CRM-система для УК и ТСЖ

СРОЧНОЕ ЗАДАНИЕ ВСЕМ!!!

Подготовка и отправка писем и обращений в Госорганы от форумчан
Сообщение
Автор
Andrey_S
Ветеран
Сообщений: 1072
Зарегистрирован: 13 апр 2017, 11:52
Откуда: Владимирская обл.
Благодарил (а): 231 раза
Поблагодарили: 416 раза

СРОЧНОЕ ЗАДАНИЕ ВСЕМ!!!

#201 Сообщение Andrey_S » 03 ноя 2017, 13:38

франклин писал(а):У кого что, а у нас пятница. Короче,чатаем!

Показательно. На федеральном уровне еще только с косяками в адресах разбираться начали. Какие там помещения, лицевые счета и приборы учета, не говоря о техпаспортах..

PHILIPP
Новичок
Сообщений: 1
Зарегистрирован: 18 ноя 2017, 10:07

СРОЧНОЕ ЗАДАНИЕ ВСЕМ!!!

#202 Сообщение PHILIPP » 18 ноя 2017, 10:14

Отсутствует возможность закрыть определенные лицевые счета. Спустя 3 месяца проблему не исправили. Пришлось закрывать все и заливать данные по новой.

Отправлено спустя 8 минуты 54 секунды:
Отсутствует возможность привязать ЛС к собственнику в личном кабинете физического лица.
В личном кабинете УК создан ЛС, привязан к собственнику вплоть до паспортных данных.
В личном кабинете собственника ЛС не отображается, а при попытки добавить самостоятельно, появляется модальное окно с предупреждением.
Документы и ФИО собственника не изменялись. В Росреестре собственником является.
Представители ГИС ЖКХ не смогли решить проблему, лишь попросили, что бы были примеры ещё 3-5 собственников с такой проблемой.
Вложения
ЛС 1.jpg
Подключение ЛС физ лицом.jpg
Лицевой счёт в ЛК юр. лица ч.2.jpg

Andrey_S
Ветеран
Сообщений: 1072
Зарегистрирован: 13 апр 2017, 11:52
Откуда: Владимирская обл.
Благодарил (а): 231 раза
Поблагодарили: 416 раза

СРОЧНОЕ ЗАДАНИЕ ВСЕМ!!!

#203 Сообщение Andrey_S » 20 ноя 2017, 10:05

PHILIPP писал(а):Источник цитаты Отсутствует возможность закрыть определенные лицевые счета.
... Пришлось закрывать все и заливать данные по новой.

Непонятная фраза. В чем проблема закрытия?
PHILIPP писал(а):Источник цитаты Отсутствует возможность привязать ЛС к собственнику в личном кабинете физического лица.
В личном кабинете УК создан ЛС, привязан к собственнику вплоть до паспортных данных.
В личном кабинете собственника ЛС не отображается, а при попытки добавить самостоятельно, появляется модальное окно с предупреждением.
Документы и ФИО собственника не изменялись. В Росреестре собственником является.

Судя по приведенному скриншоту у Вас заведен лицевой счет нанимателя, а не собственника.

ooolider
Новичок
Сообщений: 24
Зарегистрирован: 16 авг 2016, 16:03
Благодарил (а): 20 раза
Поблагодарили: 12 раза

СРОЧНОЕ ЗАДАНИЕ ВСЕМ!!!

#204 Сообщение ooolider » 01 дек 2017, 08:44

У нас имеются дома, к помещениям которых не получается прикрепить кадастровый номер, поскольку эти кадастровые номера были заняты на другом адресе (видимо, стандартная беда для одноименных улиц и переулков в городе и поселках). Так вот, система дает адрес к которому они прикреплены (кадастровые номера). Дома эти не наши, делали запрос аж в сентябре в поддержку по этому поводу, сказали, что мол ждите декабря, возможность правки будет реализована в органах местного самоуправления. Вчера пишу им, на скриншоте видно, мол вот адреса, ребята, куда писать? Имя организации, инн, хоть что-то дайте. Собственно, еще чуть ниже ответ их читайте.
Напрашивается ненавязчивый такой вопрос: они вообще там в адеквате? Или пьяные читают обращения? Их про одно спрашивают, они про другое отвечают. И куда жаловаться на эту безответственность?
Безымянный.png

Безымянный1.png

Andrey_S
Ветеран
Сообщений: 1072
Зарегистрирован: 13 апр 2017, 11:52
Откуда: Владимирская обл.
Благодарил (а): 231 раза
Поблагодарили: 416 раза

СРОЧНОЕ ЗАДАНИЕ ВСЕМ!!!

#205 Сообщение Andrey_S » 01 дек 2017, 10:43

ooolider писал(а):Источник цитаты У нас имеются дома, к помещениям которых не получается прикрепить кадастровый номер, поскольку эти кадастровые номера были заняты на другом адресе (видимо, стандартная беда для одноименных улиц и переулков в городе и поселках). Так вот, система дает адрес к которому они прикреплены (кадастровые номера). Дома эти не наши, делали запрос аж в сентябре в поддержку по этому поводу

А собственно в организации, прикрепившие Ваши кадастровые номера к своим домам обращались? Не получается с ними этот вопрос решить?
ooolider писал(а):Источник цитаты И куда жаловаться на эту безответственность?

