CRM-система для УК и ТСЖ

Управдомов будут вносить в "черные списки" за плохую работу

В этой ветке форума обсуждаются новости сферы управления МКД, законопроекты и новые нормативно-правовые акты, касающиеся ЖКХ и новости из СМИ...
Сообщение
Автор
Аватар пользователя
burmistr
Администратор
Сообщений: 20935
Возраст: 37
Зарегистрирован: 21 янв 2013, 12:33
Откуда: Нерезиновая
Благодарил (а): 4988 раза
Поблагодарили: 16788 раза

Управдомов будут вносить в "черные списки" за плохую работу

#1 Сообщение burmistr » 14 июл 2014, 12:44

Статья министра ЖКХ Российской газете...

Управдомы больше не смогут безнаказанно приписывать лишние нули в квитанциях, отказываться убирать подъезды или чинить лифты. После введения лицензирования управляющих компаний в России будут приняты беспрецедентные меры ответственности за некачественную работу в области коммунального хозяйства. Об этом на "Деловом завтраке" в "РГ" рассказал министр строительства и жилищно-коммунального хозяйства России Михаил Мень.

Михаил Александрович, что изменится с введением лицензий для управляющих компаний?

Михаил Мень: С мая 2015 года в России нельзя будет работать без такой лицензии. В итоге, по экспертным оценкам, заменены будут от 7 до 10 процентов управляющих организаций. Это недобросовестные компании (УК), на которых постоянно жалуются жители.

В каких конкретно случаях предполагается отбирать лицензию у управляющих компаний?

Михаил Мень: Законопроект, который Госдума приняла накануне в окончательном третьем чтении, предусматривает, что та управляющая организация, которая два раза в течение года по одному дому не исполнила предписания, выданные Госжилинспекцией, и получила соответствующее административное наказание в судебном порядке, лишается права управлять этим домом. Причем мы не делим эти нарушения на грубые и негрубые. То есть УК может лишиться права управлять домом, даже если, например, дважды "забыла" вымыть полы.

А если УК потеряла право управлять более чем 15 процентами домов от всего объема управления, тогда Госжилинспекция обязана подать в суд иск об аннулировании лицензии, и в таком случае УК на три года лишается права заниматься деятельностью по управлению многоквартирными домами. А ее руководитель попадает в федеральный реестр, так называемый "черный список", и тоже лишается права заниматься этим видом деятельности в ближайшие три года.

В то же время мы вводим право вето собственников. Даже если у управляющей компании есть два административных взыскания, но она убедила собственников, что готова оперативно исправить ситуацию, у собственников должно быть право защитить свою УК.

Расскажите поподробнее о возможном введении материальной ответственности для тех управляющих компаний, которые предоставляют своим потребителям некачественные услуги, и тех, которые приписывают в платежках лишние нули. О каких суммах штрафов идет речь?

Михаил Мень: Еще одна инициатива минстроя - о введении штрафов в пользу потребителей за некачественную услугу или неправильный расчет. Сегодня в России пока часты ситуации, когда мы не имеем тепла в доме или горячей воды, или не работает лифт. Согласно существующему законодательству, если потребитель зафиксировал в присутствии представителя УК или в присутствии свидетелей, например, факт отсутствия в кране горячей воды, доказал это, подал жалобу, то УК не берет с потребителя деньги за эту услугу. Мы считаем, что этого недостаточно, потому что усилия по фиксации, подаче жалобы - это, безусловно, трата нервов и времени, и важно дать потребителю своего рода моральную компенсацию. Поэтому мы вводим ответственность именно в виде штрафа потребителю за некачественно оказанную услугу в размере 30 процентов от стоимости такой услуги.

Ровно такая же норма будет введена и для неправильного расчета. Не секрет, что часто по ошибке, а иногда и умышленно потребителям выставляются неправильные квитанции с завышенными счетами. Потребитель вынужден разбираться, ходить в расчетно-кассовый центр, и, если потребитель доказал свою правоту, с него неправильно начисленная сумма снимается. Мы же вводим норму, когда 15 процентов от этой суммы будет направляться на счет потребителю. На наш взгляд, это позволит мотивировать тех, кто работает на этом рынке, честно работать, добиваться качественных услуг и выставлять справедливые платежки, в противном случае они будут вынуждены выплачивать потребителям огромные суммы штрафов.

Но пока эти нормы еще не приняты, куда идти простым жителям, чтобы пожаловаться на свою управляющую компанию? Ведь зачастую местные власти работают в одной связке с управляющими компаниями.

