CRM-система для УК и ТСЖ

Акты выполненных работ (оказанных услуг) УК+собственники

Сообщение
Автор
Аватар пользователя
burmistr
Администратор
Сообщений: 20762
Возраст: 37
Зарегистрирован: 21 янв 2013, 12:33
Откуда: Нерезиновая
Благодарил (а): 4925 раза
Поблагодарили: 16663 раза

Re: Аты выполненных работ (оказанных услуг) УК+собственники

#41 Сообщение burmistr » 15 окт 2014, 17:41

Ну не совсем так. Доказывать плохое качество товара или услуги должен покупатель...

Солнечный
Новичок
Сообщений: 30
Зарегистрирован: 12 сен 2014, 12:46
Откуда: Екатеринбург
Поблагодарили: 8 раза

Re: Аты выполненных работ (оказанных услуг) УК+собственники

#42 Сообщение Солнечный » 15 окт 2014, 20:16

Вот и я так думал. И здравый смысл вроде такой и должен быть. А оказывается, что нет. Почитайте постановление пленума Верховного суда;)
Последний раз редактировалось Солнечный 15 окт 2014, 20:17, всего редактировалось 1 раз.

Аватар пользователя
burmistr
Администратор
Сообщений: 20762
Возраст: 37
Зарегистрирован: 21 янв 2013, 12:33
Откуда: Нерезиновая
Благодарил (а): 4925 раза
Поблагодарили: 16663 раза

Re: Аты выполненных работ (оказанных услуг) УК+собственники

#43 Сообщение burmistr » 15 окт 2014, 20:17

Завтра гляну. С телефона неудобно...

malina88
Активист
Сообщений: 235
Зарегистрирован: 25 апр 2014, 09:31
Благодарил (а): 305 раза
Поблагодарили: 21 раза

Re: Аты выполненных работ (оказанных услуг) УК+собственники

#44 Сообщение malina88 » 20 окт 2014, 06:56

У нас мировые судьи вопят, что УО должна доказывать, что она действительно оказывала услуги надлежащего качества - это при судах УО с гражданами-должниками :) Доказываем: носим акты выполненных работ. Судьи ссылаются на Постановление Пленума Верховного Суда РФ от 28 июня 2012 г. N 17 "О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей", пункт 28. При разрешении требований потребителей необходимо учитывать, что бремя доказывания обстоятельств, освобождающих от ответственности за неисполнение либо ненадлежащее исполнение обязательства, в том числе и за причинение вреда, лежит на продавце (изготовителе, исполнителе, уполномоченной организации или уполномоченном индивидуальном предпринимателе, импортере).
Пытались ругаться одно время, что процесс то у нас не по защите прав потребителей, не по иску потребителя - бесполезно.
Ссылались на пунктик из 491 ПП об актировании ненадлежащего оказания услуг и на ч.1 ст.56 ГПК, мол пусть должник докажет, что мы не оказывали услуги - бесполезно.
По поводу обязательного актирования факта ненадлежащего оказания услуг еще некоторые судьи ссылаются на Решение Верховного Суда РФ от 5 сентября 2012 г. N АКПИ12-1004, согласно которому гражданин вправе представлять в суде любые доказательства, подтверждающие факт непредоставления услуг либо предоставления услуг ненадлежащего качества организацией, оказывающей такие услуги.

Аватар пользователя
Прасковья
Активист
Сообщений: 178
Зарегистрирован: 30 июл 2014, 15:56
Откуда: Московская область
Благодарил (а): 101 раза
Поблагодарили: 48 раза

Re: Аты выполненных работ (оказанных услуг) УК+собственники

#45 Сообщение Прасковья » 02 дек 2014, 12:04

Столкнулась со странным требованием суда. Подала в суд на юрлицо по оплате незаселенных помещений, суд оставил исковое заявление без движения. В одном вопрос действительно сама накосячила - платежку без штампа банка о списании приложила, по другому вопросу я в ступоре.
Суд требует документы, "подтверждающие оказание услуг по спорным адресам (акты, счета-фактуры и пр.)", и расчет взыскиваемой суммы. К исковому заявлению был приложен расчет с указанием адреса, площади, тарифа и общей суммы по каждой квартире.
Какие, блин, счета-фактуры по содержанию жилья могут быть и какой еще можно расчет предоставить? :roll:

Аватар пользователя
burmistr
Администратор
Сообщений: 20762
Возраст: 37
Зарегистрирован: 21 янв 2013, 12:33
Откуда: Нерезиновая
Благодарил (а): 4925 раза
Поблагодарили: 16663 раза