Как-то писал уже.

ooolider
Новичок
Сообщений: 24
Зарегистрирован: 16 авг 2016, 16:03
Благодарил (а): 20 раза
Поблагодарили: 12 раза

СРОЧНОЕ ЗАДАНИЕ ВСЕМ!!!

#206 Сообщение ooolider » 01 дек 2017, 12:11

Andrey_S писал(а):
ooolider писал(а):Источник цитаты У нас имеются дома, к помещениям которых не получается прикрепить кадастровый номер, поскольку эти кадастровые номера были заняты на другом адресе (видимо, стандартная беда для одноименных улиц и переулков в городе и поселках). Так вот, система дает адрес к которому они прикреплены (кадастровые номера). Дома эти не наши, делали запрос аж в сентябре в поддержку по этому поводу

А собственно в организации, прикрепившие Ваши кадастровые номера к своим домам обращались? Не получается с ними этот вопрос решить?

Собственно, это и хочу сделать, но кто добавил эти адреса мы не знаем. Вот и пытаюсь узнать у поддержки, а в ответ что-то совсем несуразное получаю почему-то, как будто через переводчик раза 2-3 текст обработали и прочли.

Аватар пользователя
Шла_мимо
Ветеран
Сообщений: 2609
Зарегистрирован: 29 апр 2016, 11:21
Откуда: Южный Урал
Благодарил (а): 1816 раза
Поблагодарили: 1416 раза

СРОЧНОЕ ЗАДАНИЕ ВСЕМ!!!

#207 Сообщение Шла_мимо » 01 дек 2017, 12:18

Andrey_S писал(а):Источник цитаты А собственно в организации, прикрепившие Ваши кадастровые номера к своим домам обращались? Не получается с ними этот вопрос решить?

У нас была аналогичная ситуация. Но виновата в этом была не управляйка, которая неверно прицепила к себе чужие адреса МКД, а тот, кто заводил муниципальные объединения в ГИС. Насколько я поняла, там нужно выбрать правильную кодировку ОМСУ. Потому что адресно МКД привязаны к конкретному городскому объединению. Мы сообщали эту инфу официальным письмом в органы местного самоуправления. В течении двух недель этот вопрос решили.

ooolider
Новичок
Сообщений: 24
Зарегистрирован: 16 авг 2016, 16:03
Благодарил (а): 20 раза
Поблагодарили: 12 раза

СРОЧНОЕ ЗАДАНИЕ ВСЕМ!!!

#208 Сообщение ooolider » 01 дек 2017, 12:35

Шла_мимо писал(а):
Andrey_S писал(а):Источник цитаты А собственно в организации, прикрепившие Ваши кадастровые номера к своим домам обращались? Не получается с ними этот вопрос решить?

У нас была аналогичная ситуация. Но виновата в этом была не управляйка, которая неверно прицепила к себе чужие адреса МКД, а тот, кто заводил муниципальные объединения в ГИС. Насколько я поняла, там нужно выбрать правильную кодировку ОМСУ. Потому что адресно МКД привязаны к конкретному городскому объединению. Мы сообщали эту инфу официальным письмом в органы местного самоуправления. В течении двух недель этот вопрос решили.

хмм... Видимо прийдется действительно так и делать. В конкретно данном случае это поселок, остается лишь найти где-то контакты данного органа по поселку.

Михаил Пронин
Ветеран
Сообщений: 608
Возраст: 39
Зарегистрирован: 03 фев 2015, 18:18
Благодарил (а): 388 раза
Поблагодарили: 167 раза

СРОЧНОЕ ЗАДАНИЕ ВСЕМ!!!

#209 Сообщение Михаил Пронин » 01 дек 2017, 12:44

опоздал ((((

Andrey_S
Ветеран
Сообщений: 1072
Зарегистрирован: 13 апр 2017, 11:52
Откуда: Владимирская обл.
Благодарил (а): 231 раза
Поблагодарили: 416 раза

СРОЧНОЕ ЗАДАНИЕ ВСЕМ!!!

#210 Сообщение Andrey_S » 01 дек 2017, 13:40

ooolider писал(а):Источник цитаты Собственно, это и хочу сделать, но кто добавил эти адреса мы не знаем. Вот и пытаюсь узнать у поддержки

Запрос в саппорт рекомендую переформатировать на реализацию возможности поиска дома/помещения по связанному с ним в ГИС ЖКХ кадастровому номеру.
По существу: я так понял, что у Вас есть предположение, с помещениями в каких домах связаны "ваши" кадастровые номера? Если так - то пользуйтесь имеющимися возможностями ГИС: Открытая часть/Реестр поставщиков информации/Поиск по адресам домов


Вернуться в «ПИСЬМА И ОБРАЩЕНИЯ В ГОСОРГАНЫ ОТ ФОРУМЧАН»

Кто сейчас на форуме

Количество пользователей, которые сейчас просматривают этот форум: нет зарегистрированных пользователей и 1 гость