CRM-система для УК и ТСЖ

Планерка №22 24 июня 2019 года

В этом форуме можно задавать вопросы к вебинарам и обсуждать вопросы, которые вы хотели бы услышать.
Сообщение
Автор
Аватар пользователя
LeraBurmistr
Бывалый
Сообщений: 323
Зарегистрирован: 26 дек 2017, 10:15
Благодарил (а): 1 раз
Поблагодарили: 280 раза

Планерка №22 24 июня 2019 года

#1 Сообщение LeraBurmistr » 10 июн 2019, 17:34

Доброго времени суток!

Анонсируем онлайн-планёрку №22!!!

Дата проведения - 24 июня 2019 года с 10.00 до 12.00 по московскому времени.

Какие вопросы будут рассмотрены - те вопросы, которые вы зададите в этой ветке, те, которые были заданы на предыдущих планерках (если вдруг не ответили) и в рамках самого вебинара.

Кто сможет участвовать - участники закрытого раздела форума ибо нами Мираполис оплачивается исходя из их количества.

Ссылки всем с Мираполиса отправим 17.06.2019г.

Ждём вопросов, которые вы можете отправлять в комментариях к данной теме.

ribbentrop
Стажер
Сообщений: 86
Возраст: 31
Зарегистрирован: 04 апр 2015, 18:26
Благодарил (а): 32 раза
Поблагодарили: 48 раза

Планерка №22 24 июня 2019 года

#2 Сообщение ribbentrop » 13 июн 2019, 12:07

27 декабря 2018 г. был принят ФЗ-522 "О внесении изменений в отдельные законодательные акты Российской Федерации в связи с развитием систем учета электрической энергии (мощности) в Российской Федерации", по которому с 1 июля 2020 г. за установку и замену счетчиков по свету будут отвечать гарантирующие поставщики.
Мы являемся исполнителями коммунальных услуг и на прямые договора переводить никого не хотим. Наш ГП, ссылаясь на этот закон просит всю базу с информацией о счетчиках (номер, тип, дата выпуска и т.д.), которую мы давать также не горим желанием (везде установлены ОДПУ, по ним и рассчитываемся). В связи с этим вопрос:

Вопрос 1. Обязаны ли мы давать такую базу и есть ли санкции за непредоставление инфы?

Вопрос 2.
В законе есть ссылка на изменение ст. 157 ЖК РФ
Внести в Жилищный кодекс Российской Федерации следующие изменения:
1) в статье 157:
а) в части 1 слова "используемых воды, электрической энергии" заменить словами "используемой воды";
б) дополнить частью 8 следующего содержания:
"8. Плата за коммунальную услугу по электроснабжению снижается вплоть до полного освобождения потребителя от оплаты в случаях, порядке и размере, которые установлены законодательством Российской Федерации в сфере электроэнергетики."

Значит ли это что отменяются с 2020 г. повышающие коэффициенты на электроэнергию, для тех кто не поменял счетчик? И начислять ли коэффициент, если счетчик к примеру сломается, или человек год не указывает показания?

бук
Новичок
Сообщений: 5
Зарегистрирован: 11 дек 2015, 14:41
Поблагодарили: 2 раза

Планерка №22 24 июня 2019 года

#3 Сообщение бук » 17 июн 2019, 09:15

Добрый день! В п.5 ч.2 ст. 182 Жилищного кодекса РФ указано, что управляющая компания входит в состав комиссии по приемке выполненных работ по капитальному ремонту МКД, но объем прав и обязанностей УК, как члена комиссии при приемке работ по капитальному ремонту четко в законодательстве не прописан. Вопрос: Обязана ли управляющая компания подписывать акты выполненных работ по капитальному ремонту общего имущества МКД при формировании собственниками фонда капитального ремонта на счете регионального оператора? В каком нормативном акте закреплены права и обязанности УК при приемке работ по капитальному ремонту общего имущества МКД при формировании собственниками фонда капитального ремонта на счете регионального оператора?

nsk31129
Бывалый
Сообщений: 323
Зарегистрирован: 14 май 2015, 16:28
Благодарил (а): 179 раза
Поблагодарили: 33 раза

Планерка №22 24 июня 2019 года

#4 Сообщение nsk31129 » 18 июн 2019, 11:05

54 ФЗ он-лайн кассы
не обсуждали на Вебинаре вопрос как оптимизировать отправку чека по требованию плательщика по СМС или электронной почте . На практике как делается : через кассу при приеме в кассе или через ОФД ?

