CRM-система для УК и ТСЖ

Должна ли управляющая организация хранить и выдавать поквартирные карточки и домовую книгу?

Мы не стали реализовывать обсуждение статей и материалов на основном сайте. Для этого есть форум...
Сообщение
Автор
Аватар пользователя
Шла_мимо
Ветеран
Сообщений: 2533
Зарегистрирован: 29 апр 2016, 11:21
Откуда: Южный Урал
Благодарил (а): 1758 раза
Поблагодарили: 1390 раза

Должна ли управляющая организация хранить и выдавать поквартирные карточки и домовую книгу?

#11 Сообщение Шла_мимо » 30 авг 2018, 06:16

elenaa1975 писал(а):Здравствуйте!
Мучает следующий момент. У нас в УК есть паспортный стол, для удобства жителей, мы в пригороде. Наш паспортист берет деньги за заполнение каких-то бланков для регистрации, причем сама им ничего не объясняет. Все это так некрасиво выглядит, люди думают, что оплачиваю саму регистрацию и очень часто возмущаются в бухгалтерии при оплате. Паспортист человек сложный, гавкает и кусается, залезть в ее работу не дает. Насколько правомерно она берет плату за это, если она всего лишь курьер? Или она должна действительно что-то заполнять? Бухгалтерия хочет понять, чтобы не налететь.

У нас тоже есть акая услуга, но наш паспортист очень четко разъясняет, что это именно услуга "по заполнению каких-то там нужных бумажек", а не плата за регистрацию

Оптимист от ЖКХ
Ветеран
Сообщений: 1610
Зарегистрирован: 06 апр 2016, 08:18
Откуда: Сибирь однако
Благодарил (а): 238 раза
Поблагодарили: 877 раза

Должна ли управляющая организация хранить и выдавать поквартирные карточки и домовую книгу?

#12 Сообщение Оптимист от ЖКХ » 30 авг 2018, 07:03

elenaa1975 писал(а):Здравствуйте!
Мучает следующий момент. У нас в УК есть паспортный стол, для удобства жителей, мы в пригороде. Наш паспортист берет деньги за заполнение каких-то бланков для регистрации, причем сама им ничего не объясняет. Все это так некрасиво выглядит, люди думают, что оплачиваю саму регистрацию и очень часто возмущаются в бухгалтерии при оплате. Паспортист человек сложный, гавкает и кусается, залезть в ее работу не дает. Насколько правомерно она берет плату за это, если она всего лишь курьер? Или она должна действительно что-то заполнять? Бухгалтерия хочет понять, чтобы не налететь.

Вот бы наша паспортистка взбрыкнула хоть раз, вылетела бы из конторы как пробка из бутылки, и так сидит весь день в "носу ковыряется" за зарплату.
Относительно законности платности услуг по заполнению всяческих форм в паспортном столе вопрос открытый, у нас в 2015 прокуратура вздрючила все УО в городе за взимание платы за услуги паспортного стола и с тех пор практически все выдают это бесплатно, последней сдалась одна из самых крупных УО в прошлом году, да и то изза пачки проигранных исков в суде, где за взятую плату в 40 рублей приходится отдавать еще и судебные расходы и моралку и штраф)

Аватар пользователя
Юлия Т.
Ветеран
Сообщений: 1438
Зарегистрирован: 07 июн 2017, 08:43
Откуда: Ленобласть
Благодарил (а): 874 раза
Поблагодарили: 810 раза

Должна ли управляющая организация хранить и выдавать поквартирные карточки и домовую книгу?

#13 Сообщение Юлия Т. » 30 авг 2018, 08:43

Справки, заполнение бланков для регистрации/выписки для жителей МКД, которые мы обслуживаем - бесплатное. Для частного сектора, который неофициально поделен между двумя управляющими компаниями, такие услуги платные, так как они нам не платят за СиР. Все расценки установлены приказом по предприятию и никаких своевольничаний паспортистки в данном случае не может быть.

Аватар пользователя
Егор
Модератор
Сообщений: 4319
Возраст: 41
Зарегистрирован: 19 авг 2014, 16:37
Откуда: Гатчина
Благодарил (а): 915 раза
Поблагодарили: 2537 раза
Контактная информация:

Должна ли управляющая организация хранить и выдавать поквартирные карточки и домовую книгу?

#14 Сообщение Егор » 30 авг 2018, 09:02

Вот вы пишите как у вас, а как должно то быть в свете указанной статьи.

Аватар пользователя
Вольдемар
Активист
Сообщений: 187
Возраст: 29
Зарегистрирован: 21 дек 2016, 14:36
Откуда: Солнечная Удмуртия
Благодарил (а): 61 раза
Поблагодарили: 165 раза

Должна ли управляющая организация хранить и выдавать поквартирные карточки и домовую книгу?

#15 Сообщение Вольдемар » 12 сен 2018, 14:34

У меня только 1 вопрос куда сдать эти поквартирные карточки?

Саныч
Ветеран
Сообщений: 811
Зарегистрирован: 05 ноя 2014, 09:58
Благодарил (а): 48 раза
Поблагодарили: 345 раза

Должна ли управляющая организация хранить и выдавать поквартирные карточки и домовую книгу?

