CRM-система для УК и ТСЖ

График и часы работы УК.

Обсуждение вопросов, связанных с управлением новостройками. Кому начислять коммуналку, кто устраняет недоделки, как проводить собрание и т.д.
Сообщение
Автор
Аватар пользователя
Лаврентий
Ветеран
Сообщений: 1897
Зарегистрирован: 06 фев 2014, 11:37
Благодарил (а): 586 раза
Поблагодарили: 639 раза

График и часы работы УК.

#1 Сообщение Лаврентий » 22 июн 2014, 16:21

Коллеги подскажите а каков режим работы у Вашего УК.
Диспетчер на телефоне круглосуточно?
как работают тех специалисты сантехник, электрик.
Можно ли в воскресенье найти электрика(не авария)
просто установить розетку и так по мелочам.
Как быстро придет специалист в квартиру.

Аватар пользователя
burmistr
Администратор
Сообщений: 20931
Возраст: 37
Зарегистрирован: 21 янв 2013, 12:33
Откуда: Нерезиновая
Благодарил (а): 4986 раза
Поблагодарили: 16785 раза

Re: График и часы работы УК.

#2 Сообщение burmistr » 22 июн 2014, 16:28

шура писал(а):Коллеги подскажите а каков режим работы у Вашего УК.
Диспетчер на телефоне круглосуточно?
как работают тех специалисты сантехник, электрик.
Можно ли в воскресенье найти электрика(не авария)
просто установить розетку и так по мелочам.
Как быстро придет специалист в квартиру.
,

24 часа 7 дней в неделю (это требование нашего законодательства, а в частности 416 ПП РФ).

Администрация работает понедельник-четверг с 9.00 до 18.00, пятница с 9.00 до 16.45
Диспетчерская круглосуточно.
Клининг 7 дней в неделю.
На объекте всегда бригада электриков и сантехников + человек в ЦТП...

Аватар пользователя
Дмитрий Блинов
Бывалый
Сообщений: 312
Возраст: 47
Зарегистрирован: 11 апр 2014, 04:19
Откуда: г. Касли
Поблагодарили: 18 раза
Контактная информация:

Re: График и часы работы УК.

#3 Сообщение Дмитрий Блинов » 22 июн 2014, 20:43

Коллеги подскажите а каков режим работы у Вашего УК.
Диспетчер на телефоне круглосуточно?
как работают тех специалисты сантехник, электрик.
Можно ли в воскресенье найти электрика(не авария)
просто установить розетку и так по мелочам.
Как быстро придет специалист в квартиру.

Сама УК рабтает с 8 до 17 (я с 7 до пока не уйду). Диспетчер и аварийка (слесарь+электрик) круглосуточно. Но неаварийные работы в выходные у нас не производятся. Диспетчер мой, а аварийкой и СиР у нас занимается подрядная организация. Если жилец хочет в выходной что-то еще, то приходится ему за наличку договариваться напрямую с работягами. И получить услугу на 300% более качественную, чем если бы по наряду в будние дни.

Аватар пользователя
Лаврентий
Ветеран
Сообщений: 1897
Зарегистрирован: 06 фев 2014, 11:37
Благодарил (а): 586 раза
Поблагодарили: 639 раза

Re: График и часы работы УК.

#4 Сообщение Лаврентий » 22 июн 2014, 21:37

Всем спасибо!
Просто я еще не нашел "своего графика"
начинал с 5 дневной работы служб сам 6 дней.
сейчас пытаюсь выводить на сутки.но получается не каждые.
Это сколько же надо держать слесарей и электриков что бы круглосуточно?
4сантех и 4 электрика с графиком сутки трое.
фонд з.п. не позволяет.
Возможно имеет смысл найти контору и заключить договор
но чужих пускать на территорию......
Да и ещё диспетчер круглосуточно....

Аватар пользователя
Дмитрий Блинов
Бывалый
Сообщений: 312
Возраст: 47
Зарегистрирован: 11 апр 2014, 04:19
Откуда: г. Касли
Поблагодарили: 18 раза
Контактная информация:

Re: График и часы работы УК.

