CRM-система для УК и ТСЖ

Шаблон ПД (платежных документов)

Сообщение
Автор
Алексей Аряев
Новичок
Сообщений: 32
Зарегистрирован: 27 июл 2018, 13:52
Благодарил (а): 2 раза
Поблагодарили: 1 раз

Шаблон ПД (платежных документов)

#1351 Сообщение Алексей Аряев » 08 ноя 2018, 23:12

Basil писал(а):Посмотрел новый шаблон. Проблема связана с тем, что там появилась ссылка на внешний файл Excel, лежащий на компе разработчика шаблона. :)
Для исправления нужно взять исходный шаблон, открыть его как zip-архив и удалить папку xl\externalLinks. Затем открыть в Excel, выполнить восстановление и сохранить. После этого проблем с открытием не будет.

Можно более подробно расписать процедуру?

Basil
Новичок
Сообщений: 47
Зарегистрирован: 27 окт 2016, 00:26
Благодарил (а): 14 раза
Поблагодарили: 86 раза

Шаблон ПД (платежных документов)

#1352 Сообщение Basil » 08 ноя 2018, 23:48

Алексей Аряев писал(а):Источник цитаты Можно более подробно расписать процедуру?

А что вызывает сложность? Если работа с zip-архивом, почитайте эту тему, начиная с 48 страницы.

Аватар пользователя
Ирина В.
Ветеран
Сообщений: 2821
Зарегистрирован: 07 фев 2015, 10:48
Благодарил (а): 773 раза
Поблагодарили: 1305 раза

Шаблон ПД (платежных документов)

#1353 Сообщение Ирина В. » 09 ноя 2018, 10:24

Ответ ТП по проблеме с шаблонами
Уважаемый пользователь!

Сообщаем, что на текущий момент данная проблема находится на рассмотрении технических специалистов. Изменение запланировано в версии системы: 12.2.2.0.

Плановый период изменения: конец декабря.

О выполнении работ по Вашему обращению будет направлено дополнительное информационное уведомление.

Законодательством установлена презумпция невиновности: лицо подлежит административной ответственности только за те административные правонарушения, в отношении которых установлена его вина (часть 1 статьи 1.5 Кодекса Российской Федерации об административных правонарушениях (далее – КоАП РФ).

Юридическое лицо признается виновным в совершении административного правонарушения, если будет установлено, что у него имелась возможность для соблюдения правил и норм, за нарушение которых КоАП РФ предусмотрена административная ответственность, но данным лицом не были приняты все зависящие от него меры по их соблюдению (часть 2 статьи 2.1 КоАП РФ).

С учетом изложенного, целесообразно направлять обращение в службу поддержки (с порядком работы службы поддержки можно ознакомиться на официальном сайте Системы по адресу https://dom.gosuslugi.ru/regulations/support), а также Оператору системы (ФГУП «Почта России) и сохранять историю переписки.

Обращаем внимание, что при получении запроса от службы поддержки ГИС ЖКХ дополнительной информации, необходимой для обработки обращения, такую информацию необходимо направить в течение 6-ти календарных дней с момента получения соответствующего запроса. В случае непоступления в течение указанного срока дополнительной информации по запросу, работы по такому обращению службой поддержки ГИС ЖКХ завершаются.

При возникновении новых вопросов необходимо направить новое обращение по форме «Обращение в службу поддержки».

С уважением,
Служба поддержки ГИС ЖКХ


Отправлено спустя 7 минуты 56 секунды:
Уже хочу написать Оператору системы (ФГУП «Почта России) , это куда...

Maliak
Новичок
Сообщений: 6
Возраст: 30
Зарегистрирован: 01 июл 2015, 10:12

Шаблон ПД (платежных документов)

#1354 Сообщение Maliak » 12 ноя 2018, 09:56

Мне помогла работа с шаблоном в office 2003.

Анимаиса
Ветеран
Сообщений: 778
Зарегистрирован: 18 фев 2017, 03:08
Благодарил (а): 109 раза
Поблагодарили: 277 раза

Шаблон ПД (платежных документов)

#1355 Сообщение Анимаиса » 13 янв 2019, 01:20

Стала готовиться к размещению платежных документов за январь 2019 года с новой коммунальной услугой "Обращение с твердыми коммунальными отходами". А региональный оператор "Аквалайн" не разместил договор ресурсоснабжения. Шаблон ПД из ГИСа выгружается без этой коммунальной услуги, со своей стороны я добавила вывоз мусора. Интересно, сколько времени можно будет отдыхать и не выгружать ПД в ГИС, т.к. всё равно все ПД буду отвергнуты ГИСом из-за ошибок.

