CRM-система для УК и ТСЖ

Должники

Сообщение
Автор
tatyana1964
Стажер
Сообщений: 91
Возраст: 5
Зарегистрирован: 25 июн 2015, 16:27
Благодарил (а): 66 раза
Поблагодарили: 6 раза

Должники

#131 Сообщение tatyana1964 » 15 окт 2015, 13:24

burmistr писал(а):
Korosteleva писал(а):Нет.отправили.но они не приходят на почту и не получают эти уведомления.а на счет второго уведомления,теперь буду отправлять телеграммой.но в данной ситуации уже поздно.потому что они были так же отправлены заказным с уведомлением.
По поводу объявления.мы просто написали что "__" декабря 2013 года в 18-00 вечера будет производиться ограничение подачи электроэнергии должникам,чья задолженность превышает 3 месяца до полного погашения либо урегулирования с управляющей компанией.а списки должников печатаем только номера квартир и долг за квартиру.


Ну и что, что не получают. Раз отправлено и есть квиток с почты об отправлении - должник считается уведомленным. Так что по поводу лени жильцов не переживайте - это их проблемы, а не Ваши.

По поводу объявления - я подумал, что вы изготовили доску позора))))). Ваше объявление хотя с виду безобидно и последствий не несет, на практике может привести к неприятным последствиям... По закону о персональных данных:

Статья 3. Основные понятия, используемые в настоящем Федеральном законе(в ред. Федерального закона от 25.07.2011 N 261-ФЗ)
В целях настоящего Федерального закона используются следующие основные понятия: 

1) персональные данные - любая информация, относящаяся к прямо или косвенно определенному или определяемому физическому лицу (субъекту персональных данных);


Номер квартиры позволяет определить должника (выписка стоит 200 рублей)... За такие объявления можно получить по шапке... Осторожнее с этим...

Включите в будущие договора управления пунктик о том, что должник уведомляется по месту нахождения имущества (помещения). А то придется отправлять по месту прописки...



Доброго времени суток! Сегодня нам на электронку администрация скинула документик для применения в работе с должниками
Вложения
Для сведения.pdf
(103.67 KiB) Загружено 285 раз

Аватар пользователя
Егор
Модератор
Сообщений: 4361
Возраст: 41
Зарегистрирован: 19 авг 2014, 16:37
Откуда: Гатчина
Благодарил (а): 928 раза
Поблагодарили: 2557 раза
Контактная информация:

Должники

#132 Сообщение Егор » 15 окт 2015, 14:06

У нас после такого приходит прокуратура в гости.

костядаш
Ветеран
Сообщений: 531
Возраст: 40
Зарегистрирован: 13 янв 2015, 13:29
Откуда: Марий Эл
Благодарил (а): 41 раза
Поблагодарили: 137 раза

Должники

#133 Сообщение костядаш » 15 окт 2015, 14:11

у нас РСО так же напечатало своих должников прокуратура " не заметила"

vic
Ветеран
Сообщений: 564
Возраст: 36
Зарегистрирован: 16 ноя 2014, 18:27
Откуда: Саратов
Благодарил (а): 218 раза
Поблагодарили: 334 раза

Должники

#134 Сообщение vic » 15 окт 2015, 17:30

Егор писал(а):Источник цитаты У нас после такого приходит прокуратура в гости.

Юрий где-то на форуме уже советовал как можно поступить в таких случаях.
На сайте Роскомнадзора от имени директора (у нас несколько УК с одним директором) заполнил запрос, является ли нарушением законодательства о персональных данных размещение на подъездах списков должников в виде адреса (номера квартиры) и суммы долга. Через пару недель получил письменный ответ регионального управления Роскомнадзора о том, что нарушением это являться не будет.
Положил данный ответ в файлик и убрал подальше в папочку. Теперь в случае каких-либо претензий со стороны прокуроров у меня есть железная отмазка.

barrister
Стажер
Сообщений: 117
Зарегистрирован: 26 мар 2015, 09:10
Благодарил (а): 115 раза
Поблагодарили: 23 раза

Должники

#135 Сообщение barrister » 15 окт 2015, 17:47

К нам никто не приходил. Печатали через управу в районную газету. Вопросов у прокуратуры не возникало.

Аватар пользователя
burmistr
Администратор
Сообщений: 20865
Возраст: 37
Зарегистрирован: 21 янв 2013, 12:33
Откуда: Нерезиновая
Благодарил (а): 4966 раза
Поблагодарили: 16730 раза

Должники

#136 Сообщение burmistr » 15 окт 2015, 17:48

Сергей Smesh выкладывал ответ по Тюмени

vic
Ветеран
Сообщений: 564
Возраст: 36
Зарегистрирован: 16 ноя 2014, 18:27
Откуда: Саратов
Благодарил (а): 218 раза
Поблагодарили: 334 раза

Должники

#137 Сообщение vic » 15 окт 2015, 17:53

если необходимо, могу свой ответ тоже выложить. Но все-таки лучше потратить 5 минут и получить "именную" бумажку. Тем более сейчас даже бумажных писем отправлять не надо, на сайте заявку заполнил, указал в какой форме хочешь получить ответ (на электронку или в бумажном виде) и всё! ожидаете спокойно ответа.

Аватар пользователя
Егор
Модератор
Сообщений: 4361
Возраст: 41
Зарегистрирован: 19 авг 2014, 16:37
Откуда: Гатчина
Благодарил (а): 928 раза
Поблагодарили: 2557 раза
Контактная информация:

Должники

#138 Сообщение Егор » 15 окт 2015, 18:28

уже отправил запрос. :) Конечно лучше свою.