Михаил Мень: Пока эти нормы не приняты, но и сегодня есть способ защищать свои права. Во-первых, собственники могут собрать собрание и при необходимости сменить УК. Конечно, сегодня это сопряжено с определенными рисками - во-первых, нужно уведомить всех собственников, чтобы не было злоупотреблений или подделки протоколов. Очень часто этому препятствуют управляющие компании, например, срывают объявление о проведении общего собрания. Но именно для этого выстроена система государственного жилищного надзора. Госжилинспекции есть в каждом субъекте РФ, а в каждом муниципалитете есть орган муниципального жилищного контроля, куда вы можете обратиться со своими проблемами. На ваше обращение в обязательном порядке должна быть проведена проверка и по ее результатам выдано предписание, которое вы берете сразу на контроль. Если предписание не исполнено, тогда накладывается административный штраф. Механизмы защиты прав в виде Госжилинспекции работают - только за 2013 год по всей России проведено более 250 тысяч проверок по заявлениям граждан, по итогам 50 тысяч из которых были выданы соответствующие предписания.

Совсем недавно правительство отменило социальные нормы на воду, тепло и газ, даже не успев их официально ввести. С чем это было связано? Возможно ли, что и соцнормы на электричество будут отменены?

Михаил Мень: Минстрой России изначально настаивал на том, что введение соцнорм в водоснабжении является преждевременным, это связано с низкой оснащенностью жилья индивидуальными приборами учета потребления этой услуги. Но даже после полного оснащения нужно взвесить все "за" и "против" в этом вопросе. Соцнорму в теплоснабжении даже не стоит обсуждать, ее введение даже не обсуждается.

Что касается соцнормы потребления электрической энергии, то регионам России дано право самостоятельно принимать решение о сроках введения этой соцнормы и ее параметрах.

Михаил Александрович, накануне нашей встречи мы предложили читателям "РГ" прислать те вопросы, которые бы они хотели вам задать. Их оказалось огромное количество...

Михаил Мень: Да, у нас такая сфера, что вопросов очень много. Недавно мы проводили прием граждан - люди приехали со всей страны, потому что и строительство, и ЖКХ - это очень чувствительные сферы. Сейчас мы делаем очень многое, чтобы сделать деятельность министерства максимально открытой, готовим сайт со специальными разделами для жителей и специалистов, ведем социальные сети. При принятии решений мы проводим консультации с общественными организациями, "Деловой Россией", Агентством стратегических инициатив, "ОПОРОЙ России", Народным фронтом, общаемся с экспертами Открытого правительства. Когда у меня происходят рабочие поездки в регионы, я стараюсь находить время, чтобы пообщаться не только с чиновниками, но и с работниками отрасли, местными журналистами, жителями. Для грамотной работы ведомства сигналы с мест очень важны. Что касается вопросов ваших читателей, мы, конечно, их изучим и на самые распространенные готовы также через ваше издание дать ответы.

Аватар пользователя
Клабер
Модератор
Сообщений: 1005
Возраст: 38
Зарегистрирован: 12 ноя 2013, 17:46
Откуда: Пермский край
Благодарил (а): 274 раза
Поблагодарили: 245 раза
Контактная информация:

Re: Управдомов будут вносить в "черные списки" за плохую раб

#2 Сообщение Клабер » 14 июл 2014, 12:56

Чем они руководствовались когда придумывали 15%????

Аватар пользователя
SergeKo
Ветеран
Сообщений: 1397
Зарегистрирован: 04 июл 2014, 14:54
Благодарил (а): 83 раза
Поблагодарили: 268 раза

Re: Управдомов будут вносить в "черные списки" за плохую раб

#3 Сообщение SergeKo » 14 июл 2014, 14:17

"15 процентами домов от всего объема управления" - от площадей домов!!

Да ничем..цыфра красивая...

Вот, интересно, а когда они отрасль убъют совсем...ЖЭКИ вернутся?

Аватар пользователя
Гость с Урала
Модератор
Сообщений: 4427
Возраст: 42
Зарегистрирован: 28 фев 2014, 13:54
Откуда: с Урала
Благодарил (а): 976 раза
Поблагодарили: 2613 раза

Re: Управдомов будут вносить в "черные списки" за плохую раб

#4 Сообщение Гость с Урала » 14 июл 2014, 14:40

SergeKo писал(а):...Вот, интересно, а когда они отрасль убъют совсем...ЖЭКИ вернутся?

