CRM-система для УК и ТСЖ

Удаление ошибочно введенного нежилого помещения

Сообщение
Автор
Аватар пользователя
tsv1
Ветеран
Сообщений: 691
Зарегистрирован: 19 фев 2015, 23:09
Благодарил (а): 914 раза
Поблагодарили: 698 раза

Удаление ошибочно введенного нежилого помещения

#11 Сообщение tsv1 » 03 сен 2017, 15:58

Ktt писал(а):удалило свое правильное пом. Пробую изменить левое, а мне выдает, что В доме уже существует помещение с данным номером. Введите корректное значение поля. (хотя я его удалила!!!). Чувствую идти мне в тех поддержку

molod rev trup dash2

Ktt
Бывалый
Сообщений: 369
Зарегистрирован: 29 ноя 2013, 15:33
Откуда: Красноярск
Благодарил (а): 52 раза
Поблагодарили: 39 раза

Удаление ошибочно введенного нежилого помещения

#12 Сообщение Ktt » 07 сен 2017, 07:44

Ответ от тех поддержки:
Тема: Задвоение помещений в системе
С помощью шаблонов нами были внесены помещения по МКД г. Красноярск, ул. Дачная 30А, в том числе нежилые помещения с № 161 по № 172. К указанным нежилым помещениям были прикреплены лицевые счета и приборы учета. Позже было обнаружено, что другим поставщиком услуг (РЕГИОНАЛЬНЫЙ ФОНД КРМДКК) сведения о помещениях №№161-172 ранее были внесены в систему, однако, внесены они были как жилые. Поэтому при импорте сведений УК система не выдала никаких ошибок. Удалить помещения, размещенные иным поставщиком информации, мы как УК не имеем прав. Нами были предприняты следующие попытки исправления ситуации: удалили с одного из своих нежилых помещений лицевой счет, закрыли помещение. Далее попытались внести изменения по задвоенному помещению, внесенным иным поставщиком информации с жилого на нежилое. Система выдает ошибку, что данный номер такого нежилого помещения уже зарегистрирован в системе (в данном случае в закрытом состоянии). То есть попытка не удалась. Вторым вариантом было обращение к РЕГИОНАЛЬНЫЙ ФОНД КРМДКК с просьбой удалить неверные помещения. Они сообщили, что так как нами вносились изменения, то возможность удаления у них теперь отсутствует. Просим удалить ошибочные помещения, они перенесены в группы "жилые помещения с отдельным входом здания". Первоначальный поставщик информации РЕГИОНАЛЬНЫЙ ФОНД КРМДКК
Ответ:
Сообщаем Вам, что после внесения изменений с Вашей стороны операция удаления помещений недоступна, теперь имеется только возможность их редактирования. В Вашем случае рекомендуем восстановить ранее удаленные помещения и продолжать работу с ними. Для решения вопроса рекомендуем Вам осуществить поиск нужных помещений, применив в поиском меню значение "Отобразить удаленные помещения" (http://prntscr.com/ght3z4). В результате отобразится помещение с пометкой Неактуально. Необходимо зайти в его карточку, в нижнем левом углу нажать Восстановить. После этого помещение отобразится в поиске как актуальное.

Короче, будут висеть у меня эти ошибочные до скончания времен видимо(. Странно, что сами разработчики ограничены в правах. так всякого хлама накопится не мало

nsk31129
Бывалый
Сообщений: 322
Зарегистрирован: 14 май 2015, 16:28
Благодарил (а): 176 раза
Поблагодарили: 33 раза

Удаление ошибочно введенного нежилого помещения

#13 Сообщение nsk31129 » 24 фев 2018, 11:50

Время идет , а проблема с помещениями , которые создают сторонние поставщики в МКД в ГИС ЖКХ остается.
Пример по одному из наших МКД : в нем есть одно нежилое и оно создано УК , тем не менее , каждый из сторонних поставщиков создали еще по одному помещению ,таким образом в МКД, где одно единственное нежилое помещение - стало ТРИ.
Начинаю переписку с техподдержкой ,
На вопрос:
Прошу пояснить порядок размещения разными поставщиками сведений о помещениях МКД в разделе УК , во многих МКД нашей УК в ГИС ЖКХ созданы дополнительные нежилые помещения сторонними поставщиками . Привожу пример дома, в котором по данным УК - одно помещение , в нем указана площадь , создан ЛС . Вместе с тем каждый из поставщиков создал дополнительные помещения , без площади и без лицевых счетов.
Таким образом искажается общее количество помещений по этому МКД , должно быть одно , стало - три .
П1 нежилое - РСО-1
нп1 нежилое - УК
2000 нежилое - РСО-2
В результате получается недостоверное количество помещений в МКД . Каким образом должен быть разрешен такой информационный конфликт ? Во вложении копии экранов для демонстрации .
Получен первый ответ :
Уважаемая ______!