#5 Сообщение Дмитрий Блинов » 23 июн 2014, 03:20

но чужих пускать на территорию......

Мудро сказано. Если чуете, что не стоит пускать, не пускайте. А диспетчер надежнее свой.

Аватар пользователя
Клабер
Модератор
Сообщений: 1005
Возраст: 38
Зарегистрирован: 12 ноя 2013, 17:46
Откуда: Пермский край
Благодарил (а): 274 раза
Поблагодарили: 245 раза
Контактная информация:

Re: График и часы работы УК.

#6 Сообщение Клабер » 23 июн 2014, 08:17

офис с 9 до 18
2 сантехника, 1 электрик с 8 до 17, если были вызовы позже то доплачиваем.
дежурства по выходным:
сантехники по очереди
электрик через неделю, в то время если основной не работает (выходной) то есть знакомый, ему оплачиваем если были заявки.
Диспетчер - круглосуточно, договор с организацией которая обслуживает лифты. при поступлении заявки сразу звонит сантехнику или электрику, при аварии еще и мне

Аватар пользователя
Лаврентий
Ветеран
Сообщений: 1897
Зарегистрирован: 06 фев 2014, 11:37
Благодарил (а): 586 раза
Поблагодарили: 639 раза

Re: График и часы работы УК.

#7 Сообщение Лаврентий » 23 июн 2014, 12:25

Сидоров Евгений писал(а):офис с 9 до 18
2 сантехника, 1 электрик с 8 до 17, если были вызовы позже то доплачиваем.
дежурства по выходным:
сантехники по очереди
электрик через неделю, в то время если основной не работает (выходной) то есть знакомый, ему оплачиваем если были заявки.
Диспетчер - круглосуточно, договор с организацией которая обслуживает лифты. при поступлении заявки сразу звонит сантехнику или электрику, при аварии еще и мне


Значит у сантехника 5-дневка и плюс ещё суббота или воскресенье
правильно я понял.
Самое интересное необходимо держать данный штат вне зависимости от количества домов и квартир
У меня сейчас в поселке новостройке 25 домов по 8-10кв. всего 222кв. по вашим меркам это один дом или часть дома
правда несколько сотен колодцев канализ,вода,ливневка,да еще ШР у каждого дома и пр.ТП,КНС и все мы должны обслуживать.
Столкнулся стем что при ремонте (при выполнении отделки в квартирах новостройки)
Народ строители своими инструментами перфоратор,сварочный и пр.
перегружает эл.сеть и у нас выбивает автомат постоянно бегаем включаем.
Думаю пора начинать за это брать деньги.

Аватар пользователя
Гость с Урала
Модератор
Сообщений: 4426
Возраст: 42
Зарегистрирован: 28 фев 2014, 13:54
Откуда: с Урала
Благодарил (а): 976 раза
Поблагодарили: 2612 раза

Re: График и часы работы УК.

#8 Сообщение Гость с Урала » 23 июн 2014, 21:35

У нас график работы с Пн по Пт с 9-00 до 18-00 (с обедом)
У административного персонала (управляющий, инженер, бухгалтер) рабочий день не нормированный (они в принципе всегда на телефоне)...
АДС (круглосуточная) обеспечиваем своим штатом, в нерабочее время путём дежурства на дому (телефон переходящий, сотовый, персонал подбираем в шаговой доступности или с транспортом), так дешевле и практичнее (и человек спит дома и служба идёт и оплата демократичнее)... Если аврал, поднимаем всех по тревоге! )))
Услуги собственникам по личным нуждам (по мимо аварийных) оказываются ежедневно (7 дней в неделю) силами проверенных подрядчиков с которыми заключены соответствующие договора, доступ к общим коммуникациям (если нужно) обеспечивает дежурный...


Вернуться в «УПРАВЛЕНИЕ НОВОСТРОЙКАМИ...»

Кто сейчас на форуме

Количество пользователей, которые сейчас просматривают этот форум: нет зарегистрированных пользователей и 0 гостей