный стол

#66 Сообщение burmistr » 19 дек 2016, 17:05

Алексей321654 писал(а):У меня дом, когда регистрировал собственность сказали что надо заключить договор с УК, договор заключил, взял там одну две справки о составе семь заплатил за пару месяцев, и забыл на пару лет, теперь они мне счёт выставили с пенёй, что мол они меня два года "вписывали выписывали справки выдавали и тп", сумма не большая, но как то не понятно за что надо платить эту ежемесячную абонентскую плату. В договоре написано ... Вид услуги "Регистрация и снятие с учёта по месту жительства ( в том числе выдача справок, выписки из домовой книги и т.п)"... Прописывался я через УФМС, а в УК взял пару справок, можно ли не платить, законно. Или может объясните за что я должен заплатить :-)

Жителей тут не консультируют. УК права

Sergey_P
Ветеран
Сообщений: 6219
Возраст: 35
Зарегистрирован: 11 ноя 2015, 16:53
Откуда: Костромская губерния
Благодарил (а): 552 раза
Поблагодарили: 3309 раза

Паспортный стол

#67 Сообщение Sergey_P » 19 дек 2016, 17:06

а вы можете и вообще не прийти хоть в течение 10 лет, эта услуга подразумевает ВОЗМОЖНОСТЬ в любой момент получить данные справки.

Васятка
Новичок
Сообщений: 25
Зарегистрирован: 20 июл 2017, 16:01

Паспортный стол

#68 Сообщение Васятка » 15 авг 2017, 08:53

Добрый день! Управляющая компания объявлена банкротом, по факту управление прекратилось, лицензию сдали. Однако, у конкурсного управляющего на хранении остаются технические паспорта, оригиналы документов по регистрационному учету граждан. ОМС проводит открытый конкурс по отбору управляющей организации, но дома никто брать не хочет. Что теперь делать со всей документацией?

Аватар пользователя
Элина
Ветеран
Сообщений: 692
Зарегистрирован: 27 окт 2014, 12:30
Откуда: г. Москва / Московская обл.
Благодарил (а): 287 раза
Поблагодарили: 304 раза

Паспортный стол

#69 Сообщение Элина » 15 авг 2017, 15:39

Васятка писал(а): компания объявлена банкротом. Что теперь делать со всей документацией?

Сдайте в архив ОМСУ - по сути администрация должна была сама забрать всё, кажется вас используют просто как хранилище

Ktt
Бывалый
Сообщений: 323
Зарегистрирован: 29 ноя 2013, 15:33
Откуда: Красноярск
Благодарил (а): 42 раза
Поблагодарили: 35 раза

Паспортный стол

#70 Сообщение Ktt » 17 янв 2018, 10:52

Здравствуйте, коллеги.
До настоящего времени выдавала справки (выписки из домовой, ФЛС) без всяких расписок от жителей об их получении, да и заявлений никогда не брали (устно принимали заявки). С нового года хочу завести журнал выдачи справок (не знаю еще точно как его назвать), где бы я отмечала дату запроса, куда, кто получил и подпись с датой. Кто-нибудь ведет такой журнал? Можете формой поделиться? В инете ничего не нашла(


Вернуться в «РАБОТА УПРАВЛЯЮЩЕЙ КОМПАНИИ»

Кто сейчас на форуме

Количество пользователей, которые сейчас просматривают этот форум: нет зарегистрированных пользователей и 0 гостей