Да нифига они никого не убьют с их работоспособностью... Получить два судебных решения в течении года по одному дому... (это можно только под заказ) в нормальном режиме это, что-то из области фантастики... )))

Аватар пользователя
burmistr
Администратор
Сообщений: 20935
Возраст: 37
Зарегистрирован: 21 янв 2013, 12:33
Откуда: Нерезиновая
Благодарил (а): 4988 раза
Поблагодарили: 16788 раза

Re: Управдомов будут вносить в "черные списки" за плохую раб

#5 Сообщение burmistr » 14 июл 2014, 14:46

Гость с Урала писал(а): Да нифига они никого не убьют с их работоспособностью... Получить два судебных решения в течении года по одному дому... (это можно только под заказ) в нормальном режиме это, что-то из области фантастики... )))


Ну мне кажется цели убить то и нет. Возьмут и планомерно "отожмут" нормальные дома (сегодня рассказали, что в Москве "попросили отдать" несколько домов, которые перешли в ГБО). А развалюхи оставят.

Передел рынка под прикрытием борьбы с "вороватыми управляющими компаниями" плюс полное переключение коммуналки с РСО на УК...

Аватар пользователя
Гость с Урала
Модератор
Сообщений: 4427
Возраст: 42
Зарегистрирован: 28 фев 2014, 13:54
Откуда: с Урала
Благодарил (а): 976 раза
Поблагодарили: 2613 раза

Re: Управдомов будут вносить в "черные списки" за плохую раб

#6 Сообщение Гость с Урала » 14 июл 2014, 14:57

burmistr писал(а):Передел рынка под прикрытием борьбы с "вороватыми управляющими компаниями" плюс полное переключение коммуналки с РСО на УК...

Вот на это больше похоже... Все эти поправки как будто для этого и написаны ))

Аватар пользователя
SergeKo
Ветеран
Сообщений: 1397
Зарегистрирован: 04 июл 2014, 14:54
Благодарил (а): 83 раза
Поблагодарили: 268 раза

Re: Управдомов будут вносить в "черные списки" за плохую раб

#7 Сообщение SergeKo » 14 июл 2014, 15:13

Убьют - я имел в виду сделают настолько геморройно-не выгодной, что просто люди уйдут..

Аватар пользователя
burmistr
Администратор
Сообщений: 20935
Возраст: 37
Зарегистрирован: 21 янв 2013, 12:33
Откуда: Нерезиновая
Благодарил (а): 4988 раза
Поблагодарили: 16788 раза

Re: Управдомов будут вносить в "черные списки" за плохую раб

#8 Сообщение burmistr » 14 июл 2014, 15:15

SergeKo писал(а):Убьют - я имел в виду сделают настолько геморройно-не выгодной, что просто люди уйдут..


А сейчас она иная? Отрасль, как выразились на одном семинаре - "планово убыточная"...

Аватар пользователя
SergeKo
Ветеран
Сообщений: 1397
Зарегистрирован: 04 июл 2014, 14:54
Благодарил (а): 83 раза
Поблагодарили: 268 раза

Re: Управдомов будут вносить в "черные списки" за плохую раб

#9 Сообщение SergeKo » 14 июл 2014, 15:20

Ну есть наверное какая-то грань... сначала бизнес, теперь - хобби, продолжат ухудшать и как хобби никому станет не интересно

Аватар пользователя
OE77OE
Модератор
Сообщений: 1723
Возраст: 40
Зарегистрирован: 08 июл 2014, 13:46
Откуда: город К.
Благодарил (а): 392 раза
Поблагодарили: 1699 раза
Контактная информация:

Re: Управдомов будут вносить в "черные списки" за плохую раб

#10 Сообщение OE77OE » 14 июл 2014, 15:28

SergeKo писал(а):"15 процентами домов от всего объема управления" - от площадей домов!!

Да ничем..цыфра красивая...

Вот, интересно, а когда они отрасль убъют совсем...ЖЭКИ вернутся?

ну а что? наш губернатор уже выступил с инициативой создать муниципальную УК


Вернуться в «НОВОСТИ ОТРАСЛИ, ИНИЦИАТИВЫ ПРАВИТЕЛЬСТВА И КАК МЫ К НИМ ОТНОСИМСЯ»

Кто сейчас на форуме

Количество пользователей, которые сейчас просматривают этот форум: нет зарегистрированных пользователей и 1 гость