Чтобы удалить помещение, для которого не размещены дочерние объекты, необходимо в карточке помещения, нажать на кнопку вызова контекстного меню («стрелочки») -> выбрать пункт «Удалить».

Чтобы удалить помещение, для которого уже размещена информация по дочерним объектам, необходимо изначально аннулировать /удалить сведения по данным дочерним объектам, после чего выполнить операцию удаления помещения.

В случае, если пункт меню «Удалить» отсутствует, для более детального анализа просим Вас предоставить снимок экрана, отображающий доступные пункты контекстного меню, полный адрес помещения, а также снимок экрана из раздела "Истории событий" по данному помещению (по нажатию на кнопку "Просмотреть историю событий").

Обращаем Ваше внимание, что удалять помещения может только представитель организации с правами "Доступ к реестру и просмотру информации об объектах жилищного фонда" и "Операции с объектами жилищного фонда".
С более подробной информацией по работе в личном кабинете можно ознакомиться в Руководстве пользователя, размещенном на официальном сайте ГИС ЖКХ в разделе «Регламенты и инструкции».

Sergey_P
Ветеран
Сообщений: 6897
Возраст: 35
Зарегистрирован: 11 ноя 2015, 16:53
Откуда: Костромская губерния
Благодарил (а): 601 раза
Поблагодарили: 3654 раза

Удаление ошибочно введенного нежилого помещения

#14 Сообщение Sergey_P » 24 фев 2018, 13:11

nsk31129,
ты теперь им месяц будешь рассказывать что же реально ты от них хочешь ...

Аватар пользователя
Шла_мимо
Ветеран
Сообщений: 3035
Зарегистрирован: 29 апр 2016, 11:21
Откуда: Южный Урал
Благодарил (а): 2115 раза
Поблагодарили: 1569 раза

Удаление ошибочно введенного нежилого помещения

#15 Сообщение Шла_мимо » 24 фев 2018, 19:53

nsk31129 писал(а):Источник цитаты Время идет , а проблема с помещениями , которые создают сторонние поставщики в МКД в ГИС ЖКХ остается.

Мы для себя определили алгоритм в подобной ситуации следующим образом. Главное - привязать свое помещение к данным росреестра. То есть идентификация этого помещения - однозначная, и она произведена именно Вами как Поставщиком информации. Далее мы либо по ТФ, либо официальным письмом направляли запрос на удаление ошибочно завденного задвоенного помещения другим поставщикам. И в нем так же делали упор на том, что именно Ваше помещение имеет кад.номер, и по 74 Приказу именно в Вших полномочиях заведение всех помещений в МКД. Обосбых проблем не возникло. Кто-то перезвонил из ресурсников и уточнил вопрос. А кто-то удалил задвоение и в офиц.ответе уведомил об этом. Тех поддержка в этой ситуации кроме цитат из инструкции ничем не поможет.

Sergey_P
Ветеран
Сообщений: 6897
Возраст: 35
Зарегистрирован: 11 ноя 2015, 16:53
Откуда: Костромская губерния
Благодарил (а): 601 раза
Поблагодарили: 3654 раза

Удаление ошибочно введенного нежилого помещения

#16 Сообщение Sergey_P » 24 фев 2018, 20:46

Я тоже для себя определил алгоритм ... плевать я хотел на то что ввел в систему не я.


Вернуться в «ГИС ЖКХ. Дома и помещения: Росреестр, ФИАС и прочие гос системы. Проблемы борьбы с региональными ГИС.»

Кто сейчас на форуме

Количество пользователей, которые сейчас просматривают этот форум: нет зарегистрированных пользователей и 1 гость