Ольга Яр
Новичок
Сообщений: 44
Зарегистрирован: 17 фев 2016, 14:44
Благодарил (а): 21 раза
Поблагодарили: 12 раза

Планерка №22 24 июня 2019 года

#5 Сообщение Ольга Яр » 18 июн 2019, 11:53

Добрый день, вторую планерку прошу подробнее раскрыть порядок отражения в протоколе ОСС наименования и реквизитов документа, удостоверяющего полномочия представителя собственника помещения в многоквартирном доме (в случае его участия в общем собрании), в случае если речь идет о том, что родители голосуют за несовершеннолетних детей. Позиция нашего ДГЖН следующая - должны быть указаны реквизиты "документов", каких документов они не разъясняют. Во всех остальных случаях законное представительство подтверждают свидетельством о рождении, но собственники отказываются предоставлять такие данные, в открытых источниках мы их не нашли. Что можно противопоставить ДГЖН и какие еще документы могут удостоверить полномочия родителей? Очень важный для нас вопрос, спасибо заранее

Ольга Яр
Новичок
Сообщений: 44
Зарегистрирован: 17 фев 2016, 14:44
Благодарил (а): 21 раза
Поблагодарили: 12 раза

Планерка №22 24 июня 2019 года

#6 Сообщение Ольга Яр » 18 июн 2019, 12:03

Вопрос о применении срока исковой давности относительно оплаты расходов на установку ОДПУ.
Ситуация следующая:
1. ОДПУ установлен по 261 ФЗ РФ ресурсоснабжающей организацией в 2015 году,
2. РСО на протяжении трех лет выставляли квитанции на оплату расходов непосредственно собственникам,
3. Сейчас они хотят взыскать с УК как долги граждан за период до 01.01.2019 (то что они сами начисляли и собирали), так и оставшуюся сумму, в том числе например долг гражданина за май 2015 года - формально срок исковой давности истек, НО у нашего суда позиция, что этом случае срок исковой давности начинает течь не с даты конкретного платежа,а по истечении 5 лет на рассрочку, то есть срок исковой давности по платежу от мая 2015 года истекает фактически через восемь лет. Насколько правильна позиция суда ?

Ольга Яр
Новичок
Сообщений: 44
Зарегистрирован: 17 фев 2016, 14:44
Благодарил (а): 21 раза
Поблагодарили: 12 раза

Планерка №22 24 июня 2019 года

#7 Сообщение Ольга Яр » 18 июн 2019, 12:09

Про онлайн-кассы, напоминаю о вопросе который был задан в рамках вебинара про РКЦ, который не является платежным агентом.
У нас следующая схема взаимоотношений: между РКЦ и несколькими УК заключены договоры, по которому РКЦ открывает счет для каждой УК отдельно и принимает платежи только через банки и Почту России, получается что поставщик - УК, но деньги поступают на р/с РКЦ, но при этом нет расчетов наличными деньгами и соответственно РКЦ не платежный агент. Кто должен печатать чеки? может ли РКЦ зарегистрировать на себя одну кассу и печатать чеки, либо ей для каждой УК надо регистрировать отдельную кассу -как расчетный счет ?

Ольга Яр
Новичок
Сообщений: 44
Зарегистрирован: 17 фев 2016, 14:44
Благодарил (а): 21 раза
Поблагодарили: 12 раза

Планерка №22 24 июня 2019 года

#8 Сообщение Ольга Яр » 18 июн 2019, 12:22

Еще ряд вопросов про онлайн-кассы:
- кто должен печатать чек за коммунальные услуги в случае прямых расчетов с РСО (именно прямые расчеты, а не прямые договоры)?
- кто печатает чек в случае уступки прав требования к РСО (УК уступает РСО право требования с граждан, деньги от граждан поступают уже РСО, в счет оплаты уступленного права требования) ?

