CRM-система для УК и ТСЖ

Прорыв трубы

Сообщение
Автор
Иришка
Стажер
Сообщений: 58
Зарегистрирован: 25 янв 2014, 13:23
Благодарил (а): 4 раза
Поблагодарили: 6 раза

Прорыв трубы

#1 Сообщение Иришка » 06 фев 2014, 13:37

Здравствуйте. Позвольте ещё спросить у Вас совета - по рассмотрению гражданского дела по иску в защиту прав потребителей.
Весной 2013 года в квартире одного из находящегося у нас в управлении дома праздновался день рождения ребенка. Все взрослые находились в одной комнате, дети - без присмотра - в соседней. Дети играли, видимо, очень активно, что привело к прорыву трубы отопления (был сорван кран). В результате были затоплены несколько квартир. Дети, присутствовавшие на празднике (6-7лет), своим родители рассказали, как и что произошло. Все соседи подали в суд на, скажем, Иванову.
Вода из системы отопления текла около 30-40 минут - стояк в подвале находится в закрытом сарайчике, искали ключи, наш слесарь, пришедший в квартиру, не стал проходить в квартиру, акта не составил. Акт составили позже, но в квартиру нас уже не пустили. Батареи Иванова заменила самостоятельно, разрешения на их замену она так и не предоставила. Система отопления в доме не предусматривает наличие на отопительных приборах, находящихся в квартирах, никаких кранов. Сама Иванова подала иск в суд на нашу компанию - мы ненадлежащим образом исполняли обязанность по обслуживанию общего имущества. Мировому судье, рассматривавшему дело, мы не смогли представить проект инженерных сетей, в ходатайстве об истребовании проекта нам было отказано. Все свидетели, допрошенные со стороны истца, являются её родственниками, нашим свидетелям не поверили, поскольку они сотрудники нашей компании.
Я разыскала предыдущих собственников квартиры, точнее их дочь. Она мне сказала, что ремонт в квартире её семья не делала ни разу, согласилась даже прийти в судебное заседание. За 30 минут до процесса она позвонила и сказала, что свидетелем не будет, так как компания на этом "заработает" деньги, а ей ничего не достанется, но в апелляционной инстанции в допросе свидетелей и в приобщении проекта инженерных сетей мне отказали - причины, по которым ходатайства не были заявлены в суде первой инстанции, городской суд счёл неуважительными.
Сейчас компания направила в областной суд кассационную жалобу, я попросила направить дело на новое рассмотрение, так как не исследованный судом проект, по моему мнению, мог бы повлиять на решение суда.
Сейчас все пострадавшие от затопления жители поменяли ответчика в своих исках, с компании взыскали всё на основании вступившего в законную силу решения по иску Ивановой к нашей компании.
Подскажите, есть ли выход из этой ситуации? Что нужно было написать в кассационной жалобе, чтобы её удовлетворили? Можно ли написать дополнение к жалобе в случае чего?
Постаралась изложить важные, с моей точки зрения, вещи. Как быть?

Аватар пользователя
burmistr
Администратор
Сообщений: 20866
Возраст: 37
Зарегистрирован: 21 янв 2013, 12:33
Откуда: Нерезиновая
Благодарил (а): 4966 раза
Поблагодарили: 16731 раза

Re: Прорыв трубы

#2 Сообщение burmistr » 06 фев 2014, 13:57

Сразу куча вопросов.
1) Когда о срыве сообщили владельцы квартиры
2) Есть ли экспертиза причины залива? Я имею в виду экспертизу о том, что кран был в предаварийном состоянии.
3) Выложите решение суда первой инстанции. Без него мало что можно сказать...

Иришка
Стажер
Сообщений: 58
Зарегистрирован: 25 янв 2014, 13:23
Благодарил (а): 4 раза
Поблагодарили: 6 раза

Re: Прорыв трубы

#3 Сообщение Иришка » 06 фев 2014, 14:05

сообщили сразу в аварийку.экспертизу провести не возможно - истец сразу поменяла кран, а сломанный - уничтожила.

Аватар пользователя
Клабер
Модератор
Сообщений: 999
Возраст: 38
Зарегистрирован: 12 ноя 2013, 17:46
Откуда: Пермский край
Благодарил (а): 268 раза
Поблагодарили: 244 раза
Контактная информация:

Re: Прорыв трубы

#4 Сообщение Клабер » 06 фев 2014, 14:11

У кого можно проводить экспертизу?