#16 Сообщение Саныч » 12 сен 2018, 16:19

Оптимист от ЖКХ писал(а):Относительно законности платности услуг по заполнению всяческих форм в паспортном столе вопрос открытый, у нас в 2015 прокуратура вздрючила все УО в городе за взимание платы за услуги паспортного стола и с тех пор практически все выдают это бесплатно, последней сдалась одна из самых крупных УО в прошлом году, да и то изза пачки проигранных исков в суде, где за взятую плату в 40 рублей приходится отдавать еще и судебные расходы и моралку и штраф)

1. В наших краях ни хера не поменялось во взаимоотношениях между УО и УФМС и в работе паспортистов с населением. Как брали паспортисты деньги за заполнение обращений в УФМС так и берут. Другое дело что попытки собирать деньги за любые справки (об отсутствии задолженности) не воспринимаются прокуратурой.
2. Единственный плюс - теперь из УО даже судом нельзя затребовать (со стороны собственника или другой УК) какую-либо документацию (поквартирные карточки) потому что вести я ее не обязан.. А если не обязан вести то и хранить. А если не должен хранить то и передать нечего.
В связи с последними изменениями всякое упоминание об УО как об участники процесса исчезло.. Раньше УО, хотя бы что-то обязана делать...
3. Если смотреть строго формально, то нет никакой разницы между ситуацией когда заявление (форму) в УФМС заполняет (помогает заполнить) паспортист и дядя Вася из подворотни. Все равны: и паспортист, который ходил, ходит и будет ходить в УФМС 2 раза в неделю и дядя Вася, которого там никто не ждет.
По идее паспортист для УФМС - теперь никто, и принимать от него бумаги УФМС не должна. Но то такое...
4. Следовательно, если собственник не хочет платить денег, то его можно смело посылать нах@ заполнять все бумажки самостоятельно или регистрироваться на гос услугах или... убиться головой о стену, но УО ему теперь точно ничего не должна. Если же он чего-то хочет от УО - деньги на бочку.
5. Приходит в голову следующая аналогия. Сейчас при каждой налоговой в соседних зданиях сидят "специально обученные люди" которые умеют делать и формы и декларации, которые простой крестьянин сам заполнить не сможет. Получается что и паспортист тоже "специально обученный человек" только сидит он не рядом с УФМС..

flegmat
Новичок
Сообщений: 46
Возраст: 49
Зарегистрирован: 22 янв 2017, 21:48
Откуда: Московская область
Поблагодарили: 11 раза

Должна ли управляющая организация хранить и выдавать поквартирные карточки и домовую книгу?

#17 Сообщение flegmat » 25 сен 2018, 16:43

Вот начал я битву с МФЦ. Раньше мы передали карточки и платили им денюжку за что-то. Сейчас мы заявили, что хотим расторгнуть договор. Мфц хочет вернуть кар очки. Но дело даже не в этом. Увидел, что у Мфц тоже нет актуальных данных. Они пользуются только нашими карточками (с ошибками) или тем, что передадут обратившиеся люди. Тот кто обратился напрямую в фмс в их базу не попадают... Дурдом.

flegmat
Новичок
Сообщений: 46
Возраст: 49
Зарегистрирован: 22 янв 2017, 21:48
Откуда: Московская область
Поблагодарили: 11 раза

Должна ли управляющая организация хранить и выдавать поквартирные карточки и домовую книгу?

#18 Сообщение flegmat » 11 окт 2018, 17:19

Пол победы - не победа. МФЦ теперь помогает осуществлять государственную услугу регистрации...Но все уперлось в выписки из домовой книги...Отказываются нехорошие люди. Как дожать?

Sergey_P
Ветеран
Сообщений: 6138
Возраст: 35
Зарегистрирован: 11 ноя 2015, 16:53
Откуда: Костромская губерния
Благодарил (а): 545 раза
Поблагодарили: 3274 раза

Должна ли управляющая организация хранить и выдавать поквартирные карточки и домовую книгу?

#19 Сообщение Sergey_P » 11 окт 2018, 18:08

flegmat писал(а):Пол победы - не победа. МФЦ теперь помогает осуществлять государственную услугу регистрации...Но все уперлось в выписки из домовой книги...Отказываются нехорошие люди. Как дожать?

нафиг вам этот пережиток прошлого?

flegmat
Новичок
Сообщений: 46
Возраст: 49
Зарегистрирован: 22 янв 2017, 21:48
Откуда: Московская область
Поблагодарили: 11 раза

Должна ли управляющая организация хранить и выдавать поквартирные карточки и домовую книгу?

#20 Сообщение flegmat » 11 окт 2018, 19:01

Мне как раз и не нужен. Я уже как налогоплательщик услугу оплатил. Просто все стрелки переводят на управляшку - ФМС, МФЦ, даже Администрация начинает бубнить, что в содержании есть такая услуга...А если я спрошу где?, то единственный ответ всегда так было...А люди мозг выносят...и людям мозг выносят. Функционеры блин.


Вернуться в «ОБСУЖДЕНИЕ СТАТЕЙ ИЗ БЛОГА»

Кто сейчас на форуме

Количество пользователей, которые сейчас просматривают этот форум: нет зарегистрированных пользователей и 2 гостей