CRM-система для УК и ТСЖ

перерасчет за некачественное ГВС

Здесь выкладываем и обсуждаем найденные в сети письма Минстроя РФ
Сообщение
Автор
Аватар пользователя
Шла_мимо
Ветеран
Сообщений: 2753
Зарегистрирован: 29 апр 2016, 11:21
Откуда: Южный Урал
Благодарил (а): 1927 раза
Поблагодарили: 1462 раза

перерасчет за некачественное ГВС

#81 Сообщение Шла_мимо » 12 фев 2018, 09:44

Гарри УОРСО писал(а):
Шла_мимо писал(а):Блин, Вы такие - УМНЯГИ!!! Только сейчас поняла, что перерасчет в квитанциях РСО напрямую попадает в наши взаиморасчеты по СОИ))) Я - ворона!)))

Не торопитесь. СОИ изменяются только при изменении количества потребляемых услуг (отсутствие услуги, перерасчет по изменению численности и др.), некачественная услуга (температура, мутность и пр) - это перерасчет платы , а не объема.

Но ведь при перерасчете я указываю гКал, которые участвовали в расчете за снижение платы. Хотя...
Тогда выход - только какой-то внутрисистемныей учет этих списанных гКал, подтверждаемый актами. И расчеты по СОИ сложатся из стандартной разницы "ДРПУ-ИПУ" и плюс кол-во по актам, да?

Джули
Ветеран
Сообщений: 2251
Зарегистрирован: 28 мар 2017, 14:27
Благодарил (а): 1196 раза
Поблагодарили: 1175 раза

перерасчет за некачественное ГВС

#82 Сообщение Джули » 12 фев 2018, 10:44

Шла_мимо писал(а):
Гарри УОРСО писал(а):
Шла_мимо писал(а):Блин, Вы такие - УМНЯГИ!!! Только сейчас поняла, что перерасчет в квитанциях РСО напрямую попадает в наши взаиморасчеты по СОИ))) Я - ворона!)))

Не торопитесь. СОИ изменяются только при изменении количества потребляемых услуг (отсутствие услуги, перерасчет по изменению численности и др.), некачественная услуга (температура, мутность и пр) - это перерасчет платы , а не объема.

Но ведь при перерасчете я указываю гКал, которые участвовали в расчете за снижение платы. Хотя...
Тогда выход - только какой-то внутрисистемныей учет этих списанных гКал, подтверждаемый актами. И расчеты по СОИ сложатся из стандартной разницы "ДРПУ-ИПУ" и плюс кол-во по актам, да?

При расчете Вы указываете Гики в размере норматива в любом случае. Вам же расчет делать самим, РСО за вас расчеты делать не будет. расчеты по СОИ между Вами и РСО сложатся в размере разницы, а СОИ жильцам Вы рассчитываете как обычно. Это же перерасчет только индивидуальному потреблению ком. услуги, а не жилищной СОИ. Вы всё правильно мыслите. Вам РСО должна будет выставить за расчетный период разницу между ПУшками и плюс сумму перерасчета, поскольку в период перерасчета этот объем РСО Вам не учитывало. Вот. Додумали всем миром и народом. Как замечательно пользоваться коллективным разумом. Я сама намного эффективнее думаю, когда пишу и общаюсь.

Гарри УОРСО
Активист
Сообщений: 243
Зарегистрирован: 13 июл 2016, 14:58
Благодарил (а): 59 раза
Поблагодарили: 64 раза

перерасчет за некачественное ГВС

#83 Сообщение Гарри УОРСО » 12 фев 2018, 11:38

Шла_мимо писал(а):
Гарри УОРСО писал(а):
Шла_мимо писал(а): И расчеты по СОИ сложатся из стандартной разницы "ДРПУ-ИПУ" и плюс кол-во по актам, да?

Расчет сложится куда более просто. Если РСО не виновата, то она на УК выставит в зависимости от принятой схемы прямых -кривых либо показания ОДПУ * тариф, либо разницу ОДПУ - суммарное потребление ресурса в ж и неж помещениях* тариф.