Аватар пользователя
КАПИТАЛИСТ
Новичок
Сообщений: 36
Зарегистрирован: 05 дек 2014, 09:29
Откуда: ХМАО
Благодарил (а): 1 раз
Поблагодарили: 4 раза

Должники

#139 Сообщение КАПИТАЛИСТ » 17 ноя 2015, 08:41

Здравствуйте, провели процедуру уведомления должников через "почту" заказными письмами, договор УК с РСО- к процедуре вопросов нет!
Вопрос в другом-Если собственник отключен от эл/э за долги по КУ, но через пару дней обнаружили, что он самовольно подключился при этом долг так и не погасил!(Процедура отключения такова - в межквартирном тамбуре ОИС стоит распределительный щит с поквартирными электрическими автоматами, электрик демонтирует его, висячий кабель изолирует) Вечером приходит собственник покупает новый автомат, ставит к себе в щит и подключает его же кабеля!Факт вмешательства в ОИС получается отсутствует, ничего не испорчено, не сломано???Как быть???ИПУ Э/Э установлен в квартире собственника?АКТ об полном/частичном введении ограничения поставок электрической энергии составлен, но собственник не расписался в нем, т.к. избегает нас!Составлять АКТ О безучетном (бездоговорном) потреблении электроэнергии думаю нет смысла-он ведь потребляет все равно Э/Э через свой ИПУ, факт воровства отсутствует, как думаете???Нашел в Кодексе это, я правильно думаю или нет???
Кодекс РФ об административных правонарушениях (КоАП РФ) от 30.12.2001 N 195-ФЗ
Статья 7.19. Самовольное подключение и использование электрической, тепловой энергии, нефти или газа
Самовольное подключение к энергетическим сетям, нефтепроводам, нефтепродуктопроводам и газопроводам, а равно самовольное (безучетное) использование электрической, тепловой энергии, нефти, газа или нефтепродуктов -влечет наложение административного штрафа на граждан в размере от трех тысяч до четырех тысяч рублей; на должностных лиц - от шести тысяч до восьми тысяч рублей; на юридических лиц - от шестидесяти тысяч до восьмидесяти тысяч рублей.

Можно УК отказывать собственникам в заключении соглашений о погашении задолженности, т.е. пока полностью не оплатит долг подключать не будем???Ведь большинство такий соглашений не выполняются, просто отягивается срок погашения и в итоге повторно отключать!?
По ветке видел интересный вопрос (Правомерно ли брать плату за подключение Э/Э - вслучае отлючения за долги)

vic
Ветеран
Сообщений: 564
Возраст: 36
Зарегистрирован: 16 ноя 2014, 18:27
Откуда: Саратов
Благодарил (а): 218 раза
Поблагодарили: 334 раза

Должники

#140 Сообщение vic » 17 ноя 2015, 09:09

КАПИТАЛИСТ писал(а):Источник цитаты Вечером приходит собственник покупает новый автомат, ставит к себе в щит и подключает его же кабеля!Факт вмешательства в ОИС получается отсутствует, ничего не испорчено, не сломано???Как быть???

Вы забыли один немаловажный момент:
п. 114 ППРФ № 354 В случае когда приостановление предоставления коммунальной услуги вызвано наличием у потребителя задолженности по оплате коммунальной услуги, исполнитель обязан опломбировать механическое, электрическое, санитарно-техническое и иное оборудование, находящееся в многоквартирном доме за пределами или внутри помещения, которым пользуется потребитель-должник, и связанное с предоставлением ему коммунальных услуг.

Отправлено спустя 12 минуты 47 секунды:
КАПИТАЛИСТ писал(а):Источник цитаты Можно УК отказывать собственникам в заключении соглашений о погашении задолженности, т.е. пока полностью не оплатит долг подключать не будем???Ведь большинство такий соглашений не выполняются, просто отягивается срок погашения и в итоге повторно отключать!?

"Соглашение" как раз таки и подразумевает согласие 2 сторон на урегулирование возникшей ситуации. В соглашении вы можете прописать и полное погашение долга в течение ХХ дней (часов, месяцев, недель, лет и т.д.) и поэтапное погашение задолженности.
Причем поэтапное погашение может быть как и с жесткими сроками и суммами: до 10 декабря - 10000р., до 20 декабря -20000 рублей и т.д.
А если хоть один срок пропущен, то смотрим п. 118 вышеуказанного постановления:
118. Под неполной оплатой потребителем коммунальной услуги понимается наличие у потребителя задолженности по оплате 1 коммунальной услуги в размере, превышающем сумму 2 месячных размеров платы за коммунальную услугу, исчисленных исходя из норматива потребления коммунальной услуги независимо от наличия или отсутствия индивидуального или общего (квартирного) прибора учета и тарифа на соответствующий вид коммунального ресурса, действующих на день ограничения предоставления коммунальной услуги, при условии отсутствия заключенного потребителем-должником с исполнителем соглашения о погашении задолженности и (или) при невыполнении потребителем-должником условий такого соглашения.
В целях настращать должников мы в таких соглашениях прописываем, что "в случае его нарушения потребителем в части сроков или сумм оплаты, УО имеет право без предупреждения ограничить или отключить следующие КУ ....."
В случае жалобы такая оговорка может не прокатить в суде или прокуратуре, но не к счастью не все должники юридически образованны, а страху нагнать не помешает.


Вернуться в «ВАРИАНТЫ ВЗЫСКАНИЯ ЗАДОЛЖЕННОСТИ С ДОЛЖНИКОВ»

Кто сейчас на форуме

Количество пользователей, которые сейчас просматривают этот форум: нет зарегистрированных пользователей и 1 гость