CRM-система для УК и ТСЖ

Разные квитанции

Все вопросы связанные с бухучетом в ЖКХ
Сообщение
Автор
alina
Новичок
Сообщений: 4
Зарегистрирован: 17 окт 2013, 20:24

Разные квитанции

#1 Сообщение alina » 17 окт 2013, 20:26

У меня уже не первый месяц идет переписка с УК на тему перерасчета оплаты за к/у, там несколько спорных моментов. На днях они мне вручили распечатку квитанций за спорный период, где ни одна квитанция не похожа на ту, что выдаются ежемесячно к оплате. По "новым" квитанциям у меня образовался долг, по старым - должны они мне. Что делать? Как быть?
Нужен мудрый совет, чтобы вставить его в переписку.

Аватар пользователя
burmistr
Администратор
Сообщений: 18967
Возраст: 36
Зарегистрирован: 21 янв 2013, 12:33
Откуда: Нерезиновая
Благодарил (а): 4385 раза
Поблагодарили: 14555 раза

Re: Разные квитанции

#2 Сообщение burmistr » 18 окт 2013, 09:45

alina писал(а):У меня уже не первый месяц идет переписка с УК на тему перерасчета оплаты за к/у, там несколько спорных моментов. На днях они мне вручили распечатку квитанций за спорный период, где ни одна квитанция не похожа на ту, что выдаются ежемесячно к оплате. По "новым" квитанциям у меня образовался долг, по старым - должны они мне. Что делать? Как быть?
Нужен мудрый совет, чтобы вставить его в переписку.


Чтобы подготовить мудрый совет нужно некоторое уточнение.
1) С чем связан перерасчет? Это отопление или некачественное предоставление услуг?
2) Каким образом получаете квитанции? В почтовый ящик как все или забирали их в УК?
3) Что за распечатка квитанций? Вам просто распечатали квитанции заново с новыми данными?

Вообще согласно 354 Постановлению и ЖК сумма в квитанции меняться не может, так как квитанция - это по сути счет на оплату услуг. Расчетный период по квитанции - месяц и если у УК и возникают корректировки, то отражаться они должны в новых квитанциях отдельной строкой.

Если будет ясность по указанным выше вопросам - помогу подготовить запросы в УК и жалобу в проверяющие органы...

alina
Новичок
Сообщений: 4
Зарегистрирован: 17 окт 2013, 20:24

Re: Разные квитанции

#3 Сообщение alina » 18 окт 2013, 17:47

Спасибо за быстрый ответ. Вот, что могу сказать по вашим вопросам.

burmistr писал(а):1) С чем связан перерасчет? Это отопление или некачественное предоставление услуг?

тут три момента: 1. переплата по квитанциям через терминал, ну, там где-то 10 рублей, где-то 100 было переплачено.
2. квартира куплена в конце месяца, а квитанция была за весь месяц выставлена и оплачена.
3. недоплата и пени предыдущего владельца, которые были включены в же мои квитанции, а перерасчет УК сделала не на всю сумму.

burmistr писал(а):2) Каким образом получаете квитанции? В почтовый ящик как все или забирали их в УК?

у нас всем квитанции выдает диспетчер.

burmistr писал(а):3) Что за распечатка квитанций? Вам просто распечатали квитанции заново с новыми данными?

ну, они решили, что мне надо показать откуда у меня долг перед ними и да,заново распечатали мне квитанции с новыми данными. в новых квитанциях указаны и суммы переплат, и отсутствуют долги прошлых владельцев, а квитанция за один месяц вообще на почти 500 рублей больше, чем та, что получила я. получается, что и они мне ничего не должны (так как указали в новых квитанциях переплаты), а я им должна, так как вот этот месяц заплатила меньше, чем положено. перерасчет за тот месяц, в котором куплена квартира, не произведен вообще, хотя заявление уже писала.

Аватар пользователя
burmistr
Администратор
Сообщений: 18967
Возраст: 36
Зарегистрирован: 21 янв 2013, 12:33
Откуда: Нерезиновая
Благодарил (а): 4385 раза
Поблагодарили: 14555 раза

Re: Разные квитанции

#4 Сообщение burmistr » 21 окт 2013, 10:09

квартира куплена в конце месяца, а квитанция была за весь месяц выставлена и оплачена.

В этой ситуации УК не права, так как обязанность несения бремени содержания общего имущества МКД возникает:
1) С момента получения свидетельства
2) С момента, указанного в акте приемки-передачи квартиры (иногда в актах при продаже квартиры указывают, что новый собственник становится обязанным оплачивать услуги с момента подписания акта приемки-передачи, а не с момента получения свидетельства)

В отношении отопления (скорее всего у вас выставляется стоимость отопления равными долями 1/12) УК могла легко рассчитать причитающуюся Вам сумму. Аналогично и в отношении содержания и ремонта общего имущества. В отношении коммунальных услуг ситуация гораздо интереснее, так как если вы не подписывали акты ввода приборов учета в эксплуатацию с УК, то платить за коммуналку должны по нормативам...

недоплата и пени предыдущего владельца, которые были включены в же мои квитанции, а перерасчет УК сделала не на всю сумму.