Аватар пользователя
Шла_мимо
Ветеран
Сообщений: 2753
Зарегистрирован: 29 апр 2016, 11:21
Откуда: Южный Урал
Благодарил (а): 1927 раза
Поблагодарили: 1462 раза

перерасчет за некачественное ГВС

#84 Сообщение Шла_мимо » 13 фев 2018, 09:23

Джули писал(а):
Шла_мимо писал(а):
Гарри УОРСО писал(а):
При расчете Вы указываете Гики в размере норматива в любом случае. Вам же расчет делать самим, РСО за вас расчеты делать не будет. расчеты по СОИ между Вами и РСО сложатся в размере разницы, а СОИ жильцам Вы рассчитываете как обычно. Это же перерасчет только индивидуальному потреблению ком. услуги, а не жилищной СОИ. Вы всё правильно мыслите. Вам РСО должна будет выставить за расчетный период разницу между ПУшками и плюс сумму перерасчета, поскольку в период перерасчета этот объем РСО Вам не учитывало. Вот. Додумали всем миром и народом. Как замечательно пользоваться коллективным разумом. Я сама намного эффективнее думаю, когда пишу и общаюсь.


Но смотрите, что написано в п.103 354 Постановлении Правительства:

103. Если исполнителем является ресурсоснабжающая организация, которая в соответствии с договором, содержащим положения о предоставлении коммунальных услуг, не осуществляет обслуживание внутридомовых инженерных систем, то такая организация производит изменение размера платы за коммунальную услугу в том случае, если нарушение качества коммунальной услуги и (или) перерывы в предоставлении коммунальной услуги возникли до границы раздела элементов внутридомовых инженерных систем и централизованных сетей инженерно-технического обеспечения.
В указанном случае, если нарушение качества коммунальной услуги и (или) перерывы в предоставлении коммунальных услуг, превышающие их установленную продолжительность, возникли во внутридомовых инженерных системах, то изменение размера платы за коммунальную услугу не производится, а потребители вправе требовать возмещения причиненных им убытков, в том числе вызванных внесением платы за непредоставленную коммунальную услугу или коммунальную услугу ненадлежащего качества с лиц, привлеченных собственниками помещений в многоквартирном доме или собственниками жилых домов (домовладений) для обслуживания внутридомовых инженерных систем.


То есть собственник все же должен обращаться в УО, обслуживающую внутридомовые сети ГВС и ТЭ. И снижать, по логике документа, мы должны не плату за СиР, а выставлять в квитанции что-то типа "Возмещение убытков за предоставление некач. КУ". Только как ее выставлять: со знаком минус или по другому? И будет ли в этом случае данное возмещение налогооблагаемым доходом чела с точки зрения налогообложения?

Крош
Стажер
Сообщений: 71
Зарегистрирован: 17 сен 2015, 06:26
Благодарил (а): 12 раза
Поблагодарили: 1 раз

Квитанция - это первичный документ?

#85 Сообщение Крош » 08 ноя 2018, 08:22

Еще вопрос, подскажите, кто-нибудь платил неустойку ( ст. 30,31и 28 закона о защите прав потребителей) или штраф (ст 157 ЖК) за перерасчет услуги (например по гвс, начислили горячую воду, после того как отдали квитанцию собственнику, сделали перерасчет) собственнику по его заявлению? Можно ли как-то отбрыкаться в таком случае. Спасибо

Аватар пользователя
Шла_мимо
Ветеран
Сообщений: 2753
Зарегистрирован: 29 апр 2016, 11:21
Откуда: Южный Урал
Благодарил (а): 1927 раза
Поблагодарили: 1462 раза

Квитанция - это первичный документ?