Елена Евгеньевна
Новичок
Сообщений: 35
Зарегистрирован: 11 апр 2014, 21:07
Откуда: Челябинская область
Благодарил (а): 4 раза

Планерка №22 24 июня 2019 года

#9 Сообщение Елена Евгеньевна » 18 июн 2019, 14:41

Вопросы по применению он-лайн ККТ:

1) Организация произвела выдачу займа сотруднику на личные нужды путем перечисления денежных средств с р/сч. организации на карту сотруднику. Погашение займа сотрудником производится путем удержания из заработной платы, либо сотрудник вносит наличные в кассу организации. Какие виды кассовых чеков необходимо пробить и когда?

2) Население оплачивает ЖКУ следующими способами:
а) наличными или банковскими картами через операциониста в банке;
б) наличными или банковскими картами в пунктах приема платежей, то есть через платежных агентов или платежных банковских агентов;
в) банковскими картами через мобильный и интернет-банк (например, через Он-лайн Сбербанк)
Чья обязанность пробивать чеки в каждом из перечисленных случаев?

3) Банковский платежный агент так же, как и платежный агент, имеет обязанность пробивать чек. Нужно ли потом поставщику услуг деньги, принятые в оплату своих услуг банковским платежным агентом, снова пробивать?

4) Можно ли для осуществления операций по передаче чеков в ИФНС использовать тот же кассовый аппарат, на котором мы пробиваем свои платные услуги (сантех. работы, и т.д.)? Прием платы за ЖКУ через ККТ управляющей организации не производится (все платежи принимаются через банки и платежных банковских агентов).

5) Как должны отражаться операции по передаче чеков в ИФНС в бухгалтерском учете, когда эти данные фактически задваиваются: денежные средства фактически поступили на р/сч. и повторно пробиты через ККТ?

Ktt
Бывалый
Сообщений: 376
Зарегистрирован: 29 ноя 2013, 15:33
Откуда: Красноярск
Благодарил (а): 55 раза
Поблагодарили: 39 раза

Планерка №22 24 июня 2019 года

#10 Сообщение Ktt » 18 июн 2019, 17:25

Здравствуйте. Вопрос по онлайн-кассам.
1. За день может проходить большое количество транзакций/чеков. На каждый чек ККТ печатает (на бумажном носителе) чек, и этот чек фискализируется/уходит в ИНФС. Все платежи проходят через разного рода агентов, кредитные организации. В момент оплаты бумажный чек находится в офисе ук (грубо говоря он вылез из ККТ) и никто за ним не приходит да и в большинстве своем не придет (а если и придет его можно из личного кабинета распечатать). Можно ли не печатать на бумажном носителе чек? Иначе это просто будет куча чековой ленты сразу в корзину мусорную отправляется. Если так можно делать, то какие марки кассовых аппаратов могут фискализировать чеки без их печати на бумажном носителе
2. Как вы относитесь к облачным кассам (например, аренда кассы у Атола)? Слышала мнение, что по таким чекам не всегда выдерживаются обязательные реквизиты. У вас есть ведь опыт работы с Атолом.

Отправлено спустя 1 минуту 11 секунды:
3. Верно ли такое правило: все, что приходит нам от агентов на спец счет (408...), то не пробивает. Остальное пробиваем.?

Отправлено спустя 4 минуты 6 секунды:
4. Можно еще раз уточнить пробивать или нет чеки на соц. найм, если у нас по этому найму договор поручения с администрацией
5. Поделитесь опытом, как народ заносит названия услуг в кассы? например, СиР, ГВС, ХВС и т.д. Если заведу на все эти услуги просто "Услуги за ЖКУ", то что мне будет?
6. Правильно ли понимаю, что на каждую доп. услугу (консьерж, домофон, видеонаблюдение) заводит в кассе название услуги


Вернуться в «БЛИЖАЙШИЕ ВЕБИНАРЫ»

Кто сейчас на форуме

Количество пользователей, которые сейчас просматривают этот форум: нет зарегистрированных пользователей и 1 гость