Алексей Аряев
Новичок
Сообщений: 32
Зарегистрирован: 27 июл 2018, 13:52
Благодарил (а): 2 раза
Поблагодарили: 1 раз

Шаблон ПД (платежных документов)

#1356 Сообщение Алексей Аряев » 21 янв 2019, 17:01

Здравствуйте! Как я понял, на выходных ГИС в очередной раз обновили шаблон. То, что у нас при выгрузке всё "элегантно" разъехалось - это полбеды. Проблема в другом. Теперь, после того, как я отправил на загрузку очередную "Информацию о платёжных документах", она "обработалась с бизнес-ошибкой". В результате обработки было следующее:
"Во время обработки произошла ошибка: INT008164 : Названия услуг на листе «Услуги исполнителя» не должны иметь дубликаты. Выявлено дублирование наименований услуг в колонке «Наименование позиции справочника». Необходимо скорректировать название услуг:
1. "Коммунальные услуги":"Холодная вода"
2. "Вид коммунального ресурса (потребление при содержании общего имущества)":"Холодная вода"

Код ошибки 37f20014-6e0f-46a6-8496-e80dc6884e61"
Как я понял, надо убрать из шаблона строку "Холодная вода СОИ", но проблема в том, что у нас в 1С (в которой я это всё выгружаю), настроено вот так:
2019-01-21 (1).png
, так как иначе услуги СОИ просто не выгружаются. Посоветуйте, пожалуйста, как это дело правильно настроить. Заранее - большое спасибо.

Аватар пользователя
skad888
Ветеран
Сообщений: 667
Зарегистрирован: 23 май 2016, 20:07
Благодарил (а): 164 раза
Поблагодарили: 382 раза

Шаблон ПД (платежных документов)

#1357 Сообщение skad888 » 22 янв 2019, 10:58

1 вариант: с листа «Услуги исполнителя» удалите либо 1. либо 2. услугу, те ту которую не используете
2 вариант: в справочнике переименуйте "Коммунальные услуги":"Холодная вода" - например в "Коммунальные услуги":"Холодное водоснабжение"

Алексей Аряев
Новичок
Сообщений: 32
Зарегистрирован: 27 июл 2018, 13:52
Благодарил (а): 2 раза
Поблагодарили: 1 раз

Шаблон ПД (платежных документов)

#1358 Сообщение Алексей Аряев » 22 янв 2019, 16:35

skad888 писал(а):1 вариант: с листа «Услуги исполнителя» удалите либо 1. либо 2. услугу, те ту которую не используете
2 вариант: в справочнике переименуйте "Коммунальные услуги":"Холодная вода" - например в "Коммунальные услуги":"Холодное водоснабжение"


Благодарю. Сейчас попробую.

Отправлено спустя 4 минуты 9 секунды:
Алексей Аряев писал(а):
skad888 писал(а):1 вариант: с листа «Услуги исполнителя» удалите либо 1. либо 2. услугу, те ту которую не используете
2 вариант: в справочнике переименуйте "Коммунальные услуги":"Холодная вода" - например в "Коммунальные услуги":"Холодное водоснабжение"


Благодарю. Сейчас попробую. Всё получилось. Большое спасибо!

Алексей Аряев
Новичок
Сообщений: 32
Зарегистрирован: 27 июл 2018, 13:52
Благодарил (а): 2 раза
Поблагодарили: 1 раз

Шаблон ПД (платежных документов)

#1359 Сообщение Алексей Аряев » 23 янв 2019, 10:25

По другой организации вышла вот такая ошибка. Это они к чему? Вот сама ошибка: "FMT001314 Строка не обработана, так как одна или несколько связанных строк на других листах содержат ошибки.". Вот документ, который грузил.
Вложения
12пензажилмервис12_Результат.xlsx
(428.1 KiB) Загружено 110 раз

Andrey_S
Ветеран
Сообщений: 1657
Зарегистрирован: 13 апр 2017, 11:52
Откуда: Владимирская обл.
Благодарил (а): 281 раза
Поблагодарили: 553 раза

Шаблон ПД (платежных документов)

#1360 Сообщение Andrey_S » 23 янв 2019, 10:44

Алексей Аряев писал(а):По другой организации вышла вот такая ошибка. Это они к чему? Вот сама ошибка: "FMT001314 Строка не обработана, так как одна или несколько связанных строк на других листах содержат ошибки.". Вот документ, который грузил.

Сначала разберитесь с ошибкой INT008128 (по одному ПД) и попробуйте загрузить заново. Скорее всего этого будет достаточно.


Вернуться в «ГИС ЖКХ. Начисления, приборы учета, тарифы, нормативы, платежки. Их шаблоны загрузки.»

Кто сейчас на форуме

Количество пользователей, которые сейчас просматривают этот форум: нет зарегистрированных пользователей и 1 гость