CRM-система для УК и ТСЖ

перерасчет за некачественное ГВС

Здесь выкладываем и обсуждаем найденные в сети письма Минстроя РФ
Сообщение
Автор
Аватар пользователя
Изумруд
Стажер
Сообщений: 83
Зарегистрирован: 14 окт 2016, 18:28
Откуда: Ростов на Дону
Благодарил (а): 149 раза
Поблагодарили: 18 раза

перерасчет за некачественное ГВС

#91 Сообщение Изумруд » 13 дек 2018, 22:19

Ильич писал(а):жители на прямых договорах с теплокоммуном. ТСЖ исполнитель КУ

А как это вяжется? Насколько помню, сейчас прямые договоры предусматривают,что исполнитель КУ - РСО, а УО лишь отвечает за инженерные сети внутри МКД?
Если это не так, то надо сделать так.

Ильич, но делать то мне что? Чё то первый раз такая сетуёвина, ни как не могу сообразить что делать... Тепловики рассказывают жителям, что это у меня что то не в порядке, хочу себя обезопасить и этим гадам тепловикам каку сделать, ибо достали.
ТСЖ может претензию написать или нет, куда жаловаться и на каких основаниях?

Аватар пользователя
Ильич
Ветеран
Сообщений: 6676
Зарегистрирован: 17 янв 2015, 13:16
Благодарил (а): 4143 раза
Поблагодарили: 3838 раза

перерасчет за некачественное ГВС

#92 Сообщение Ильич » 14 дек 2018, 03:40

ИМХО. ТСЖ во всех случаях действует в интересах собственников. С натяжкой - ст. 138 ЖК. Что-нибудь есть в вашем уставе. Поэтому претензия на основании актов просматривается. Я бы так и сделал.
Плюс агитация и пропаганда: рассылка, раскладка, развешивание материалов про то, как вы ни на жизнь, а на смерть убиваетесь в интересах... в борьбе с ненавистными...
И вас поймут.
Успехов в борьбе!

Аватар пользователя
Изумруд
Стажер
Сообщений: 83
Зарегистрирован: 14 окт 2016, 18:28
Откуда: Ростов на Дону
Благодарил (а): 149 раза
Поблагодарили: 18 раза

перерасчет за некачественное ГВС

#93 Сообщение Изумруд » 14 дек 2018, 05:54

[quote="Ильич"]ИМХО. ТСЖ во всех случаях действует в интересах собственников. С натяжкой - ст. 138 ЖК. Что-нибудь есть в вашем уставе. Поэтому претензия на основании актов просматривается. Я бы так и сделал.
Плюс агитация и пропаганда: рассылка, раскладка, развешивание материалов про то, как вы ни на жизнь, а на смерть убиваетесь в интересах... в борьбе с ненавистными...
И вас поймут.
Успехов в борьбе![/quot
Спасибо, вселили надежду cvc

Лора
Новичок
Сообщений: 8
Зарегистрирован: 18 ноя 2014, 05:26
Благодарил (а): 24 раза
Поблагодарили: 3 раза

перерасчет за некачественное ГВС

#94 Сообщение Лора » 14 дек 2018, 07:07

У меня жители на прямых договорах с теплокоммуном. ТСЖ исполнитель КУ, но дело в том, что параметры на вводе не соответствуют графику, уже неделю мучамся. То баланс стоит, а сейчас температура н подче 55 градусов. Отопление кое как, вода 40 градусов.

Мы делали распечатку почасовую ОДПУ (если он есть - если нет - замеры вручную), направляли в РСО с заявлением о перерасчете. В обосновании указывали, что действуем в интересах собственников на основании договора управления (у вас может быть - на основании Устава, норм жилищного законодательства и проч.). Уже на следующий день представители РСО связывались с нами и замеры температуры проводили уже совместно. Главное, чтобы были документы о предоставлении некачественной услуги, а там - даже если РСО добровольно не пересчитает, можно через суд требовать

Сибиряк
Бывалый
Сообщений: 393
Зарегистрирован: 16 май 2017, 09:21
Благодарил (а): 301 раза
Поблагодарили: 117 раза

перерасчет за некачественное ГВС

#95 Сообщение Сибиряк » 14 дек 2018, 08:46

А мы такое письмо писали:

Обращаем Ваше внимание на то, что Теплосеть подает в наш дом горячую воду в местах водоразбора ниже 60°С. По данным общедомового прибора учета, которые мы подаем и которые заверяются Теплосетью, температура горячей воды в точках водоразбора составляет 55,21 – 57,77°С. Это является нарушением законодательства и санитарных норм, установленных в РФ.
Так согласно СанПиН 2.1.4.2496-09 температура горячей воды в местах водоразбора должна быть не ниже 60°С и не выше 75°С. Данные санитарно-эпидемиологические требования к системам горячего централизованного водоснабжения направлены, в том числе «на предупреждение загрязнения горячей воды высоко контагиозными инфекционными возбудителями вирусного и бактериального происхождения, которые могут размножаться при температуре ниже 60 градусов», (пункты 2.3 и 2.4). Таким образом, санитарно-эпидемиологическими правилами определены требования к качеству горячей воды, подаваемой потребителям по такому показателю, обеспечивающему ее безопасность, как температура. Данный показатель характеризуется минимальным (не ниже 60°С) и максимальным пределом (не выше 75°С) и не допускает отклонений от указанного температурного режима.
Организации, осуществляющие горячее водоснабжение, обязаны обеспечить соответствие качества горячей воды санитарно-эпидемиологическим требованиям (пункт 2 статьи 19 Закона N 52-ФЗ). Теплосеть нарушает СанПиН 2.1.4.2496-09.
Кроме этого Теплосеть нарушает Правила предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов, утвержденным Постановлением Правительства Российской Федерации от 6 мая 2011 г. № 354 (ПП РФ № 354) – Теплосеть не обеспечивает соответствия температуры горячей воды в точке водоразбора требованиям законодательства РФ. Напоминаем, что Верховный Суд Российской Федерации в своем решении от 31 мая 2013 года № АКПИ13-394 признал недействующим пункт 5 Приложения № 1 к Правилам предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов (ПП РФ № 354) в той части, которая допускала отклонение температуры горячей воды от установленной СанПиН и законодательством РФ.
Важно понимать, что горячая вода температурой минимум 60°С должна быть из крана потребителя, а не на вводе в дом. На вводе должно быть заведомо больше, чтобы конечный потребитель получал воду 60°С.
Просим незамедлительно начать подавать в наш дом горячую воду надлежащей температуры. Оставляем за собой право обращаться в Роспотребнадзор и другие контролирующие органы. Также по ПП РФ № 354 мы имеем право требовать перерасчета за горячую воду, поставленную с температурой ниже 60°С.

Температуру стали подавать, как требуется.

kreman
Новичок
Сообщений: 2
Зарегистрирован: 08 авг 2018, 10:40
Поблагодарили: 3 раза

перерасчет за некачественное ГВС

#96 Сообщение kreman » 14 дек 2018, 10:29

Изумруд писал(а):ТСЖ исполнитель КУ, но дело в том, что параметры на вводе не соответствуют графику...

ПП РФ 354
64...Внесение потребителем платы за коммунальные услуги непосредственно в ресурсоснабжающую организацию рассматривается как выполнение обязательства по внесению платы за соответствующий вид коммунальной услуги перед исполнителем. При этом исполнитель отвечает за надлежащее предоставление коммунальных услуг потребителям и не вправе препятствовать потребителям в осуществлении платежа непосредственно ресурсоснабжающей организации либо действующему по ее поручению платежному агенту или банковскому платежному агенту.

ПП РФ 124
16. Условия договора ресурсоснабжения определяются в соответствии с Гражданским кодексом Российской Федерации, настоящими Правилами, а в части, не урегулированной указанными нормативными правовыми актами, - нормативными правовыми актами в сфере ресурсоснабжения.
17. Существенными условиями договора ресурсоснабжения являются:
в) показатели качества поставляемого коммунального ресурса;

22. При установлении в договоре ресурсоснабжения порядка определения стоимости поставленного коммунального ресурса учитывается следующее:
д) в случае поставки ресурсоснабжающей организацией коммунального ресурса ненадлежащего качества и (или) с перерывами, превышающими установленную продолжительность, размер платы за коммунальный ресурс изменяется в порядке, определенном Правилами предоставления коммунальных услуг;

Аватар пользователя
Изумруд
Стажер
Сообщений: 83
Зарегистрирован: 14 окт 2016, 18:28
Откуда: Ростов на Дону
Благодарил (а): 149 раза
Поблагодарили: 18 раза

перерасчет за некачественное ГВС

#97 Сообщение Изумруд » 14 дек 2018, 12:25

Спасибо всем, всё утащила в норку))))))))


Вернуться в «ПИСЬМА МИНСТРОЯ»

Кто сейчас на форуме

Количество пользователей, которые сейчас просматривают этот форум: нет зарегистрированных пользователей и 0 гостей