Аватар пользователя
burmistr
Администратор
Сообщений: 20866
Возраст: 37
Зарегистрирован: 21 янв 2013, 12:33
Откуда: Нерезиновая
Благодарил (а): 4966 раза
Поблагодарили: 16731 раза

Re: Прорыв трубы

#5 Сообщение burmistr » 06 фев 2014, 14:12

Иришка писал(а):сообщили сразу в аварийку.экспертизу провести не возможно - истец сразу поменяла кран, а сломанный - уничтожила.


Ну а как тогда истец доказывает, что был прорыв трубы, если труба работает нормально. Акта с ее стороны не составлено и с Вашей тоже? Доказательства какие?

Просто если смотреть 354 ПП РФ, то

34. Потребитель обязан:
а) при обнаружении неисправностей, пожара и аварий во внутриквартирном оборудовании, внутридомовых инженерных системах, а также при обнаружении иных нарушений качества предоставления коммунальных услуг немедленно сообщать о них в аварийно-диспетчерскую службу исполнителя или в иную службу, указанную исполнителем, а при наличии возможности - принимать все меры по устранению таких неисправностей, пожара и аварий;

Аватар пользователя
burmistr
Администратор
Сообщений: 20866
Возраст: 37
Зарегистрирован: 21 янв 2013, 12:33
Откуда: Нерезиновая
Благодарил (а): 4966 раза
Поблагодарили: 16731 раза

Re: Прорыв трубы

#6 Сообщение burmistr » 06 фев 2014, 14:17

Сидоров Евгений писал(а):У кого можно проводить экспертизу?


Как у кого? Есть куча экспертных организаций... В ТСЖ и УК в которых я работаю как только залив сразу вызываем экспертизу независимую.

Ирин вложите на форум файл с решением суда... А то так гадать долго будем.

Иришка
Стажер
Сообщений: 58
Зарегистрирован: 25 янв 2014, 13:23
Благодарил (а): 4 раза
Поблагодарили: 6 раза

Re: Прорыв трубы

#7 Сообщение Иришка » 06 фев 2014, 14:19

а как прикрепить текст решения?

всё исключительно со слов истца и её свидетелей.

Иришка
Стажер
Сообщений: 58
Зарегистрирован: 25 янв 2014, 13:23
Благодарил (а): 4 раза
Поблагодарили: 6 раза

Re: Прорыв трубы

#8 Сообщение Иришка » 06 фев 2014, 14:20

нашла.
Вложения
решение.docx
(41.07 KiB) Загружено 265 раз

Аватар пользователя
burmistr
Администратор
Сообщений: 20866
Возраст: 37
Зарегистрирован: 21 янв 2013, 12:33
Откуда: Нерезиновая
Благодарил (а): 4966 раза
Поблагодарили: 16731 раза

Re: Прорыв трубы

#9 Сообщение burmistr » 06 фев 2014, 14:32

Ирин, а что с сетями? Осматривали (из решения суда) только стояки, а осмотры системы отопления не делали?

Как там появились краны? Это по проекту дома или начудили жители дабы регулировать температуру?

Есть ли проект дома?

Иришка
Стажер
Сообщений: 58
Зарегистрирован: 25 янв 2014, 13:23
Благодарил (а): 4 раза
Поблагодарили: 6 раза

Re: Прорыв трубы

#10 Сообщение Иришка » 06 фев 2014, 14:39

burmistr писал(а):Ирин, а что с сетями? Осматривали (из решения суда) только стояки, а осмотры системы отопления не делали?

Как там появились краны? Это по проекту дома или начудили жители дабы регулировать температуру?

Есть ли проект дома?



Краны появились в результате ремонта, который произвела истица, купив квартиру в очень плохом состоянии. проект дома -только в фотографиях, сам проект - в материалах дела, в приобщении мне отказали, но его так и не вернули.


Вернуться в «РЕШЕНИЕ СПОРНЫХ СИТУАЦИЙ ПРИ УПРАВЛЕНИИ МКД»

Кто сейчас на форуме

Количество пользователей, которые сейчас просматривают этот форум: нет зарегистрированных пользователей и 1 гость