Re: Аты выполненных работ (оказанных услуг) УК+собственники

#46 Сообщение burmistr » 02 дек 2014, 21:59

Прасковья писал(а):Столкнулась со странным требованием суда. Подала в суд на юрлицо по оплате незаселенных помещений, суд оставил исковое заявление без движения. В одном вопрос действительно сама накосячила - платежку без штампа банка о списании приложила, по другому вопросу я в ступоре.
Суд требует документы, "подтверждающие оказание услуг по спорным адресам (акты, счета-фактуры и пр.)", и расчет взыскиваемой суммы. К исковому заявлению был приложен расчет с указанием адреса, площади, тарифа и общей суммы по каждой квартире.
Какие, блин, счета-фактуры по содержанию жилья могут быть и какой еще можно расчет предоставить? :roll:


Ну для взыскания суммы достаточно размера платы и площади по свидетельству... Факт оказания услуг тут неуместен, так как нет акта неоказания (некачественного оказания) - считай услуга оказана...

Посмотрите ВАС РФ от 09 ноября 2010 года №4910/10. Там вышка четко описала порядок расчета долга...

Без движения у Вас могли только по платежке оставить...

Аватар пользователя
Прасковья
Активист
Сообщений: 178
Зарегистрирован: 30 июл 2014, 15:56
Откуда: Московская область
Благодарил (а): 101 раза
Поблагодарили: 48 раза

Re: Аты выполненных работ (оказанных услуг) УК+собственники

#47 Сообщение Прасковья » 04 дек 2014, 12:51

burmistr писал(а):Без движения у Вас могли только по платежке оставить...

Вот сама озадачена, но в определении суда прямо по пунктам расписано: 1) предоставить правильную платежку 2) предоставить расчет и документы, подтверждающие оказание услуг по спорным адресам (акты, счета-фактуры и пр.)

Ялиса
Модератор
Сообщений: 7532
Зарегистрирован: 19 июн 2014, 05:29
Благодарил (а): 1142 раза
Поблагодарили: 3499 раза

Re: Аты выполненных работ (оказанных услуг) УК+собственники

#48 Сообщение Ялиса » 04 дек 2014, 13:02

Мы носим акты от подрядячиков, 25 и 26 счета ухучета с распределением на площадь этого дома, накладные на хозспособ, счета на коммуналку

Waltr0n
Новичок
Сообщений: 27
Зарегистрирован: 24 дек 2014, 13:21
Благодарил (а): 9 раза
Поблагодарили: 4 раза

Re: Аты выполненных работ (оказанных услуг) УК+собственники

#49 Сообщение Waltr0n » 28 янв 2015, 13:44

OE77OE писал(а):Долго думала написать или нет...ведь тапками закидаете :D
Но все таки напишу. Мы подписываем с собственниками "Акты выполненных работ (оказанных услуг)" (далее Акты) ежемесячно. То есть за год 12 актов по каждому дому.


Я конечно в сфере УК человек новый и могу говорить очевидные вещи.
В нашей недавно созданной УК Диспетчер отдает заявку работнику (почему то эта заявка называется акты выполненных работ) в заявке указана причина и отметка о ее устранении и кем, более того работник каждую заявку должен дать заявителю для того чтобы последний в ней расписался. Так вот я так понимаю у вас ничего такого нет?
Работники ходят по заявкам исходя из журнала заявок в котором расписываются что заявка принята (согласно приложению № 5 ПП 170).
Далее вы просто раз в месяц по каждому дому собираете информацию из этих журналов, и в ежемесячный акт за который расписывается ответственный по мкд?
Уточняющий вопрос. Получается что нашей УК ничего не мешает избавиться от заявок которые диспетчер дает работнику для подписания у жильца?

Uganda
Ветеран
Сообщений: 2534
Зарегистрирован: 04 дек 2014, 12:56
Благодарил (а): 202 раза
Поблагодарили: 1062 раза

Re: Аты выполненных работ (оказанных услуг) УК+собственники

#50 Сообщение Uganda » 28 янв 2015, 20:06

Вообще это называется у нас наряд-заданием.
Диспетчер их пишет, а утром и после обеда их раздает.
Слесарь идет по заданию, выполняет, собственник ставит подпись о выполнении.
Аналогично электрики.
Мастера собирают наряд-задания, учитывают расход материалов со склада.
Всю эту писанину еще предоставляют в бухгалтерию.

Ну а юрист здесь при чем?
Юрист обеспечивает фен-шуй и пьет коffе


Вернуться в «АКТИРОВАНИЕ РАБОТ С СОБСТВЕННИКАМИ»

Кто сейчас на форуме

Количество пользователей, которые сейчас просматривают этот форум: нет зарегистрированных пользователей и 0 гостей