При приобретении квартиры новый собственник получает "пустую" квитанцию в которой долги старого собственника отражаться не должны... Ведь фактически есть новые стороны договорных отношений - Вы и УК.

у нас всем квитанции выдает диспетчер.

Вы можете смело говорить, что вы не получали никаких квитанций, так как в данном случае факт вручения квитанции УК подтвердить никогда не сможет. Я бы посоветовал официально запросить у УК все квитанции за спорный период (написать письмо, вручить его в УК с отметкой о получении). В дальнейшем на эти квитанции можно будет ссылаться в суде.

хотя заявление уже писала.
отсутствие ответа на заявление - повод обращения в прокуратуру.

квитанция за один месяц вообще на почти 500 рублей больше, чем та, что получила я. получается, что и они мне ничего не должны (так как указали в новых квитанциях переплаты), а я им должна, так как вот этот месяц заплатила меньше, чем положено.


Я так понимаю, что устраивают все квитанции кроме последней на 500 рублей?????

alina
Новичок
Сообщений: 4
Зарегистрирован: 17 окт 2013, 20:24

Re: Разные квитанции

#5 Сообщение alina » 21 окт 2013, 18:28

Так. что-то я запуталась. давайте я еще раз расскажу.
квартира по договору куплена 27.11. акт приема-передачи подписан 12.12. квитанция была выдана за декабрь, НО показания (водоснабжение, водоотведение, свет, отопление в том числе и МОП) там указаны ноябрьские. у нас так во всех квитанциях, т.е. "содержание и ремонт", "прочие услуги" мы оплачиваем за текущий месяц, а "коммунальные услуги" за прошлый.
в этой же квитанции указаны недоплата и пени прошлого владельца. также указано имя прошлого владельца.
отопление у нас, кстати, по факту оплачивается, т.е. май-сентябрь его в квитанции нет.

квитанции, которые выдает диспетчер, меня устраивают, по ним мне УК должна денег еще.
новые квитанции они мне прислали - там за три месяца указаны не те суммы, что в тех квитанциях, которые мне выдавали. по новым квитанциям у меня долг перед УК.

вот эти два момента меня и интересуют:
1. должны ли они сделать перерасчет за декабрь, если квартирой я владела не полный месяц
2. Можно ли не обращать внимание на "новые" квитанции и почему?

Аватар пользователя
burmistr
Администратор
Сообщений: 18967
Возраст: 36
Зарегистрирован: 21 янв 2013, 12:33
Откуда: Нерезиновая
Благодарил (а): 4385 раза
Поблагодарили: 14555 раза

Re: Разные квитанции

#6 Сообщение burmistr » 22 окт 2013, 08:45

Перерасчет должны сделать однозначно, так как обязанность внесения платы возникает с момента свидетельства.

Относительно выставления квитанции в которой указаны данные за прошлый месяц - это незаконно, так как согласно п.37 Правил предоставления коммунальных услуг расчетный период - календарный месяц.

На новые квитанции можно не обращать внимание. УК должна доказать правильно выставления квитанций...

alina
Новичок
Сообщений: 4
Зарегистрирован: 17 окт 2013, 20:24

Re: Разные квитанции

#7 Сообщение alina » 22 окт 2013, 18:06

Спасибо.

Аватар пользователя
burmistr
Администратор
Сообщений: 18967
Возраст: 36
Зарегистрирован: 21 янв 2013, 12:33
Откуда: Нерезиновая
Благодарил (а): 4385 раза
Поблагодарили: 14555 раза

Re: Разные квитанции

#8 Сообщение burmistr » 22 окт 2013, 20:38

Не за что)))
Обращайтесь...

Аватар пользователя
burmistr
Администратор
Сообщений: 18967
Возраст: 36
Зарегистрирован: 21 янв 2013, 12:33
Откуда: Нерезиновая
Благодарил (а): 4385 раза
Поблагодарили: 14555 раза

Re: Разные квитанции

#9 Сообщение burmistr » 25 ноя 2013, 07:52

Vedyaeva писал(а):мы живем в пятиэтажном доме. Оплачиваем коммунальные услуги по 4-м квитанциям
- свет
- газ
- домофон
- вода ремонт, отопление, антенна

оплату производим ежемесячно по все этим квитанциям, однако сегодня заблокировали зарплатную карточку, мотивируя тем, что у нас долги по коммунальным услугам.
Но у нас нет больше никаких квитанции и извещении

Откуда взялся арест и куда обратиться?


Значит в свое время УК обратилась в суд о взыскании задолженности по коммуналке. Вам должны были выслать претензию и потом уведомить о том, что на Вас подали в суд...

Я бы начал с похода в УК и если долгов нет - требуйте справку об отсутствии задоложенности...

Если арестовали счета - едьте в банк и узнавайте кто наложил арест на счет. Вам должны сказать номер постановления или решения. Потом идите в отделение судебных приставов (по долгам они работают) и у них узнавайте...


Вернуться в «БУХГАЛТЕРСКИЙ УЧЕТ В ЖКХ»

Кто сейчас на форуме

Количество пользователей, которые сейчас просматривают этот форум: нет зарегистрированных пользователей и 0 гостей