#86 Сообщение Шла_мимо » 08 ноя 2018, 08:30

Крош писал(а):Еще вопрос, подскажите, кто-нибудь платил неустойку ( ст. 30,31и 28 закона о защите прав потребителей) или штраф (ст 157 ЖК) за перерасчет услуги (например по гвс, начислили горячую воду, после того как отдали квитанцию собственнику, сделали перерасчет) собственнику по его заявлению? Можно ли как-то отбрыкаться в таком случае. Спасибо


Мы каждый месяц делаем, поскольку МКД много, жилфонд и сети еще доисторические. Поэтому всегда есть заявления о том, что температура ГВС в помещении, к примеру, ниже нормативной (на входе в дом - норма).

Крош
Стажер
Сообщений: 71
Зарегистрирован: 17 сен 2015, 06:26
Благодарил (а): 12 раза
Поблагодарили: 1 раз

Квитанция - это первичный документ?

#87 Сообщение Крош » 08 ноя 2018, 08:32

Шла_мимо писал(а):
Крош писал(а):Еще вопрос, подскажите, кто-нибудь платил неустойку ( ст. 30,31и 28 закона о защите прав потребителей) или штраф (ст 157 ЖК) за перерасчет услуги (например по гвс, начислили горячую воду, после того как отдали квитанцию собственнику, сделали перерасчет) собственнику по его заявлению? Можно ли как-то отбрыкаться в таком случае. Спасибо


Мы каждый месяц делаем, поскольку МКД много, жилфонд и сети еще доисторические. Поэтому всегда есть заявления о том, что температура ГВС в помещении, к примеру, ниже нормативной (на входе в дом - норма).

То есть на сумму перерасчета считаете себе неустойку или штраф?

Аватар пользователя
Шла_мимо
Ветеран
Сообщений: 2753
Зарегистрирован: 29 апр 2016, 11:21
Откуда: Южный Урал
Благодарил (а): 1927 раза
Поблагодарили: 1462 раза

перерасчет за некачественное ГВС

#88 Сообщение Шла_мимо » 08 ноя 2018, 08:46

Крош писал(а):То есть на сумму перерасчета считаете себе неустойку или штраф?

Собственнику проводим сумму в квитанции по лицевому счету как "Возмещение за некачественную КУ". А потом бухгалтерия ставит ее на убытки, проводит как штраф (в нюансах по бухгалтерии могу не совсем точно описывать действия, но суть такая).

Аватар пользователя
Изумруд
Стажер
Сообщений: 83
Зарегистрирован: 14 окт 2016, 18:28
Откуда: Ростов на Дону
Благодарил (а): 149 раза
Поблагодарили: 18 раза

перерасчет за некачественное ГВС

#89 Сообщение Изумруд » 13 дек 2018, 22:00

Уважаемые коллеги, прошу совета. У меня жители на прямых договорах с теплокоммуном. ТСЖ исполнитель КУ, но дело в том, что параметры на вводе не соответствуют графику, уже неделю мучамся. То баланс стоит, а сейчас температура н подче 55 градусов. Отопление кое как, вода 40 градусов. Люди требуют от меня перерасчёта, а с какого я буду делать перерасчёт, у меня дом после капиталки, всё новое, насосы, ПУ и т.д. Дровами топить бойлер что ли!!!! У ТСЖ нет договора с теплокоммуном, могу ли я на основании почасового снятия показаний ОДПУ и акта снятия температуры воды выставить претензию тепловикам с требованием перерасчёта жителям? Как будет правильно, подскажите, пожалуйста.

Аватар пользователя
Ильич
Ветеран
Сообщений: 6658
Зарегистрирован: 17 янв 2015, 13:16
Благодарил (а): 4135 раза
Поблагодарили: 3834 раза

перерасчет за некачественное ГВС

#90 Сообщение Ильич » 13 дек 2018, 22:04

жители на прямых договорах с теплокоммуном. ТСЖ исполнитель КУ

А как это вяжется? Насколько помню, сейчас прямые договоры предусматривают,что исполнитель КУ - РСО, а УО лишь отвечает за инженерные сети внутри МКД?
Если это не так, то надо сделать так.


Вернуться в «ПИСЬМА МИНСТРОЯ»

Кто сейчас на форуме

Количество пользователей, которые сейчас просматривают этот форум: нет зарегистрированных пользователей и 0 гостей